职工工作心得体会范文（精选12篇）
通过在化验室几个月的学习，我深刻的认识到我们工作的特殊性，可能一时的疏忽就会给公司造成极大的损失，因此，细心严谨是我们化验员应具备的素质。在领导和几位师傅的细心教导下，我学会了对煤、焦炭、化产品等样品的分析过程、测定、基本工作流程和各电器的使用方法。
在很多人眼里化验室可能是一个“好”工作，其中的酸甜苦辣只有我们自己知道。化验室的工作是一个枯燥而又精细的活，每天重复着相同工作，但是师傅们从来都不会觉得乏味。当一个样有偏差时她们会毫不犹豫的重新再做，为了使结果能更精确，一个样可能分析好几个小时，不管是白天还是晚上，一次、两次...直到数据平稳。当做完这一切后，她们会把当天所有的分析样的结果整理出来，才可以把最后的结果报给公司。这样的精神是值得我敬佩和学习的。
因为工作的特殊性，化验室绝大多数都是女人，她们年轻富有朝气。虽然每天都与一些脏兮兮的样品打交道，但平时的工作闲暇之余，大家有说有笑，聊聊彼此的家庭、聊聊穿衣打扮，大家有说有笑，真是其乐融融。
回首过去这几个月，也因为做分析时细心度不够造成了很多失误受到批评。在以后的工作中，我一定会多向师傅们请教，认真学习，领会师傅们的工作经验，细心做好每一个分析样品。在这个充满了温馨的大家庭中快乐的生活、快乐的工作!
职工工作心得体会范文 篇5
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅_经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。
一、接待
接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
二、咨询
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
三、车辆介绍
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
四、试乘试驾
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。
五、报价协商
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
六、签约成交
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
职工工作心得体会范文 篇6
入职两月有余，收获多多，感想颇多。
小时候的梦想是当一名老师。犹记得语文老师站在讲台上口若悬河、侃侃而谈的神态，他广博的文化视野和知识储备吸引着我，深深地印刻在我幼小的心灵中。之后我如愿以偿地进入了师范大学，坚持把教书育人当作最神圣最理想的职业目标努力着。
随着毕业季的临近，找工作的难度越来越大，更有来自于家人和朋友们的无形压力，一度压得自己喘不过气。"理想很丰满，现实很骨感"，这句话也许道出了许多职场人的心酸。适逢上海铁路局招聘，同期还有另外一份比较理想的工作邀约。在家人的建议下，权衡再三，我最终选择了上海铁路局。不仅因为工作地离家人较近，更因为我对铁路改革发展充满信心和期待。
当我正式入职合肥客运段当上一名高速动车组列车员后，心中不免有些感伤。由于专业不对口，怕自己的所学在这里难有用武之地，毕竟与自己理想的职业还有些落差。两个多月的培训和实习，使我慢慢认识到，列车员这份工作并没有想象中的那么简单。而自己所学的专业为汉语言文学，似乎和现实的工作也较难契合。但静心细想后，其实不然，毕竟有了人文学科的学习历程，对理解和处理问题的能力会有一定提升。同样，这种能力也可以很好地运用到自己的工作之中。
随着高铁的大规模建设和运行，铁路的发展前景我们可以预见，这将为我们的职业舞台提供了广阔的发展空间，也给予我们巨大的信心和动力。
入职上铁，我感到骄傲和自豪。职业生涯从零到壹，从无到有，这样一步巨大的跨越对自己肯定是一次巨大的挑战，而我们怎样去走好这第一步，对自己今后的人生道路至关重要。不敢奢求，只愿自己这一步走得坚定而从容。
国庆假期顶岗加班作业，肩上的担子更重了。愿我们都能在自己平凡的岗位上，不好高骛远，履行好工作职责，做一名"出彩"的上铁人!
职工工作心得体会范文 篇7
两个月前，还是象牙塔中无拘无束略带书生意气的我，转眼间，已成为铁路大家庭中的一员。
有的人说假如自己有一双翅膀，就去蓝蓝的天空中自由的飞翔，向彩霞借色彩，向星星要光辉……现在的我，是合肥客运段一名高铁实习乘务员，每次出乘时，我仿似也拥有一双翅膀，它会带领我看到金色的阳光，看到葱绿的树林，看到美丽的鲜花迎风翩翩起舞，看到涓涓不息婉转歌唱的小溪轻柔的身姿。
脱掉制度，我是那个无拘无束，天真烂漫的少女；穿上制服，我身上多了一份责任与担当。高铁乘务员看上光鲜，其实还有苦、还有累，但带给我更多的是快乐！在高铁上，她承载了我太多的第一次，第一次播音、第一次为旅客办理补票、第一次单独作业……犹记得第一次担当乘务工作时的新鲜感，对车上的一切都觉得既陌生而又熟悉。列车长庞慧，还有师傅丹丹，月月，她们对我都非常好，情同姐妹，让我时刻感受到大家庭的温暖。
列车上的世界正如同一个小社会，作为一名高铁乘务员，我们要做的就是以服务为宗旨，待旅客如亲人。记得那一次，在合肥开往蚌埠南的列车上，有位中年男子焦急地找到我，说她母亲刚做完手术，正在康复之中，让我帮忙照顾一下。我随着他去了六号车厢，对他们的到站和座位做了详细的登记，并陪同她母亲上洗手间，一路上，我不时地来到他们身边，询问他们有没有需要帮助的地方，忙得不亦乐乎，他们非常意外并感动着。我在想，其实我只是做了自己份内的工作，尽了一份自己应尽责任而已。
乘务员的工作不仅锻炼了我，更是带给了我一个紫色的梦，在这个梦里，让我懂得了工作是快乐的，努力是幸福的，相信自己在今后的工作中也会这么幸福快乐下去。
职工工作心得体会范文 篇8
我们进入一个行业，想成就一番事业，应该从何做起呢？答案很简单：从做好自己的本职工作做起，从提高自身能力做起。
卡罗琳刚工作时只是一个打字员，但现在她是一家大公司的总经理。
卡罗琳毕业后，先在一家广告代理公司担任打字员。虽然她的外表并不十分出色，但她下定决心：“既然要当秘书，就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。
由于谦虚、勤奋、好学，在很短的时间内，她便得到了提升，先后担任了编辑部主任、记录公司总经理、广告代理公司总经理。
无论何时何地，无论从事什么工作，卡罗琳总是坚持“做好本职工作”这一原则，努力锻炼自己的观察力、判断力。因此，她的见识与能力也在不断提高，对于问题，她总能一眼找出症结所在。最后，她被大公司高薪聘走。
