IT服务外包合同（通用29篇）
3、当消防系统损害严重，需更换设备或进行大修时，由乙方负责报计划给甲方，经甲方审定同意后方可进行大修。
4、乙方全年提供不低于4次的消防知识以及技术操作的系统培训，甲方根据实际需求确定时间。
5、下列情况不属乙方责任
⑴由于人为破坏或不可抗拒因素(雷击等)引起消防系统损坏所造成的损失。
⑵乙方在进场时经检查发现设备损坏，以书面形式向甲方报告，甲方未能解决或尚未解决期间所造成的损失。
八、其他
1、甲乙双方现场负责人为：甲方，乙方，如双方现场负责人有所变动，应书面通知对方。
2、本合同自双方签字盖章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。
3、双方因履行合同发生纠纷或争议，应友好协商解决，协商不成，可向甲方住所地人民法院提起诉讼。
4、本合同未尽事宜，双方协商解决。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法定代表人(签字)：
法定代表人(签字)：
日期：
日期：
IT服务外包合同 篇6
甲方：______________
乙方：______________
甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。
一、合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。
二、甲方义务：
1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。
2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。
3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。
三、乙方义务：
1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。
2.提供常用软件安装及维护，如Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。
4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。
5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。
四、有关服务要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。
2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。
3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。
4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。
5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方应负赔偿责任。
五、收费与付款：甲方按_____元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每月日前向乙方付款。
六、其它事项：
1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同;
2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。
3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。
4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。
5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为____年____月日____至____年____月日____。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
IT服务外包合同 篇7
甲方：
乙方：
为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：
一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调(家用、商用)、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。
二、甲方的权利与义务
1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;
2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金;
3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;
4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;
5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;
三、乙方的权利与义务
1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。
(1)加盖公章的资质(营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件);
(2)售后单位基本情况表;
(3)售后服务人员配置情况表;
(4)服务人员相关资料复印件(身份证、从业资格证、意外保险)
2、基本要求。
(1)指定 (座席员)为与甲方工作对接人，如有变动，保证在变动前两天内以书面方式提交给甲方备案;
(2)乙方保证本单位的售后服务工作接受甲方的指导与监督，严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定;
(3)乙方必须具备格力空调日安装数达 套，日维修数量达 台的能力;
(4)乙方必须具备专职维修工 名，安装工 名;
3、乙方必须对其服务人员定期进行安全知识教育，每周召开一次员工例会，将相关会议纪录上交甲方备案;
4、服务质量
(1)乙方在售后服务工作中必须积极主动，对用户的服务需求及甲方安排的服务工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务，不得将用户推给甲方或其他单位;
(2)乙方服务必须及时、快捷、周到。自用户购买之时起，安装服务必须保证甲方派单要求时间上门安装;维修服务必须在接到甲方派单信息后，15分钟内与用户联系并预约，在与用户达成的预约时间内完成，并及时回复甲方信息处理情况;(因不可抗力因素除外)
(3)乙方必须严格依照甲方销售产品的厂家相关规定进行包修期内修理服务;对于包修期外的收费，乙方必须按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修外收费标准执行。
5、配件管理
乙方须向甲方缴纳不低于元的'配件押金，乙方保证配件占用金额不超过配件押金金额的1倍，否则，必须补缴差额部分的押金，不得因配件押金不足申领不到配件而影响用户的报修服务;
四、费用结费标准
1、安装费、加长铜管费旧机按拆装1/2结算)算给乙方;
2、由甲方临时指派乙方完成特殊工作任务时产生的费用，由甲方审核后按实际报销;
