考察学习心得（精选35篇）

　　教育是生命影响生命的事业，教育的目的指向学生的幸福。作为一名班主任，我要向“宏志妈妈”学习，关怀学生，做好德育工作，用真情浇灌苗圃，用行动指引未来之星，桃李不言下自成蹊。

考察学习心得 篇10

　　5月10日，我组织业务骨干到顺义殡仪馆，对殡葬规范化管理和殡仪服务标准化建设进行考察学习。

　　我非常珍惜这次学习机会，在去考察之前，认真总结了我馆存在的问题，做到带着课题去学习，带着问题找答案。通过考察学习，全面系统地了解了顺义殡仪馆殡葬管理的先进经验和做法。顺义殡仪馆先进的服务理念、优良的工作作风、严谨的规章管理制度、优美的工作环境给我们留下了深刻印象，使大家深受触动，同时，也看到了我馆与具有现代理念的殡仪馆的差距。此次考察让我开拓了视野，发现了差距，增长了见识，受益匪浅，现将心得体会汇报如下。

　　一、顺义殡仪馆规范化管理的经验和作法

　　顺义区殡仪馆现有职工94人，年火化量4500余具，多年来，全馆干部职工牢记“丧主至上，服务第一”的宗旨，勇于担当，锐意创新，不断规范殡仪服务。规范管理具体作法为：一是以学习教育为抓手，提升职工整体素质水平;二是以制度建设为根本，打造标准化管理标杆;三是以方便群众为宗旨，形成特色为民服务体系，不断优化殡仪服务。四是带头深化殡葬改革，紧抓“绿色、科技、人文”殡葬改革主题，推出多项绿色服务项目，制定个性化、人文化告别仪式，借助多媒体推动殡葬服务向科技转变，努力建设群众满意的服务型窗口单位。

　　二、顺义殡仪馆殡仪服务流程合理顺畅

　　(一)业务流程规范化

　　从业务接待、业务办理到各项殡仪服务项目的实施做到任务分解细致，人员分工明确，岗位相互独立又环环相扣，这样不仅提高了工作效率，而且让群众办理业务时感到井然有序，彰显了殡葬管理的规范化。

　　(二)管理控制规范化

　　顺义殡仪馆组织机构完善，职责划分明确，做到了岗位清、责任明。例如：每天值守人员轮流负责区域安全巡查工作，并佩戴“安全员”臂章;职工宿舍注明居住人的姓名、宿舍负责人等，真正做到把责任落实到人，大大提升了职工的责任意识和安全意识。

　　(三)殡仪环境园林化

　　走进顺义殡仪馆的大门，不论是院内环境还是殡葬设施的坐落优美而又布置得体，给人以轻松和谐的感觉，丝毫没有恐惧之感。除此之外，宣传殡葬文化的字画、诗词随处可见，不仅增加了殡葬服务的文化品位和美的内涵，治丧群众能从优雅的治丧环境和现代化殡葬文化相融合的氛围中感受到科学、新型丧葬礼仪所带来的完美。

　　(四)殡仪服务标准化

　　顺义殡仪馆经过多年的探索，形成了一套以殡葬管理、岗位流程和服务保障为核心架构的标准化体系，覆盖了单位管理和服务全过程。比如在告别环节的请灵、礼兵护灵、孝子上香以及专业人员毛笔书写横幅挽联等特色业务为告别仪式增添了标准化殡葬文化色彩。

　　三、参观考察启示

　　对延庆殡仪馆来说，今后的殡仪服务不能仅满足于治丧群众基本的“火化、告别、骨灰存放”，而是要随着群众日益增长的多元化需求，应在提升殡葬服务品质上下功夫，在提升公众的满意度上下功夫。让群众从我们的殡仪服务过程中，能获得更多的满足感和获得感。这是我们今后发展的目标和根本遵循。具体做法为：

　　(一)健全制度，细化机构内部标准，确保殡仪服务质量。

　　参照《殡葬服务术语》《殡葬服务规范》《殡葬满意度评价标准》等行业标准，健全机构内部标准体系。明确从接到丧属电话到遗体进馆，再到穿衣整容、冷藏、告别，最后到火化后离开殡仪馆的一整套标准化管理细节与服务流程，形成标准化管理制度体系，确保各项行为的规范化操作和程序化流转。

