质量保证协议（通用28篇）

　　1.1.3供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

　　1.1.4供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求)，超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

　　1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显着影响的物质，并符合相关的法律法规，包括rohs指令、eup指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。

　　1.1.6供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。

　　1.1.7供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。

　　1.1.8因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。

　　1.1.9供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。

　　2.供方交货需遵守以下规定：

　　2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

　　2.2新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量生产。

　　2.3对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。

　　2.4供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。

　　2.5供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等;如确实需要更改，必须先通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

　　以上2.1-2.5规定供方违反任何一条，需方品保部有权对供方进行经济处罚最低人民币500元/次。

　　3.赔偿的具体要求协商确认如下：

　　3.1供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能处理而委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担(包括工时费、场地费、管理费、误船费、水电费等)，全检的不合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应数量。

　　工时费=处理工时×30元/(人.小时)

　　水电费、场地费每次80元，管理费每次100元。

　　3.2供方原材料同种产品入厂后连续三次以上(含三次)在需方发生问题，需方品保部有权对供方进行经济处罚人民币至少300元/次，处罚直到问题改善为止。

　　3.3供方原材料(压铸件)无法与别的组件通配，只能与部分模号配合，若要让步使用，需方品保部有权处罚供方人民币至少1000元。

　　3.4供方原材料入厂后，在生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失(含所有材料损失费用)进行赔偿。

　　赔偿费用=停线时间(小时)×300/小时+返工工时×30元/(人.小时)+材料损失费

　　3.5供方的原材料因质量问题造成需方产品在客户使用过程中发生品质异常或在客户中出现危及人身、财产安全、丧失使用价值造成被客户索赔，所有索赔费用由供方负责

　　3.6对退回供方的产品，若供方在下次送货时混入，经需方发现，每次处罚人民币1000元;若同一批次产品混有别的产品，按情节轻重，每次处罚人民币200-XX元不等。

　　3.7供方因交货延误造成需方停线，应按每小时500元赔偿我司停线损失。

　　3.8需方向供方发出的品质异常单，供方需在3天内有效回复，每超过1天时间按每天50元处罚，直到收到回复为止。

　　4.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应货款中扣除，特殊情况按月在供方货款中扣除。

　　5.对本协议有内容变更或增加事项时，可在双方协议下进行。

　　6.生效时间为双方签认本协议后送货时开始生效。

　　7.争议处理：供方对需方的处理有异议时，应在3个工作日内以书面的形式向需方提出，逾期视为认可需方的处理意见。异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。

　　8.如供方违反以上任何一点，违约金为15万元。

　　本协议为一式两份，双方签字盖章后各存一份，传真件具同等法律效力。

　　需方地址：供方地址：

　　需方公司名称：供方公司名称：

　　代表签字：代表签字：

　　日期：日期：

质量保证协议 篇8

　　前言

　　我们的产品质量决定了我们在国际市场的竞争能力和地位. 我们所采购的产品( 原材料, 部件, 辅助材料和生产原料以及工 / 模具)的完整性和可靠性将直接影响到产品质量. 为了保证产品质量, 供应商要建立一个适时的, 行之有效的质量管理体系.

　　质量保证协议是指客户与供应商之间达成的，以合同规定的形式规定的，关于技术与组织的框架条件, 这些条件是实现质量目标必不可少的.质量协议在质量保证方面向供应商的管理体系提出了最低要求. 签定质量保证协议是成为一个战略供应商必不可缺少的条件。

　　目录

　　1 供应商对所供产品的质量和服务承担的责任

　　2 质量管理体系要求

　　2.1 概述

　　2.2 客户质量管理体系要求

　　2.3 质量管理体系证明

　　2.4 客户对质量管理体系, 过程和产品质量进行审核

　　3 前提条件与措施

　　3.1 技术要求

　　3.2 项目计划

　　3.3 产品生产可行性分析

　　3.4 潜在缺陷分析

　　3.5 控制计划

　　3.6 生产件批准程序

　　3.7 生产能力调查

　　3.8 功能, 可靠性及寿命试验

　　3.9 过程控制和批量生产检测

　　3.9.1 统计技术的体系应用/过程控制的步骤

　　3.9.2 抽样尺寸和检测频率

　　3.10 出现缺陷时供应商所采取的措施

　　3.10.1 特别许可

　　3.10.2 产品的返工

　　3.10.3 发货后发现缺陷时供应商所采取的措施

　　3.11 供应商进行的产品终审

　　3.12 发货标记

　　3.12.1 新规格的应用

　　3.12.2 发货单批次号的说明

　　3.13 包装

　　3.14 员工培训

　　3.15 质量记录存档

　　3.16 检测工具

　　3.17 环境, 安全与再利用

　　3.18 检查已交货的合同产品

　　3.19 投诉分析

　　3.20 发货表现

　　3.21 更改通知

　　4 其它协议

　　5 参考文件

　　6 质量保证协议的其它部分

　　7 承诺声明

　　1. 供应商对所供产品质量和服务的责任

　　根据第3.1条供应商负责按技术资料的要求准确无误的生产出产品,并检查文件是否完整正确, 如有必要, 向客户索要更详细的信息. 研发过程中, 供应商应向客户了解对产品生产的要求和安装环境. 供应商的质量文件要围绕他的产品, 服务和过程不断调整和提高. 目标是”零缺陷”和100%的发货满意度及降低成本.如果供应商有分供商, 那么供应商应应对所购产品的质量负全部责任, 也要为此向分供商提出质量保证要求.这份质量保证协议并不会免除供应商对其他产品所负的全部责任, 并不会与由此可能产生的问题脱离干系.

　　2. 质量管理体系要求

　　2.1 概述

　　为履行责任，供应商要按照ISO9001最新版本建立和使用一个适合其的组织和企业规模的有效的质量管理体系. 这一国际标准是质量管理体系的基本要求, 并通过行业和客户的标准得以补充(见下一页表格)

　　2.2 客户的质量管理体系要求

　　客户对质量管理体系的要求有以下几个基本标准. 要求视供应商等级和产品风险性而定. 客户将供应商按以下等级分类:

　　-产品开发供应商

　　-过程开发供应商

　　-目录件, 标准件供应商

　　-外包商

　　-生产材料供应商

　　-包装材料供应商

　　-工/模具供应商

　　-辅助材料供应商

　　从下表中可知不同的质量管理体系要求. 如果客户提出进一步的要求, 则按本协议的第四条的规定使要求得以满足. (如AIAG的QS9000, 航空航天上适用的AS 9100, 国际空间质量组织的I.A.Q.G., 德国汽车制造商协会的VDA6.1及铁路部门用M1003)

　　不同级别供应商对质量管理体系的不同要求

　　供应商类别

　　要求 有产品开发责任的供应商

　　产品开发供应商过程开发供应商 通用件,标准件供应商外包商 生产材料供应商 包装材料供应商 工/模具供应商 辅助材料供应商

　　通过的标准要求

　　ISO9001:20002

　　ISO/TS 169493

　　AS 91004

　　ISO 14001 或EMAS5

　　客户要求

　　3.1 技术要求

　　3.2 项目计划6

　　3.3 生产可行性分析

　　3.4 潜在失效模式分析