商务礼仪知识礼仪（精选30篇）

　　介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”

　　打招呼男士为先，握手女士为先。

　　介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

商务礼仪知识礼仪 篇9

　　一、仪表礼仪

　　一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

　　②不要在公共场所化妆。

　　③不要在男士面前化妆。

　　④不要非议他人的化妆。

　　⑤不要借用他人的化妆品。

　　⑥男士不要过分化妆。

　　二服饰及其礼节

　　1、要注意时代的特点，体现时代精神；

　　2、要注意个人性格特点

　　3、应符合自己的体形

　　三白领女士的禁忌禁忌

　　一：发型太新潮禁忌

　　二：头发如乱草禁忌

　　三：化妆太夸张禁忌

　　四：脸青唇白禁忌

　　五：衣装太新潮禁忌

　　六：打扮太性感禁忌

　　七：天天扮“女黑侠”禁忌

　　八：脚踏“松糕鞋”

　　四中国绅士的标志和破绽

　　1、中国绅士的十个细节：

　　①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

　　②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

　　③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

　　④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

　　⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

　　⑥在吃饭时从不发出声音。

　　⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

　　⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典

　　名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

　　⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

　　2、中国绅士的十大破绽：

　　①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

　　②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

　　③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

　　④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

　　⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。

　　⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

　　⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

　　⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

　　⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。

　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

　　二、举止礼仪

　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（3）在顾客面前的行为举止当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

商务礼仪知识礼仪 篇10

　　1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。

　　A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

　　2、穿西装时，应穿 B 。

　　A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋

　　3、穿西服套裙时，应 D

　　。

　　A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

　　4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。

　　A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

　　5、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。

　　A 五 B 四 C 三 D 二

　　6、理想的洗澡次数是 A 。

　　A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次

　　7、应坚持经常洗头，最好是 C 。

　　A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头

　　9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。

　　A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

　　10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。

　　A 二 B 三 C 四 D 五

　　11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。

　　A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话

　　12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。

　　A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

　　13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。

　　A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

　　14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。

　　A 一声 B 两声 C 四声 D 五声

　　15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。

　　A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

　　16、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。

　　A 18响 B 21响 C 25响 D 28响

　　17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮 A 响。

　　A 19响 B 21响 C 24响 D 28响

　　18、橄榄是 C 的国花。

　　A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度

　　21、我国的国花是 A 。

　　A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

　　22、被称为“紫皮护照”的是 D 。

　　A 外交护照 B 公务护照 C 因公普通护照 D 因私普通护照

　　23、我国现行的护照有效期最长不超过 B 。

　　A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年

　　24、下列机构不悬挂国徽的是 D 。

　　A 区政府 B 区法院 C 区检察院 D 区公安局

　　25、我国国旗的长与宽之比是 C 。

　　A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1

　　26、下列肤色中宜穿深色服装的是 D 。

　　A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白净

　　27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B

　　A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色

　　28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该

　　D 。

　　A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不

　　超过3件

　　29、男士剃胡须的次数应该是 A 。

　　A 每天至少一次 B每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次

　　31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 C

　　A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

　　32、招待来宾的最佳室内温度是 B

　　A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

　　33、主人一般应该送客人到 D ，后转身离去。

　　A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外

　　34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A

　　A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

　　36、西餐中以 B 为第一顺序

　　A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

　　37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C

　　A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

　　38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上

　　A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

　　39、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻

　　A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶

　　40、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形

　　A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

　　41、西餐吃开胃菜时，喝 A 酒