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文秘写作

关于前台岗位职责(通用32篇)

2024-04-10 02:24:44文秘写作打印
关于前台岗位职责(通用32篇) 1)对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务,微笑服务;2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;3)为业户/租户办理各类咨询业务;4)负责客户信息的收集、整理和上传;5)负责前台物资的日常管理与....

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

  12、做好材料收集、档案管理等工作;

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

关于前台岗位职责 篇8

  1、每月按时按质按量做好物业管理费收费工作,并做好费用登记工作;

  2、耐心解答用户交费疑问,及时向上级汇报缴费情况;

  3、兼客服相关工作,跟进相关工作;

  4、负责处理业主投诉及跟进工作;

  5、完成上级交代其他任务。

关于前台岗位职责 篇9

  1、录入文件,复印文件及收发传真

  2、电话接听、转接,记录,反馈

  3、管理档案、通讯录等文件资料

  4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

  5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件

  6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

  7、完成领导临时安排工作

关于前台岗位职责 篇10

  1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作,配合完成房屋的集中交付相关工作。

  2、负责房维中心前台接待工作,记录业主报修事项。

  3、将业主报修问题,及时开单给相关房修工程师进行处理,并对每天维修进度进行更新。

  4、对维修完成问题进行回访,确认业主报修问题已全部落实完成,并将维修完成纸质单据进行资料存档。

  5、做好内业工作,维修资料整理、归档,协助做好维修报表。

  6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。

关于前台岗位职责 篇11

  1、 爱岗敬业、尽职尽责,在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。

  2、 主动热情的.接待顾客,熟记每位顾客姓名,并及时为客人递上饮品。

  3、 随时注意前厅环境卫生,须保持前厅内舒适整洁和温馨。

  4、 繁忙时要热情的招呼好每位等待客人,对需等待的客人及时送上饮品及书刊 杂志。

  5、 发扬团队精神与员工协调配合,妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。

  6、 清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎,不得出错。

  7、 必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。

  8、 交接班时,要认真、仔细,交接内容包括:现金账目、库存数量、轮排登记、 及其他待办事项等。

  9、 严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并 追究刑事责任。

  10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单,如有遗失或违反规定者,就情节轻重给予不同程度的处罚。

  11、认真监管好前台库存,每日16时与财务盘点库存,每周一交日报表。我院将 不定期抽查前厅库存物品,如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。

  12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等,交予财物无关的人看或计算。

  13、因工作需要前台人员离开工作岗位,必须互相告知离去原因、去向,工作 期间不允许接打私人电话。

  14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工,如发现给予相 关责任人相应处罚。

  15、做好前台各项登记,登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰,必 须做到每客有登记、每事有记录。

  16、私人用品不准放置前台,公司物品禁止带出院外或占为己有。

  17、违反公司财务制度和违纪情节严重者,将追究刑事责任。

  18、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统, 确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。

  19、按规定及时做好饮品的准备工作。

  20、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。

  21、完成上级主管领导交给的临时性工作。

关于前台岗位职责 篇12

  1.访客安排与接待

  1)负责接听前台电话,接待来访客户

  2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作

  2.办公室行政管理

  1)日常信件的收发

  2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位

  3)负责办公区保洁日常工作管理与考核

  4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理

  5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理

  6)行政采购供应商管理与优化

  7)协助处理费用报销,各项行政费用的付款与行政预算的控制

  8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档

  3.员工行政管理

  1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定

  2)协助员工办理商务签证

  3)名片,奖状等印刷品制作

  4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等

  5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等

  6)完成上级主管交办的其他工作

关于前台岗位职责 篇13

  1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。

  2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。

  3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。

  4、保持前台环境清洁。监督办公室卫生,以及违法制度人员。

  5、负责公司文件打印,协助复印等工作。

  6、负责晨会音乐播放,各项会议笔记记录。

  7、每天在《上海200家》群里播报当日值日人员,并通知到本人。

关于前台岗位职责 篇14

  1、负责公司前台接待工作;

  2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

  3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;

  4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;

  5、负责会议室管理,公司发文管理;

  6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;

  7、完成部门领导交办其它事宜。

关于前台岗位职责 篇15

  一、前台接待负责订房电话的接听,做好来电咨询、订房、登记之工作,不得遗漏延误。

  二、与迎宾密切配合,做好房间安排工作,协助迎宾带位,在忙时,协助收银工作。

  三、订房工作需真实,注意留下宾客资料,认真记录相关规定的工作登记。

  四、迎宾前厅迎客时应注意个人形象、礼节、礼貌,认真核实来客有无预订、预订人等,合理、恰当地安排房间。

  五、迎宾带房要随时与前台人员保持联系和沟通,避免带错房。

  六、迎宾在向前台报备来宾是否预订,必须真实,不得有弄虚作假行为。

  七、收银员对收银、统计工作需认真、仔细,不得有多收、短收款行为,造成后果,自行负责。

  八、收银员在工作中特别注意语气、耐心、笑容,加强对发票的管理。

  九、前台所有人员由于岗位特殊,没有订房提成,不得将自己的订房或自来房转让他人,一经查实,处于500~1000元罚款。

  十、所有人员在营业中对前厅情况、及时洞察,随时与相关部门和上级保持联系。

关于前台岗位职责 篇16

  1、电话接听及转接,来访宾客的接待;

  2、办公用品的采购、保管和领用发放,各类行政费用的结算;

  3、文件资料的整理存放,公司礼品等的管理发放;

  4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理;

  5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理;

  5、负责各项接待工作,负责领导、各部门的差旅安排;

  6、配合公司企业文化的建设及宣导工作;

  7、配合公司的党工团管理工作;

  8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系;

  9、完成领导交办其它的临时工作内容。

关于前台岗位职责 篇17

  1、负责接听电话、记录留言、转接电话工作;

  2、负责来宾来访的登记和接见引领及接待工作;

  3、负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算提供可靠依据;

  4、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送;

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