租赁会场服务协议书（通用33篇）

　　4.4.10甲方负责协调乙方与用户在租赁业务开展中的关系与矛盾，与有关部门一起解决和处理汽车租赁和包车服务过程中所发生的纠纷。

　　4.4.11对乙方业务开展和履行合同情况，甲方有权在中央政府采购网或其他媒体上公布。

　　4.5.乙方的权利和义务

　　4.5.1乙方的权利

　　1.乙方有权拒绝甲方及用户提出的汽车租赁业务范围内的服务和乙方承诺以外的其它要求。对用户提出超出协议规定服务范围和虚开发票的要求，乙方有权拒绝;用户不能出示有效证明，证明其在协议服务范围之内的，乙方有权拒绝向其提供协议价格的服务。

　　2.乙方有权对甲方在日常管理工作中和用户在车辆租赁过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理。

　　3.乙方取得中标通知书并签署框架协议后，即获得为用户提供车辆租赁服务的资格。乙方根据用户的要求，向用户提供投标文件承诺服务范围内的相关车辆租赁服务，其他服务应不低于《北京市汽车租赁合同》和《北京市汽车租赁经营服务规范》相关条款。属于包车服务的业务不应低于北京市关于包车客运的相关服务规范和要求。乙方在京外地区开展汽车租赁的，服务要求应满足所在城市或地区的行业管理规范及相关要求。

　　4.5.2乙方的义务

　　4.5.2.1乙方应严格遵守国家法律、法规和相关规定，诚实、守信，合法经营，自觉维护用户的利益，全面履行投标承诺，杜绝不正当竞争行为，优先服务用户，确保服务质量，圆满完成车辆租赁服务工作。

　　4.5.2.2乙方应自觉接受并积极配合甲方按照《中央国家机关定点采购工作规程》、招标文件、本合同、乙方的《投标文件》及承诺提供的价格、设备设施、服务质量及服务能力进行的综合考核评定、监督检查和管理，严格履行《中央国家机关车辆租赁定点采购服务承诺书》。

　　4.5.2.3在协议有效期内，乙方在特定时间内对社会举办的优惠活动，用户有权参加其优惠活动并享受其优惠政策;乙方的设施设备、服务质量等要符合国家规定标准，不得因价格优惠而减少服务项目、降低服务质量。

　　4.5.2.4在协议有效期内，乙方承诺的优惠率为最低优惠率，中标价格为最高限价，用户可与乙方进行议价;如果乙方下调市场价格，则乙方应按照投标承诺的优惠率及时下调政府采购价格，否则视为“超过协议规定价格收费”。

　　4.5.2.5在协议有效期内，乙方应按投标文件承诺向保险公司投保的险种及保额为用户承租的车辆投保，并承担全部保险费用;用户承租的车辆发生保险事故时，由乙方负责索赔事宜，并承担相应法律责任。

　　4.5.2.6在协议有效期内，乙方应按投标文件承诺自行承担风险的险种及保额为用户承租的车辆提供保险服务;用户承租的车辆发生保险事故时，由乙方按承诺自行承担风险的险种及保额承担赔偿及相应法律责任。

　　4.5.2.7乙方同意甲方建立的退出递补机制，退出情况包括但不限于本协议第四条“违约责任”和第七条“协议的终止”中的内容，退出的乙方名额将按中标备选供应商排名，复核后递补入围。

　　4.5.2.8乙方接受并积极参与用户使用直接询价、电子反拍竞价、供应商抽选竞价以及单独采购方式采购车辆租赁服务的活动。

　　4.5.2.9乙方应严格按甲方要求完成以下工作，不能完成以下工作将被记录并作为考核及监督检查评分的依据。由于乙方未按甲方要求完成以下工作所造成的不利影响由乙方承担。

　　按时参加甲方举办的培训及召开的会议;

　　按甲方的要求填报并更新维护相关信息和资料;

　　配备专人负责协议采购相关事宜，按要求填报及更新相关信息，保证联系人、联系电话等信息真实齐全;

　　按要求登录车辆租赁查询系统维护数据，打印“中央国家机关车辆租赁服务电子验收单”，经双方确认后作为用户入账依据。乙方应保存好协议有效期内所有结算单据及合同，甲方有权对结算单据及合同进行检查并作为考核评分的依据;

　　按照甲方规定的《中央国家机关车辆租赁服务电子反拍竞价规则》参与竞价活动，报价真实有效，杜绝以低于成本的价格恶意竞争;按用户需求参与供应商抽选并按规定参与报价。

　　向用户提供等额的正式发票;

