软件技术支持工程师岗位的基本职责（精选33篇）
6、负责软件项目的全过程实施，制订项目实施计划，确保项目按期实施;
7、落实项目的各项指标，编写相关竣工文档和工程验收资料;
8、定期客户回访，为客户提供系统运行分析报告，收集用户需求并提供给项目团队跟进;
9、为客户提供培训和辅导;
10、跟踪和学习最新的技术动态、及时了解新技术、新设备特性。
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇19
职责：
1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;
2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;
3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;
4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;
5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。
任职要求：
1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计
2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)
3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳
4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;
5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。
6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。
7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇20
技术支持工程师岗位职责
(初级)
1. 熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;
2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;
3. 配合销售撰写技术方案;
4. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
5. 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6. 落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录;
7. 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
(中级)
1. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
3. 配合销售撰写技术方案;
4. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5. 参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见;
6. 负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导;
7. 负责售中项目各个流程环节沟通协调
8. 落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果;
9. 编写相关竣工文档、工程验收资料
10. 及时反馈用户需求
11. 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
(高级)
1. 负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3. 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4. 配合销售撰写技术方案
5. 负责项目策划及组织实施工作
6. 协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
7. 参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8. 响应及解决客户的技术要求及疑问
9. 指导、培养中级专业技术人员学习和提高
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇21
职责：
1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品，故障问题排查，解决客户问题;
2、对客户进行使用培训，总结客户咨询及解决方案,提供相应的培训资料;
3、通过对打印机使用的客户进行技术支持，扩大公司打印机的市场占有率;
4、完成上级交代的其他任务。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机专业或相关专业学历优先;
2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力，能够通过沟通来解决问题;
3、适应一定程度的出差，具有较好服务意识;
4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工作优先考虑。
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇22
职责：
1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。
2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。
3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。
