售后岗位职责大全（精选34篇）

　　负责组织和领导实施公司所有部门客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示。

　　负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。

　　综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广告企划提案, 推销给客户。 负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。 关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户。

　　挽留现有客户，开拓新客户和新业务 。

售后岗位职责大全 篇25

　　职责描述：

　　1、为客户提供车辆保险续保；

　　2、为客户提供车辆保险咨询服务；

　　3、配合主管完成客户车辆保险的'各项服务；

　　4、定期完成出单客户的资料整理；

　　5、医疗保险

　　6、中国平安保险

　　任职要求：

　　1、年龄：22—40周岁，

　　2、有相关工作者优先（条件优秀者可以放宽）；

　　3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强；

　　4、具有良好的心理素质和沟通能力。

售后岗位职责大全 篇26

　　【岗位职责】

　　1. 负责搭建并优化两轮车”动力电池“在全国范围的售后服务/技术支持体系

　　2. 根据动力电池行业相关服务规范和技术标准,优化电池流转和使用流程

　　3. 和电池供应厂家技术部门保持紧密联系,了解厂商最新的技术动态

　　4. 完成部门负责人交代的其他任务

　　【任职要求】

　　1. 本科以上学历,电池、电气、机电、电化学或相关专业毕业

　　2. 5年以上电池售后服务、技术支持相关工作经验

　　3. 有扎实的锂电池、机电相关工作背景和基础知识

　　4. 具备诊断问题的.思路,能够独立进行故障诊断

　　5. 工作积极主动,有责任心,善于沟通,具有良好的团队协作能力和服务意识

售后岗位职责大全 篇27

　　1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满意度负责；

　　2、对客户进行物业管理平台（智慧社区）培训；

　　3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作；

　　4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　6、领导安排的其他工作事项。

售后岗位职责大全 篇28

　　1.设备现场的安装、调试工作;

　　2.能适应不定期的出差;

　　3.设备售后问题的应急抢修任务;

　　4.客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;

　　5.设备现场的跟线工作;

　　6.配合销售做好设备的验收工作;

　　7.领导安排的其他工作。

售后岗位职责大全 篇29

　　机电设备售后服务工程师宜兴帕克德环保技术有限公司宜兴帕克德环保技术有限公司,帕克德岗位职责:

　　1、处理客户产品技术方面的投诉并反馈到相关部门,及时向客户反馈结果并定期回访;

　　2、对客户进行设备使用情况的跟踪服务,协助客户及时解决设备故障;

　　3、对客户进行完善的设备机械部分维护及保养的知识培训;

　　4、详细地填写设备服务记录,建立完善的设备服务档案。

　　任职资格:

　　1、26-40岁之间,从事过三年以上机电设备(如水泵,风机,搅拌机,阀门等)的售后服务工作;有良好的机械和电气故障诊断及维修经验;

　　2、可以长期出差在外;

　　3、良好的'沟通协调以及团队工作能力;

　　4、体格健壮,能吃苦耐劳,有良好的自我管理能力;

　　5、有石化或化工厂工作经验的优先考虑。

售后岗位职责大全 篇30

　　设备售后服务工程师虹信武汉虹信技术服务有限责任公司,武汉虹信,武汉虹服,虹信,虹信技术北京公司,虹信科技,虹信岗位职责

　　1、负责公司通信设备的安装、调试、维护工作;

　　2、负责公司通信产品运行重大故障处理。

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历,一年及以上相关工作经历,计算机、通信、电子相关专业;

　　2、熟悉通信工程的工程设计、设备开通调测及设备维护和软件使用,有通信行业相关经历者优先。

售后岗位职责大全 篇31

　　职位描述：

　　1、负责接听客户来电，在线处理客户咨询、投诉

　　2、通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

　　3、根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

　　4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，大学英语四级及以上，具备基本英语听说读写能力

　　2、普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

　　3、具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

　　4、善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

　　5、熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟

　　6、有呼叫中心客服相关工作经验者优先

售后岗位职责大全 篇32

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、熟练掌握保险公司续保政策；

　　2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

　　3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

　　4、根据公司要求按时做出统计报告。

　　职位要求：

　　1、年龄20-45周岁，高中及以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

　　2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作经验优先考虑；

　　3、可以熟练使用各种办公软件；

　　4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

　　5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

　　工作时间：

　　08:30-17:30

　　周末双休，享受国家法定节假日

售后岗位职责大全 篇33

　　职位描述：

　　保险售后服务岗位：

　　1、公司提供客户资源分配到个人。

　　2个人做后期保全以及服务挖掘以及拓展开发。

　　3、提供多方位培训支持以及长期导师制度。

　　4、提供持续整体晋升体系以及持续市场化培训。

　　5、提供商业保险。

　　职位要求：

　　1、本团队为高端金融团队，需要具备金融基础专业知识。有银行，保险以及基金从业资格优先。

　　2、完善的晋升体系，需要个人有较强的抗压能力，能适应团队节奏。

　　3、弹性工作制，时间可相对合理自由安排。

售后岗位职责大全 篇34

　　1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。

　　2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。

　　3、维护与客户的良好关系。

　　4、技术支持faq、知识库的更新维护。