培训课程心得（通用31篇）

　　在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

　　班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

　　★班组长在生产管理中的责任

　　简单的说，有以下几个方面：

　　①提高产品质量

　　质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

　　②提高生产效率

　　提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

　　③降低生产成本

　　降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

　　④防止工伤和重大事故

　　有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

　　★班组长在生产管理中的作用

　　班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

　　①班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

　　②班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

　　③班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

　　★班组长在生产管理中的职责

　　班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

　　①劳务管理

　　人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

　　②生产管理职责

　　生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。

　　二、丰富了人际关系交往的内容

　　首先是班组长和上级领导的衔接，具体我认为有以下几点：

　　①班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用

　　②必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

　　其次是班组长和下属的沟通，在这方面我觉得应做好以下几点：

　　①控制情绪，理智沟通

　　情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。

　　②放下“官架”，平等沟通

　　人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才能真正走进组员心里，被组员接纳，否则组员表面上可能会听命于班组长，实际上却对班组长避而远之。

　　③换位思考，坦诚沟通

　　俗话说“屁股决定脑袋”，所处的位置不一样，思考的方式也不一样，因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法和做法，才能找到沟通的融合点。

　　④主动关心，从心沟通

　　“沟通从心开始”，这是中国移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点，只有把班组成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系，首先要尊重信任，理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。

　　上述表达的是我在接下去的工作中应提高和完善的内容，同时也是我经过这次培训深刻认识到的问题，因此以下几点是我今后重点发展方向：

　　1、加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

　　3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的'良好氛围；

　　4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。

　　最后，再次感谢领导对于我的栽培和帮助，在接下去的时间里，我会再接再厉。希望能拿着更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢！

培训课程心得 篇25

　　在繁忙而又丰富多彩的大学生活中，我们迎来了校选课。出于个人原因，因为曾经有过一朋辈心理学点心理障碍，还有与一些人相处不来，就顺理成章的报了朋辈心理学辅导课程。 其实刚开始对课程的理解还是错误的，朋辈朋辈，还以为是跟朋友与长辈之间的关系。在第一堂自我介绍课的时候还不假思索的说了出来，也是有些许尴尬。经过我的上网搜索，可算揭开了朋辈心理学的真面目。朋辈有“朋友”和“同辈”的双重含义。“朋友”指有过交往并且值得信赖、十分友好的人；“同辈”指同年龄者或年龄相近者。同龄伙伴通常有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通。

　　朋辈辅导指在人际交往过程中同辈间相互给予心理安慰、鼓励、劝导和支持,提供一种心理咨询功能的帮助过程。朋辈辅导以人本主义心理学为理论基础。在人本主义心理学中,创设良好的心理环境、营造建设性的心理气氛被放在首位。

　　调查表明:在困惑时向同龄朋友诉说是目前高职生继自我调节之后最常见的求助方式。被辅导者在年纪相仿的同学面前不会感到拘束,他们有一定的共同语言,助人者也能设身处地地为被辅导者着想,易取得对方信任。

　　课堂上，我们的许世梅老师，告诉了我们了素质拓展中心心理辅导的热线电话以及现场预约地点，以及各个心理辅导员的工作时间，我们也可以通知班级和身边的同学，让他们可以在有需要的时候可以及时寻找到心理开导。

　　课堂上，老师让我们画过苹果树，通过自己的想象与理解，并与附近的同学分享与讲解。让我们更好地融入课堂，更好地认识附近的同学，契合了朋辈心理学的主题。后来我们报数分了八个小组，在其他小组的羡慕嫉妒恨眼神之中，我们组迎来了所有小组之最的5名女生。与组员之间的交流加速了我们的认识和了解，也是很难得的经验。

　　在认识了各个组员之后，我们开始了正式的课程。

　　老师为我们介绍了朋辈心理的概念。青少年处在青春期,心理发展趋向成熟但又未真正成熟。现代社会生活节奏较快,而青少年自我调节能力较差,有些学生常会感到无助、迷茫,对自己失望,缺乏安全感。当他们面临来自社会、学校、家庭、工作等各方面的压力,这些压力又超过自身所能承受的限度时,心理危机就会产生。朋辈危机干预机制的启动,意味着开始了最基层的心理危机干预。

　　首先，作为一名心理咨询师，我们需要掌握判断心理是否健康的技能，也就是心理干预危机工作。心理危机干预工作的难点之一是及时发现出现心理异常的个体。处于危机之中的学生在平时的生活和学习中都会有一些具体的异常表现,朋辈辅导员和其他同学朝夕相处、共同生活,如果具备相关技能,通过细致入微的观察,就有可能及时了解和发现同学中存在的心理问题,掌握解决问题的主动权。当然,这就要求朋辈辅导员定期接受相关专业培训,了解心理危机的成因、表现、简单干预技术和流程等,在各种“危机情境”演示过程中逐渐掌握相关技能。老师为我们介绍了1、会谈法2、观察法3、分析法4、测验法