　　(二)加强殡葬人才队伍建设，不断提升殡仪服务水平

　　一是加强教育培训，提高殡葬职工综合素质。首先，做好职工宗旨意识的教育，引导职工认清当前形势，摆正心态对待所从事的工作，教育职工严格遵守行业规则，增强遵章守纪意识。通过从正面引导，促工作作风转变，使殡仪服务达到规范化。其次，定期组织职工开展业务技能培训，不断提高职工专业技能。让一线职工多参加殡葬行业技能大赛，通过竞赛促使殡仪服务的规范提高。最后，加强职业道德教育。引导职工牢固树立 “民政为民、民政爱民”的理念，树立爱岗敬业精神，当好人生终点站的.文明使者。二是整合殡葬工作岗位，做到人尽其才，物尽其用。在单位内部实行轮岗制度，竞争上岗，做到“能者上，庸者下”，激发员工的工作积极性。三是加强凝聚力，营造良好的工作氛围。定期组织集体活动，加强员工间互动与协作，创造和谐的工作环境。通过加强殡葬队伍建设与管理，提升殡仪服务水平。

　　(三)以创新促发展，加强软硬件建设，满足群众的精神需求。

　　坚持问题导向，找准我馆存在问题，推进思想观念创新、方式方法创新。要针对群众的消费层次和消费需求，多开展标准不等、形式多样的多元化服务。利用拓展服务种类的方式，增强殡葬事业发展的活力。以及筹划好殡葬文化墙、党建、党风廉政建设文化展板。搞好殡葬“软硬件”建设，以适应当前殡葬形势的发展。

　　今后，我们将进一步学习现代殡葬管理理念，遵循管理标准化建设思路，持续提升殡仪服务质量，努力为延庆殡葬业营造一个规范、和谐、文明、优质的治丧环境。

考察学习心得 篇11

　　我们初一初二年级全体教师于20xx年4月21日上午带着激动、期盼的心情，带着教学中存在的困惑、疑问赶赴杜郎口中学进行实地考察学习。虽然以前曾听去过杜郎口的老师讲过那里的情况，也曾从网上看过介绍杜郎口教学的情况，但身临其境的感觉带给我更多的思考和收获，确实让我受益匪浅。感谢校领导给我这次外出亲赴杜郎口中学实地考察的机会现在我就将这次参观学习后的感想作如下总结：

　　我听得最多的是展示课，在展示环节中，他们分组展示，相互交流讨论之后，所有同学凑到一起再听每个小组的代表的讲解，在这位同学讲完之后，其他同学可分别发表自己的不同意见、方法，有的同学还会对他提出疑问，还有的同学在几位学生讲解后对他们的解题方法提出评价或总结规律。“学生是课堂的主宰，是学习的主体”在这里得到了充分的诠释。杜郎口中学的课堂犹如一篇好的散文，做到了“形散而神不散”。由某一知识点串联出很多知识，发散性思维得到很好的训练。学生们上课形态各异，干什么的都有，好像很散乱，但他们都围绕着学习目标而动，精力。中，所以神并不散。老师们充分相信学生，尊重学生的个性差异，给他们创设了充分展示自我的平台。学生们积极参与，全身心投入，进入了学习的'忘我境界，真正把学习当成了一种乐趣，一种享受。

　　教师为主导，学生为主体，把课堂真真正正的还给了学生。老师轻松了吗？不是的。因为“功夫在课外”，老师的任务更重了。只有充分预习，才会有丰富多彩的课堂展示。要使学生在课堂上的活动有意义，一定要加强预习。学生的预习实际上是在教师指导下的自学，帮助学生明确目标任务、引导学生掌握学习方式方法，学生用双色笔作预习笔记，在规定的课堂时间内完成。翻看他们老师的备课用的是8K 的活页纸，书写工。，项目全，且都用红蓝两色笔作了标记。预习提纲包括：预习目标、预习重点难点、预习过程、预习方法、拓展提升、学生突发问题的设想等由于教师备课充分自觉地把学生带入了一种想学、能学、抢着学的氛围之中。使学生们不但能积极参与课堂并且能有效地参与课堂。

　　反思我个人的课堂教学，虽然也试着把新课改理念应用到课堂教学中，也做过一些尝试，但是仍摆脱不了教师讲为主导，满堂灌，对学生不放心，学生被动地听，使学生感觉课堂枯燥无味，学生并没有成为学习的真正主人，还是被动的接受者，无论设计的课有多精彩，有多新颖，学生还是在你的引导下步入你所设的陷阱之中，你所设计的，并不一定是学生所迫切需要解决的，学为主体没有得到真正的落实。杜郎口中学为我们提供了一个活生生的样板。学校组织我们学习杜郎口中学教改经验的目的，就在于如何结合我校实际探索出一条适合我校发展的教改之路，把课堂真正还给学生，让学生成为学习的主人，焕发出课堂的勃勃生机。当然，说起来容易，做起来难，这需要我们转变观念、统一思想、共同努力，需要做大量的准备工作，才能转变为现实。