关于西餐服务礼仪(通用29篇)
特点是菜食量大、油性大,服务操作不如法式细致。
俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘餐品和热空盘,将菜盘置于西餐厅服务边桌之上,用右手将热空盘按顺时针方向从客位右侧依次派给顾客,然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏,再用左手垫餐巾托着银盘,右手持服务叉勺,从客位左侧按逆时针方向绕台给顾客派菜。
上餐次序为面包—黄油—冷盘—汤类—鱼类—旁碟—主菜—点心—水果—咖啡或者红茶。
酒水与饮料服务与法式相同,比较高雅、细致。
英式西餐正餐服务(British style service)
特点是上菜程序与法式、俄式相同,其操作实务与法式、俄式又有所区别。
一是英式西餐不用餐盘,铺台时不摆餐盘,除汤盘和冷盘外,其余都是事先摆到桌面上。
二是客人所点菜食,都是直接将菜盘放到客人面前,让客人享用。三是服务过程中一般不派菜。
英式服务也称家庭式服务,主要适用于私人宴席。英式服务气氛很活跃,也省人力,但节奏较慢,主要适用于宴会,很少在大众化西餐厅里使用。
美式西餐在餐服务(American style service)
特点是比较自由、快速、简单、大众化。
客人人座后,先将水杯翻过来,斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上,撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜,要先撤盘,整理台面,然后再上,其他餐具一般不动。
服务操作动作快,客人用餐也比较自由。
西餐服务流程 接受客人订席 营业前准备工作 引导客人及安排入座 递送菜单 铺口布 供应冰水 接受点叫及服务餐前饮料或餐前酒 接受点菜 接受点叫饭中酒 开酒 服务酒类 取菜 服务菜肴 客人用餐期间服务 清理餐桌 接受点叫及服务饭后点心、饮料或酒 客人离开前服务及欢送客人 客人结账 重新布置、摆设餐桌及餐具 营业后整理工作。
西餐服务礼仪对于国人来说是一种全然不同餐饮服务礼仪,西餐服务礼仪强调是一种浪漫气氛和高雅格调,因此对西餐服务人员也有更高要求。
关于西餐服务礼仪 篇8
就餐服务是点餐服务的延续,几乎贯穿了西餐服务的全过程。西餐服务员在礼仪服务中要特别注意细节,与客人沟通良好,照顾好每一位客人,严格按照国际通用服务礼仪,体现服务员过硬的基本功和良好的素质,通过到位的礼仪服务给客人留下良好的印象
菜品服务礼仪
餐前饮料或餐前饮料结束后,西餐服务员应按照西餐、头菜、汤、辅菜、主菜、甜点和水果、咖啡或茶的顺序上菜。上菜时,服务员应放在托盘上,断裂姿势应正确。在菜肴服务过程中,服务员应优雅有序,熟练正确,随时巡逻平台,及时提供优质服务
餐巾服务按铺口布礼仪服务
22根据订单重新更换餐具
3.根据餐桌和餐桌的实际情况,合理确定菜肴的位置
4.汤、主菜、配菜等服务按服务规范进行,要求餐具准确、手法规范、动作整齐、姿势优美
5左手服务沙拉,有些色拉需要胡椒,此时应主动询问客人是否添加胡椒,并按礼仪要求送胡椒
6没有最后一道菜的钱,应该清理用过的餐具,清理时,轻拿轻放。避免发出更大的噪音。 7.在拆除显示盘时,应正确告知您手势
甜点服务礼仪
晚饭后,客人提供甜点服务。如果客人点菜时没有甜点,服务员可以及时销售,并再次向客人提交甜点菜单。现在越来越多的酒店和餐厅有各种各样的甜点服务车来推客人。及时销售
根据摆桌礼仪,将甜点所需的餐具放在餐桌上
尊重客人,服务甜点时,用右手顺时针服务客人右侧,女士优先,客人甜点必须同时服务
保持甜点的温度
撤盘服务礼仪
在客人吃西餐的过程中,每道菜都需要换一对刀叉,这就是服务员需要随时掌握时间、顺序、正确,同时为了不影响客人的用餐情绪,轻拿轻放
所有客人用完同一道菜后,拉下控制盘
根据客人的盘中刀叉拜访提供服务。体现尊重客人的意义
小物件的更换应使用托盘
撤盘是,左手托盘,右手收盘,把刀叉集中在一端,从其他地方流出其他盘子
随着经济的.发展,各行业或领域的规划会议、总结会议、研讨会和重要会议越来越多,标准也越来越高。因此,酒店业对提供服务的要求更加标准化、专业化和精细化。酒店设立了各种功能齐全的会议室,提供各种会议服务,对会议服务人员的礼仪提出了更高的要求。酒店工作人员应学会如何以礼貌的标准提供会议服务,展示更好的礼仪形象,与组织者合作
关于西餐服务礼仪 篇9
餐厅一般设迎宾员、领位员、值台员、传菜员等岗位。由他们向宾客提供全面服务,其特点是:服务面广,量大,频繁,需求多,时间长。在各个岗位上的服务人员,不仅要掌握各种业务技能,而且必须懂得遵守服务过程中的各种礼仪。
一、准备工作
每天开始营业前,应做好充分的准备工作,这是搞好接待服务的基础,同时也能起到吸引更多宾客就餐的作用。
