2024最新个人工作心得（通用30篇）
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
2024最新个人工作心得 篇19
今年2月份，我担任XX部文书。在企业宣传思想工作上我是一名新兵，领导的信任和公司“大胆启用年轻人，培养后备力量”的用人宗旨为我搭起了宽广的舞台，使我能够更好地为企业做贡献。
我清楚要马上拿起并且适应这项工作需要一个过程，但我非常热爱宣传报道工作，每当我看到优秀的宣传报道材料，都会把它们收藏起来，不断地学习，不断地进步，迅速的进入状态。万事开头难，刚一接触宣传工作我便感受到了前所未有的“艰辛”。一切显得枯燥单调，有时会文路拥堵，思维闭塞。在领导们的大力支持和鼓励下，让我少走了很多弯路。经过半年多来的积累与摸索，凭借着对宣传工作极大的热情和不懈努力，我逐渐掌握了做好企业宣传工作的要领，并且在宣传稿件质量上有所提高，同时，在这个过程里，我也对宣传工作有了自己的领悟和见解，这也成为我今后工作源源不断的动力。下面我就如何做好企业的宣传工作谈谈自己的体会——
定位角色是做好宣传工作的基础。从接手企业宣传工作的'那天起，就要清楚我们不再是自由撰稿人，而是企业的擂鼓人、呐喊人，是企业文化的宣扬者、传播者，我们的观点反映的是企业的舆论导向而非个人。因此，在宣传工作中学到的第一件事就是演好自己的角色，向一名真正的企业宣传工作者靠拢。务实稳健是做好宣传工作的前提。我们必须首先了解企业，熟知企业的战略方针，深谙企业经营者的管理理念和发展思路，提出相应的宣传方案及策略，并且对方案的可行性要有充分的论证。把握方向是做好宣传工作的关键。要紧跟公司发展主题，围绕党政中心工作，侧重于党的路线方针政策的宣传；侧重于党建工作和生产动态工作的宣传；侧重于企业典型群体和闪光事迹的宣传。概言之，搞宣传要明“风向”、知“晴雨”、晓“冷暖”，这样才不致使宣传导向和企业发展方向产生偏颇。
企业报刊是企业对外宣传的窗口。目前，企业报刊普遍存在以下问题：物质生产方面多，反映人的思想、精神方面少；工作性报道多，新闻性强的报道少；事件性多，人文关怀的比较少，就拿我们公司的《油气勘探通讯》而言也多多少少存在这样的问题。这就需要我们进行重新的审视，找到企业报刊的灵魂——企业文化。纵观企业理念，价值观，模式，人际关系，文体关怀，再结合到我们的宣传作品，要有针对性，超前性，瞻前性，生动性，提高稿件质量，同时在写法上也要不断创新，小中见大，平中见奇，同中见异，事中见情。
以上是我对企业宣传工作的几点体会。未来的宣传工作道路依然漫长，我会努力做到更好，笔耕不辍，让宣传工作融入企业中心工作，为促进企业发展多做贡献。
2024最新个人工作心得 篇20
x月xx日至x月xx日，刚刚加入xx村镇银行大家庭的我们参加了由主发起xx银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的xx日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。 在进入x村镇银行之前，我已拥有x年多外资银行从业经验。与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。
首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，尤其是在华的x系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年x行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的'认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。
其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基开始扎实巩固，才能在今后更高的岗位上发光发热。 再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块，不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。
本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念，在新的岗位上绽放光彩。
2024最新个人工作心得 篇21
回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