　　乙方财务部门具备公务卡结算的能力;

　　为用户建立用户档案并及时进行信息更新，建立健全客户服务制度等内部管理机制并严格执行;

　　不做向用户行贿或者提供其他不正当利益的行为;

　　自觉接受并积极配合甲方组织的日常考核、监督检查和管理;

　　告知用户乙方承诺为政府采购租赁车辆提供的保险承担方式、险种及保额，并应在与用户签订的合同中写明，告知方式以甲方的要求为准。

　　4.5.2.10在协议有效期内，乙方应做好车辆租赁查询系统上相关信息的维护工作，包括经营门店基本信息;待租车辆情况;新增车辆申报;单位名称变更;变更证书;更新图片;及时变更联系人、联系电话、预订电话等。

　　经营门店信息和已租待租车辆情况要求至少每月维护一次，如果逾期未予维护更新，将被记录并作为综合考核评定及监督检查评分的依据;

　　乙方的名称、地址等发生变化时，要及时通知甲方并按照甲方要求报送相关材料由甲方进行变更，如果未能及时变更单位名称所造成的不利影响由乙方承担;

　　乙方应保证车辆租赁查询系统中所有可以上传图片的项目中上传了真实齐全的图片，若发现未能保证图片的真实齐全或未及时更新图片将被记录并作为综合考核评定及监督检查评分的依据;

　　乙方应保证车辆租赁系统中各经营门店联系人、联系电话、预订电话真实有效，若发现未能及时修改联系人、联系电话、预订电话，出现不能联系到乙方的情况所造成的影响由乙方承担，并将被记录并作为综合考核评定及监督检查评分的依据。

　　4.5.2.11在协议有效期内，乙方应保证各项设备、设施完好，具备履行协议的能力。如乙方设备、设施发生足以影响服务能力的重大变化，应在变化发生后十个工作日内书面通知甲方，甲方根据实际情况决定是否继续履行协议。

　　5.违约责任

　　5.1甲、乙任何一方违反本协议的约定，应当承担违约责任，并赔偿对方的实际损失。乙方违约行为给用户造成经济损失的，用户有权按实际经济损失要求乙方进行赔偿。

　　5.2乙方违反协议约定，出现下列违约行为之一的，甲方经调查属实，给予书面警告并限期整改，在整改期间内暂停其车辆租赁定点服务资格，整改期满后乙方向甲方书面申请恢复资格，甲方检查合格后予以恢复，拒不整改的取消车辆租赁定点服务资格。违约行为包括但不限于：

　　无正当理由拒绝按协议承诺服务用户的;

　　超过协议规定价格收费的;

　　提供虚假发票、保险单的;

　　使用无汽车租赁及包车客运业务资质的车辆提供政府采购服务的;

　　实际出租车辆与租赁合同、结算明细单中填写车辆不符;

　　未按《投标人保险及风险承担承诺书》中的承诺执行的;

　　被用户投诉并经甲方查证属实的;

　　不履行投标文件中承诺的服务的;

　　不积极配合政府采购监管部门和甲方综合考核评定、监督检查及管理的;

　　违反协议规定的其他事项。

　　5.3.乙方与用户签订的租赁合同中，乙方的义务不得低于本协议中约定的义务以及乙方在投标文件中的承诺，否则相应的条款无效，乙方相应的义务以本协议为准;

　　5.4.如乙方承诺向保险公司投保，但实际协议履行过程中并未向保险公司投保，致使发生保险事故后无法向保险公司要求赔付，则乙方承担全部责任;

　　5.5.乙方违约情节特别严重的，甲方上报政府采购监管部门，采购监管部门可依法对其采取列入不良行为记录名单、在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报。

　　6.不可抗力

　　6.1合同任一方由于受诸如战争、骚乱、瘟疫、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事件的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事件是指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的，且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。

　　6.2遭受不可抗力一方应在不可抗力事故发生后尽快以书面形式通知对方，并于事故发生后14天内将有关部门出具的证明文件、详细情况报告以及不可抗力对履行合同影响程度的说明用特快专递或挂号信寄给对方。

　　6.3发生不可抗力时，任何一方均不对因不可抗力无法履行或延迟履行本合同义务而使另一方蒙受损失承担责任，但遭受不可抗力一方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力的一方对因未尽本项义务而造成的损失承担赔偿责任。