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关于西餐服务礼仪(通用29篇)

2025-12-02 08:59:45礼仪范文打印
关于西餐服务礼仪(通用29篇) 一、吃西餐的六个m第一个是“menu”(菜单)当您走进西餐馆,服务员先领您入座,待您坐稳,首先送上来的便是菜单。菜单被视为餐馆的门面,老板也一向重视,用最好的面料做菜单的封面,有的甚至用软羊皮打上各种美丽的花。....

  1着装整齐,微笑服务,态度殷勤

  2递送酒单,菜单。按先主后宾,女士优先的原则依次将菜单送至每位宾客手中,同时礼貌地请宾客阅读菜单

  3推销适度。如果应宾客要求提供点菜建议,服务员应根据菜单组合,酒水搭配,菜品的烹调品的搭配种类,向宾客建议菜式搭配,推介菜品时,应当尊重宾客的饮食习惯

  4建议询问。为宾客提供信息和建议,询问特殊要求,征求宾客对牛扒菜品生,熟程度要求,订沙拉是应询问宾客跟需的沙拉汁

  5和宾客讲话时,身体略向前倾,音量适中,以不打扰其他宾客为标准

  6收回菜单,并祝宾客用餐愉快

  西餐酒水服务礼仪

  西餐的酒水主要分餐前酒水服务,佐餐就服务,甜食酒服务和餐后酒服务几个阶段。服务员再为宾客提供服务时,不仅要了解酒水知识,还要熟练掌握斟酒的操作技能和酒水服务服务规范,处处体现尊重宾客原则,从而为宾客提供优质服务,西餐酒水服务和中餐酒水服务还有一定区别。服务员在对不同的酒水进行服务时,要用规范的服务,较强的技能为宾客留下良好的印象,以细节打动宾客,满足宾客受尊重的心里

  西餐席间服务礼仪

  就餐服务是点菜服务的继续,这个过程几乎贯穿了西餐服务的全过程。西餐服务员在进行礼仪服务时要特别注意细节,并与宾客进行良好的沟通,要照顾好每一个宾客,严格按照国际上通用的的服务礼仪,体现服务员过硬的基本功和良好的素质,通过到位的礼仪服务,给宾客留下美好的印象

  菜品服务礼仪

  上了餐前酒或餐前饮料后,西餐服务员就应按照西餐上菜顺序,头盘,汤,辅菜,主菜,甜点和水果,咖啡或茶。上菜时服务员一律托盘,断脱的姿势要端正,在菜品服务过程中,服务员要优雅有序,技能熟练正确,随时巡台,及时提供提供优质服务

  1按铺口布礼仪服务餐巾

  2根据订单重新摆换餐具

  3根据餐桌,餐位的实际状况,合理确定上菜的位置

  4按服务规范进行汤,主菜和派菜等服务,要求餐具配备准确,手法规范,动作利落,姿势优美

  5左侧左手服务沙拉,有的色拉需要胡椒,此时应当主动询问宾客是否加胡椒并按礼仪要求规范送胡椒

  6没上一道菜钱,都应清理用过的餐具,清理时,轻拿轻放。避免发出较大的响声。 7在撤走展示盘,应正确的手势告知大家

  甜点服务礼仪

  宾客用完餐后,进行甜点服务,如果点菜的时候宾客没有点甜点,服务员可以适时推销,再次将甜点菜单呈递给宾客,现在越来越的酒店餐厅摆有各种甜点的服务车推到宾客面前。适时推销

  按摆台礼仪将甜点所需餐具摆上餐台

  尊重宾客,服务甜点时,用右手在宾客右侧按顺时针方向服务,女士优先,先主后宾同桌宾客甜点必须同时服务

  注意保持甜点的温度

  撤盘服务礼仪

  在宾客用西餐的过程中,每吃一道菜都需要换一副刀叉,这就是需要服务员随时掌握好撤盘时机,顺序·正确,同时为了不影响宾客的就餐情绪,要轻拿轻放

  所有宾客用完同一道菜后扯下控盘

  根据宾客盘中刀叉拜访进行服务。要体现对宾客尊重之意

  撤换小物件应使用托盘

  撤盘是,左手托盘,右手收盘,将刀叉集中放在一头,流出其他地方罗别的盘子

  随着经济的发展,各行业或领域规划会议,总结会议,研讨会议及重要的会议越来越多,标准越来越高,随之对提供服务的酒店行业的要求更加规范化,专门化,精细化,酒店设置了各种功能齐全的会议室进行各类的会议服务,对会议服务人员礼仪提出了更高的要求酒店工作人员应学会如何以礼貌的标准做好会议服务,展示更好的礼仪形象,配合好主办方

关于西餐服务礼仪 篇11

  西餐法式上菜

  上菜人员将所有食品用小推车送上,因食物在厨房内只进行了初加工,成为半成品,加工为成品菜肴需在小车上完成,所以上菜人员要有一定的专业技术。

  具体程序是:客人就坐,上菜人员送饮料,再将厨房中烧煮各好的菜放进餐厅的手推小车上,在客人面前完成上菜的准备工作,将未烧好的半成品烧成食品并装盘,同时调味汁也需由上菜人员在客人面前调好,把烧好的菜放入盘里后再送给客人。面包、白脱、色拉或其他小物品装盘时,用左手从客人左边送上外,其他所有食品都从客人右边用右手送上,包括饮料。

  另外,注意撤盘时仍用右手从客人右边拿走,端盘时应使用大拇指、食指和中指,手指不要碰到盘边的上部,以保证卫生。待所有客人吃完以后,要清除台面。主菜撤去后,将调味瓶也撤下,此时可以送上甜点了。法式上菜程序使客人感到很舒适,但上菜人员则在不停地工作。

  西餐美式上菜

  客人坐下后习惯先喝一杯冰水,这时应在客人的右边将水杯内倒满冰水,如有不喝冰水的客人,应为他送上鸡尾酒或其他开胃酒,再为所有宾客送上面包、白脱、汤中开胃品(色拉)等,用左手从左边送上,将开胃酒杯从右边撤下,再上主菜,一般是在厨房里装盘,放在托盘内送出,同时将汤和开胃品盘从右边撤下。主菜从客人左边送上,从左边再加面包和白脱,如需加咖啡,一般与主菜一起上,不过咖啡须从客人右边上,用右手把咖啡杯倒满,如果有甜点,把主菜盘撤走,再自左侧送上甜点盘,并加满饮料和咖啡。可见美式上菜速度快,方法简便。

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