年度培训计划优秀（精选28篇）

　　4、 公共区卫生标准

　　工作间：每天清洁，保持干净，物品摆放整齐。工作车：物品摆放整齐，用后清洁干净。服务台：用前检查电源，用后清洁尘袋，内外清洁干净。走廊灯：每天清洁抹尘，保持光亮，做到无灰尘。热水器：使用正常，定期清洁、保持光亮。消毒柜：使用正常，定期清洁内外，保持干净。走廊地面：无杂物、无污迹，每天吸尘一次。

　　第七章做床的标准及规范

　　一、将床拉离床头板

　　方法1、弯腰，用手拉硬垫，使床离床头板50厘米。（相当于一个床头柜的位置）

　　方法 2、不拉床，将床垫拉离床头40cm。

　　二、清理床垫

　　1、清除床面杂物、毛发等

　　2、将床垫、褥垫整理好

　　三、铺床单

　　1、将叠好的床单规定打开，需注意正反面

　　2、甩单，用两手抓住床单的一边，手心向上，两手相距约80-100厘米用腕力和肩力的结果，将床单抖开并向上抛起，同时调整两手的距离，以使床单充分平铺开来

　　3、定位。在抛起的床单下落时，要求眼捷手快，掌握时机，吸垫调整，使床单准确地降落在床垫上正确位置，中线居中

　　4、进一步调整直至完全满意

　　5、包角，从床头一端开始把床单塞进床垫下，将左例的床单提起，右侧的床单用手掌叠成一个三角状后，提起的左例床单包住右侧床单，自行调整，达到90度的直角并塞到床垫下面

　　6、从床头开始依次塞边包角。包完床头用小腿外侧将床推进，使床尾与床架平齐，再按上述方法包完床尾

　　四、套枕头

　　1、将枕套抖开，平放在床头

　　2、将平整饱满的枕芯对折，右手抓住枕芯的两边

　　3、左手将枕套口从中缝处提起，使开口分开

　　4、右手将枕芯的后部压住放在枕套口的后边5、两手合力将枕芯装进枕套

　　6、两手抓住枕套口边提起用力抖动，使枕芯全部进入枕套并到位

　　7、封口

　　8、将套好的枕头放于一旁

　　五、塞棉被

　　1、将叠好的被套，按规定打开

　　2、用两手抓住被子的两角，用臂力将被套抖动，抖动被套需有节奏感，需让空气进入，使被套松动，将被套平铺，把被套口拉开 3、将棉被两角分别与被套上端的两角相对重合

　　4、将棉被全部塞入被塞内，棉被另外两角与被套另外两角重合，再抓住被子和被套用力抖动，使被子和被套完全吻合。

　　六、铺棉被

　　1、定位：床尾与两边定位，两边均等，床尾部分（被套）距地面30厘米

　　2、尾部定位后，将被套另一头拉向床头定位。

　　3、将床头部分向前翻折30厘米（三个咖啡棒的长度）。

　　七、放枕头

　　1、将两只套好的枕头放在床头

　　2 、枕头开口处，反向于床头柜。

　　八、最后整理

　　1、将床面抹平

　　2、将床尾及两边的床罩整理好

　　第八章服务意识的培养

　　结合酒店的实际，制定相关的激励机制，加大基层管理的执行力。在培训及工作中，结合各种实际案例进行分析培训，引导员工服务规范化，加强员工细节服务，从而提升服务质量。

年度培训计划优秀 篇26

　　新年伊始，气候的温暖好像在预示着这一年的美好。又是忙碌的一年，有的人想着今年的股市，有的人忙着生金猪宝宝，有的人在为学业奋斗，还有的人依然在为升职加薪而烦恼……但不管怎样，每个人都希望新的一年能够如广告中所说的那样;旺上加旺;。

　　电影《身为人母》的最后，有这样一句话：;我们不能改变过去，但未来总会有新的故事，它会在某时某地开始。;这在新的一年开始的时候，带给人的可以说是不小的激励。一年之计在于春，赶快给自己制定一份详尽、有效的培训计划吧，从方方面面考虑自己的需要和不足，为更加美好的未来添砖加瓦。

　　下面我们就从几个方面给大家一些参考，希望可以帮助各位制定一个相对完美的培训计划，在新的一年里交出一份漂亮的答卷。

　　一、明确目标

　　目标永远是第一位的，只有明确了目标，才能更好地开展行动。因此，在制定计划的一开始，就应当想清楚，自己现在最需要补充的是什么。

　　相信每个人的心中都有一个衡量的天平，什么最重，最为关键，这就是应该在新的一年放在首位的。

　　二、发展方向

　　每个人都有自己个人的未来发展方向，这决定了你想要选择什么性质的培训课程。特别和所要从事的职业有关。

　　如从事公关，经济等的可以在学习英语口语或二外方面考虑;从事IT的，可以在计算机方面再下点苦功等等。其实各行各业都有自己所需的;通行证;，了解到这些;通行证;，并且把它们握在自己的手中，这将是最好的工作筹码。

　　现在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊径，愿意开创一片属于自己天地的，也可以参考一些现在相对冷门，但发展空间无限的;潜力股;，说不定过不了多久，你就成为其中的领军人物。