物业管理服务委托合同范本（精选34篇）

　　智能化系统;

　　给水、排水、中水各系统设计方案;

　　垂直交通系统：电梯配置方案;

　　擦窗机配置方案;

　　停车场收费管理系统;

　　3.1.3 工程设备用房合理布局建议

　　乙方将结合本物业设施之工程专业图纸设计方案及相关机电、空调、给排水等工程设施设备系统用房之合理布局方面提供物业管理顾问建议。

　　3.1.4 暖通给排水建议

　　乙方将结合本物业工程基础之冷热源方案( 如有 )，户式中央空调的选型、锅炉选型、水泵选型、采暖方式、直饮水、中水、生活用水设计、市政雨排水、供水供气之布置以及设施设备运行维护费用提供物业管理顾问建议。

　　3.1.5 物业智能自动化系统设置建议

　　乙方将提供本物业设施中智能自动化设施/设备系统设置的物业管理顾问建议，包括并不限 于：楼宇自动化控制系统、综合宽带通讯网络系统、消防自动报警监控/保安监控系统、门禁及保安巡更系统及各项生活、娱乐智能化系统等。

　　3.1.6 能源收缴与计量控制建议

　　乙方将对本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分的供电、供水及空调制冷/采暖及天然气系统，以物业管理角度提供相关建议，包括并不限于：

　　3.1.6.1 本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分各功能部分的供电、供水

　　及空调制冷/采暖及天然气系统合理分割与独立计量要求。

　　3.1.6.2 本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分各功能部分内公共区域各地段、层面 照明用电、动力用电系统、清洁/绿化用水系统与业户单元内之供电、供水及空调制冷/采暖 系统合理分割与独立计量要求，及独立单价要求。

　　3.1.7 公共区域装饰/装修标准

　　乙方将结合本物业各公共区域地段、层面装饰/装修设计预算标准，提供相关专项物业管理顾问建议。

　　3.1.8 工程设施/设备施工与安装建议

　　乙方将于本物业设施施工阶段从物业管理角度提供有关工程设施/设备在施工及安装过程中专项物业管理顾问建议。

　　3.1.9 物业广告标识系统建议

　　乙方将结合本物业公寓楼、写字楼、住宅及相关配套设施部分之相关设计要求，对其广告标识及泛光照明系统之合理布置及设计方案等方面提供物业管理顾问建议。

　　3.1.10 物业管理办公用房建议

　　乙方结合本物业设施投入使用后各项物业管理需求，并结合建筑图纸设计以及公摊面积之划分原则，对物业管理办公用房的平面布局/装修标准等提供物业管理顾问建议。

　　3.1.11 物业整体接管与验收

　　乙方将视本物业之各项工程专业施工与交付使用进度，提供有关本物业接管验收流程与标准建议。

　　3.1.12 设施设备维修及运行管理

　　乙方将提供甲方有关本物业之周期性设备/设施维修及运行等方面物业管理顾问建议。

　　3.1.13 工程设施/设备维护与保养

　　乙方将制订本物业设施部分内工程设施/设备及公共区域土建装饰部分之标准维护保养方案，并提供符合其实际运作与管理需求之 [ 工程运作手册 ]。

　　3.2 物业管理专业：

　　3.2.1 园艺绿化功能及配置建议

　　乙方将提供本物业设施部分之室内、外园艺绿化及景观维护专业方面之物业管理顾问建议。

　　3.2.2 清洁服务之程序

　　乙方将协助甲方拟定本物业设施清洁服务之基准，如建材之类别、位置、清洁次数及所需员工;制定适当报表监督清洁日常运作及监察清洁服务品质等。

　　3.2.3 垃圾处理办法

　　乙方将结合本物业设施内之专业工程图纸设计要求及与公共区域实际可利用状况，就日后产生之各类型生活、办公垃圾之储存及处理方式提供物业管理顾问建议其中包括：确定垃圾房位置、面积、装修与环卫控制标准、收捡及清运流程。

　　3.2.4 公共区域标识导向系统

　　乙方将向甲方提供安排本物业公共区域标识导向系统之物业管理顾问建议。

　　3.2.5 物业管理费成本费用分析

　　乙方将评估影响物业管理运作及收费之因素包括：根据本物业设施功能设计、公共区域内装修标准及选用之材料与工程设施/设备规格等，拟订本物业管理服务之各项无偿及有偿收费标准与操作程序。

