售后内勤的具体职责（精选33篇）

　　1、配合销售人员做售前/售后支持;

　　2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解;

　　3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,以及售后的维护工作;

　　4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。

　　5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。

　　岗位要求：

　　1.头脑清晰，有较强的逻辑分析能力，较强的服务意识;

　　2.较强的沟通能力，可以和客户进行流畅的沟通;

　　3.处理问题有条理，较强的应急处理能力。

售后内勤的具体职责 篇28

　　1、利用公司提供的优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的销售；

　　2、开发新客户、维护老客户的业务；

　　3、配合公司完成各项计划及销售目标；

　　4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

售后内勤的具体职责 篇29

　　1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。?

　　2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。

　　3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。?

　　4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

　　5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

　　6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反映存在的设备问题。

　　7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。

　　8、配合经理做好售后服务人员的考核，评级工作。

售后内勤的具体职责 篇30

　　岗位职责：

　　1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。

　　2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

　　3、负责新车订单管理、执行工作。

　　4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。

　　任职要求：

　　1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

　　2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。

　　3、细心，对数字比较敏感。

　　4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤的具体职责 篇31

　　岗位职责

　　1.售后安装/维修等服务信息派工网点，并监控处理完成;

　　2.售后系统信息处理及登记

　　3.全国售后网点监督管理及考核;

　　4.公司近期主要工作的推进;

　　5.与其他部门协作推进提升服务质量;

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，专业不限，电子商务、客服、管理类优先;

　　2.对待工作积极主动，责任心强，踏实稳重;

　　3.学习能力强，善于沟通，有一定的逻辑思维和分析能力;

　　4.熟练使用office办公软件及日常办公设备;

　　5.能独立完成工作，并有团队协作意识;

　　6.有工作经验者优先，应届毕业生也可;

售后内勤的具体职责 篇32

　　职责：

　　1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

　　2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。

　　3、负责解答客户疑问。

　　4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。

　　2、有销售内勤工作经验者优先。

　　3、熟练使用各种办公软件。

　　4、有基础普通话能力。

售后内勤的具体职责 篇33

　　1、完成售后钣喷经营数据的统计，及时对应集团及厂家；

　　2、对月度售后钣喷经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据；

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作；

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划；

　　5、完成上级领导交代的其他工作。