《家》心得体会（精选34篇）

　　张奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说不用了！是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：你们以后一定还要再来哟！嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了！

　　我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞！可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，哪该怎么办啊？

　　这短短的寒假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

《家》心得体会 篇8

　　春节就要到了，鞭炮噼里啪啦，酒菜四处飘香，处处张灯结彩，一片沸腾。当然，新的一年，也要有新的气象，当然，就要做家务了。

　　过年，家家都要置办年货，我家也不例外。这不，腊月二十二，爸爸去太原买年货。中午了，还不回来。这可怎么办？我和妈妈也要吃饭呀。妈妈在西安给二哥看孩子，平常家中都是爸爸做饭。虽然前几天妈妈回家了，但把小侄女也带回了家中，小侄女需要妈妈看管照顾。今天爸爸不在家，妈妈因为看小侄女抽不开身，不能做饭。我没有做过饭，可今天……哎，不管了，三七二十一，我自己做吧！

　　先来最简单的“煮方便面”吧！家里还有存货，虽说吃多了对身体不好，但是一时应急……还是不错的！

　　再来一个“蛋炒饭”吧！这“蛋炒饭”虽说简单，但其中也有一番学问呢：加盐、十三香的量，米饭鸡蛋的多少，鸡蛋的老嫩……这些都不好掌握呢！在妈妈的指点下，终于做完了！但尝尝，哎呀，鸡蛋有点老，米饭有点少，盐也有点少了。不过，还勉强能吃，还未结束，我还需继续努力。

　　最后，做的便是我怎么都喝不腻的小米粥了。当然，这不是我熬的，而是爸爸走的时候熬好的，我只管热一下而已。嘻嘻……我只能说：“这顿饭，真简便！”

　　这次做饭成为我春节做家务的一个小片段。我也在做家务中感到了父母的劳苦。今后，一定要多父母做家务！

《家》心得体会 篇9

　　需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

　　对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

　　零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

　　总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着零抱怨无投诉目标发展。

　　客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

　　客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

　　零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

　　总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

《家》心得体会 篇10

　　昨天，我在电视里看到那些小鬼们熟练地做这做那。我不由感到手痒痒的。

　　今天，机会终于来了。我大妈妈从菜场买回了一些韭菜。我一看，心里可乐了。于是我对大妈妈说：“大妈妈，今天也让我来试着做一道炒韭菜吧!”她一口答应了。

　　我从袋子里取出韭菜，先摘去老叶，然后放到水中洗干净。接着，我小心翼翼地把韭菜切成一寸来长。哎，谁让我平日里只有“舞文弄墨”的机会呢?现在操着把大菜刀，就运转不灵了。足足切了五六分钟，还差点把手指也当韭菜给切了呢。其次，我往锅中倒入一些油，打开煤气开关。

　　“嘿!”现在可以下锅了。我把韭菜茎先倒入锅中。只听“吱磂”一声，把我吓了一大跳，我马上拿起铲子。“哗哗哗”，连连翻炒几下，俨然是个小厨师啦!

　　突然，冷不丁地有一滴沸腾的油溅到我的手上。“哎呦!”我立马疼地直叫。真是“看人挑担不吃力，自上肩头嘴要歪”。

　　看韭菜的颜色变深了。我赶紧放了些盐糖，装盆前，我又放了点鸡精。我尝了口，啊，味道真好。

　　我把炒好的韭菜端上桌，心里美滋滋的。不信，你也来尝尝吧;看我这个小鬼当不当得了家?

《家》心得体会 篇11

　　家访是联系家庭与学校的一条纽带，是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。家访，能及时了解学生在家学习和生活的状况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱。

　　给我印象最深的是到我班学生欧德洋家进行家访的那一次，那也是我调到金石后的第一次家访。欧德洋是个聪明的孩子，但学习成绩并不理想，家庭作业经常没有完成，即使完成了书写也很糟糕。从班上同学的口中我明白他家就住在场镇，放学回家书包一放就去找同班同学银鹏和欧阳潼兴玩。欧阳潼兴和学校李廷勤老师又是邻居，要找这些孩子的家是很容易的。下午放学后，我一个人既忐忑又兴奋，总觉得去家访不怎样好意思，恰好这时妈妈推着我一岁多的儿子叫我陪着出去逛逛，在逛到十字路口时，我提议：到金石这么久了，我们还没走过这条街，我班有几个学生就住在这条街，我们一齐去转转，顺便看看他们在家里干什么吧！一路上，我想象着与家长们的亲切交谈的各种画面。没走多远我就看到了银鹏的奶奶站在路边和另一老太太在聊天。从她口中我才得知，和她聊天的这位老太太正是我要家访的对象。这时，两家的孩子早跑得没影了，心中不免产生了许多失望和无奈――欧德洋的父母家住农村，离场镇较远，为了让他好好学习，为了方便老人照顾他，专门在街上租的房子让他们住。租住的房子很简陋，一间大屋子里摆放着一张简易的床和一张吃饭的桌子，屋子外的院子里摆放着一灶一锅，烧的是捡来的柴火。他奶奶告诉我，欧德洋一放学就说作业已经做好了就跑出去玩了，她说的话孩子都不听，管不住。我和家长聊了很多，告诉他必须要加强对孩子的督促，要和学校共同来教育孩子。第二天，我私下和欧德洋谈心，让他明白父母的不易。母亲开个摊子卖米线，当时，进进出出吃饭的人很多，家长根本就顾不上我。当然，当她忙碌了一阵最后有时间停下来和我说话的时候，她也不好意思地向我表达了歉意，还要热情地请我吃米线。其实这是我能够理解的，随着家访活动的深入，我更加深深地体会到：大部分家长都是忙碌的，因为一个家庭的生计是最重要的，对孩子的家庭教育是第二位的。这并不是说家长不负职责，而是社会生存压力大，父母的首要职责就是要把这个家撑起来。作为教师，我们无法替孩子选取父母，选取家庭，我们只能选取应对不一样的家庭，应对不一样的家长，我们只能选取不一样的教育方式，对孩子多一份关心，多一份鼓励。