　　3.2.6 编制文件制度

　　乙方将协助编写符合本物业之特定需求之[ 临时管理规约 ]、[ 业户手册 ] 及各项管理规章与细则。

　　3.2.7 移交物业区单元与用户之程序

　　乙方将向甲方提供移交本物业设施部分单元与用户之程序建议。

　　3.2.8 装修管理

　　乙方将向甲方提供安排本物业设施部分单元业户裝修工程及物料运送控制之程序，并提供符合本物业管理运作需求之 [ 装修指南 ]。

　　3.2.9 投诉处理建议

　　乙方将拟订处理本物业各类型业户对物业管理服务相关各项投诉之处理与跟进建议。

　　3.2.10 物业保险

　　乙方将协助甲方拟订本物业之保险事宜，具体操作将按照本物业之实际建筑成本、业户类型、相关各项管理需求及保险行业规范模式运作。

　　3.2.11 业户档案管理

　　乙方将拟订本物业各单元各类型业户之档案管理方案。

　　3.2.12 业户意见征询

　　乙方将拟订对本物业业户定期进行物业管理意见征询之程序建议。

　　3.2.13 节日装饰及业户联谊活动

　　乙方将拟订对本物业于节假日期间之节日装饰计划包括：新年/圣诞节、春节、五一劳动节与 十一国庆节等，以及相关业户联谊活动方案。

　　3.2.14 物业管理运作方案

　　乙方将拟订符合本物业实际运作及管理需求之 [ 物业管理运作方案 ]，该 [ 物业管理运作 方案 ] 亦在甲方确认后作为本物业专业管理与服务之操控依据与基础。

　　3.2.15 优质服务计划

　　乙方将拟订本物业之对客优质服务计划。

　　3.2.16 物业管理法规及讯息

　　乙方将定期向甲方提供相关政府职能机构颁布之物业管理专题性法规条例动态及讯息支持。

　　3.2.17 物业宣传推广建议

　　乙方将以物业管理角度配合甲方开展本物业销售之宣传推广活动，具体内容包括：

　　3.2.17.1 提供乙方物业管理顾问标志、标牌及相关印刷品;

　　3.2.17.2 定期参加甲方组织之本物业宣传与推广活动，于活动中提供乙方物业管理顾问范围 内之讲演及相关演示。(唯此项活动甲方应提前书面知会乙方)

　　3.2.17.3 乙方将提供甲方销售人员有关物业管理概念课程培训一次包括：

　　戴德梁行简介

　　物业管理费构成

　　物业管理服务内容 3.2.17.4 销售中心物业管理顾问服务建议 接待服务流程 清洁、保安、客务服务人员配置 销售中心各项管理制度

　　3.3 物业管理安防专业：

　　3.3.1 交通组织布局建议

　　乙方结合本物业各项主体功能之使用特点，提供本物业地面及地下部分之交通组织布局方面之物业管理顾问建议包括：

　　3.3.2 停车场设施管理建议

　　乙方结合本物业停车场设施部分的规划设计方案，以及本物业停车场设施交付使用后的实际使用需求,提供本物业停车场设施部分的运营管理服务方案。

　　3.3.3 安防管理控制系统建议 出入口设置 地面及地下交通管理 人流、物流及车流控制

　　乙方将结合本物业各项主体功能之安防管理需求，对相关安防管理控制系统设计方案，提供相关物业管理顾问建议。

　　3.3.4 安防控制与管理

　　乙方根据本物业安防控制与管理的特定需求，拟订保安人员岗位、保安服务的标准内容，并设立特定幷适合本物业的保安制度、编制之各相关巡逻路线图表及 [ 安防运作手册 ]。

　　3.3.5 应急预案程序

　　乙方提供本物业设施紧急事件处理方案，其内容包括：火灾、水浸、地震、断电/水/天然气及罪案等之物业管理顾问建议。

　　3.4 物业管理财务专业：

　　3.4.1 物业管理费预算案

　　乙方根据本物业的特定管理与服务需求，制订本物业各功能部分(包括：公寓楼部分(自物业投入使用后之首年度)物业管理费预算案及物业管理处前期开办费预算案。

　　3.4.2 物业财务管理

　　乙方提供本物业有关物业管理之财务运作模式及相关要求包括：

　　处理支出项目

　　乙方提供甲方有关物业管理支出帐目的控制程序;

　　收支损益报表

　　乙方提供甲方有关收支损益报表的形式。

　　收取物业管理费之程序

　　乙方提供甲方有关每月发出物业管理费通知单予各业主的程序，并将制定向欠交物业管理费及杂费之业主发出催收通知书程序。

　　3.5 物业管理培训专业：

　　3.5.1 专业课程培训计划

　　乙方将结合本物业实际运作及管理需求，在甲方配合下对驻本物业之管理处各专业部门员工提供一系列培训，其中每项培训一次，内容将包括：