明年的工作计划汇编（精选35篇）

　　4、要勇于挑战，虚心学习；要敢于面对困难，解决困难；要树立起

　　追求没有最好、只有更好的信念。

　　二、课程咨询师沟通技巧

　　课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，所以课程咨询师和家长的沟通至关重要，我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面：

　　1、与家长沟通的技巧问家长的问题，必须是闭合性的问题，让家长很容易就能回答出：是或者否，一般以赞同为主。

　　2、与家长沟通时的姿态

　　在与家长交谈的过程中，保持的姿态是要略高于家长，不能过于强势，但绝对不能被动的回答家长的问题，被家长的思路牵着走，因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维，引导家长吐露心声，挖掘出家长与学生的需求点，并且要深度的挖掘，从而展开专业性，俘获家长和学生的信任。

　　3、对尖锐问题的应对

　　不能完全规避家长提出的问题，但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路，插入专业性内容，从侧面渗透答案给家长。

　　4、不受时间空间的限制

　　要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子，教育问题随时随地的都会存在，每个人都渴望教育，渴望成长。所以就要不断学习，掌握本地所有学校的特点，生源，考分以及教学特点，进度快慢等。

　　5、做好归纳总结。

　　每个学生，每个家长都是不同的，但是多多少少都会有一些共同点，每次获得家长和学生信任之后，都要归纳自己成功的经验，勇于分享；总结自己的不足，虚心纳谏。

　　6、做好售后服务。

　　一次成功的报单，不是获得了多少收入，而是获得了多少转介绍。口碑的传播，做好售后服务，一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子，从小学到高中毕业受教育的时间是12年，孩子身边，家长周围又有很多很多同样的孩子。

　　7、给后期留有足够的空间。

　　前期不能为了签单而过分的夸大，过多的承诺，最多只能夸大到60%。与此同时又要不断给后期压力，激励老师和整个团队不断进步。

　　8、善用普遍性措辞。

　　比如：很多，大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要，要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻，现在影响着未来，不能有任何的放松，必须正视此时此刻，教育务必从此时此刻抓起。

　　总之，在今后的工作中，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理，以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

明年的工作计划汇编 篇16

　　一、指导思想

　　为弘扬中华民族礼仪传统，引导教师树立社会主义荣辱观,培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，不断营造良好的文明氛围，决定在全校开展文明礼仪教育实践活动。为切实把本次活动落到实处,特制定如下计划。

　　二、成立组织、加强领导

　　为把本次活动切实抓好、抓出成效，经学校研究决定成立花园小学教师文明礼仪教育工作领导小组，负责整个活动的组织和开展。

　　花园小学文明礼仪教育工作领导小组名单：

　　组 长：王信国

　　副组长：田洪仁

　　组员：李新兵、董华武、侯召龙、刘茂才、郭启恩、杨海龙、尹燕盈

　　三、主要内容

　　我校拟从以下四方面加强对教师的礼仪教育，提高教师的文明礼仪素养。

　　1、从规范言行起步，培养教师良好的行为习惯。

　　结合前阶段日常行为规范的学习和讨论，从语言、衣着、行为、习惯等方面教育教师注重文明礼仪，养成良好的行为习惯。

　　2、从孝敬父母入手，培养教师文明的孝敬礼仪。

　　教育教师在家孝敬父母、孝敬长辈，在校尊敬领导、团结同事。孝敬父母、尊敬领导从很具体的见到领导、父母主动打招呼，帮助父母做一些力所能及的事等小事、小节做起，逐渐养成讲礼仪、懂礼貌的习惯。

　　3、从勤学好问、热爱劳动抓起，培养教师做人的基本品性。

　　通过开展读书活动，培养教师勤学好问的学习习惯，并通过学校、家庭劳动，社会实践活动等，让教师热爱劳动，培养他们做人的基本品性。

　　4、从爱同学、爱学校、爱社会开始，培养教师会关爱他人。

　　首先，引导教师关心自己身边的人。在学校，要主动地关心和帮助同事，尊重和理解老师，在家里，要尊老爱幼，关心邻里。还要引导教师懂得关心班级、学校这个集体，以及社会上的人与事，培养爱国情感。

　　四、分层目标

　　教师在年龄特征、情感、能力等方面存在差异，因而都有侧重的目标： 年轻教师：学礼仪，懂礼貌，从小事做起，培养良好的行为习惯。

　　老教师：懂礼仪，杜绝陋习，塑造积极心态，养成良好学习习惯。

　　中青年教师：规范礼仪，常怀感恩之心，培养良好的个性心理品质。

　　五、活动安排

　　本次活动根据我校实际，开展如下礼仪教育活动：

　　1、开展学习礼仪知识活动

　　教师学礼仪，知荣辱，规范基本行为举止“坐、立、行、说”；教师学礼仪，抓住课堂主渠道，发挥表率作用。通过观看文明礼仪教育片，举行知识讲座等形式，共同普及文明礼仪知识，共创文明校园。组织教师从“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做几件文明事，逐步培养良好的文明行为习惯，进而赢得他人的尊重、友谊和真爱。

　　“文明在我口中”：从讲文明用语，正确使用称呼，不吸烟、不讲脏话、粗话等方面开始；

　　“文明在我手中”：从保持清洁（如不在教室、楼道、操场等公共场所乱扔纸屑、果皮，随地吐痰、乱倒垃圾、乱涂、乱画、乱抹、乱刻等）、不赌博，爱护公共财物、节约水电，不浪费粮食等方面开始;

　　“文明在我脚下”：从文明行走，文明乘车，文明用厕等方面开始；

　　“文明在我心中”：从拥有一颗感恩的心，孝敬父母，善待他人等方面开始；

　　2、开展礼仪大讨论活动

　　组织教师进行文明礼仪大讨论活动。结合开展文明礼仪活动，从仪表、仪式、行走、交往、问候、课堂、课间休息、集会以及家庭礼仪等方面讨论礼仪规范，从而形成我校《教师礼仪要求》。

　　3、开展“寻礼仪事迹，评礼仪使者，讲礼仪故事”活动

　　（1）学礼仪，文明行，寻找身边的讲礼仪事迹。

　　（2）开展“三好教师、礼仪标兵、礼仪进步” 评选活动。

　　（3）组织教师每天写文明日记，记录每天所做的文明事，每二个月对自己做的文明事和写的文明日记进行一次总结，不断总结自己的成长过程，激励自己健康成长，然后通过升旗仪式等，向全校教师讲述我校的礼仪故事。以榜样力量来感化、激励教师，使他们在礼仪上再度升华。

　　5、发挥家委会作用，开展“家长学校”活动，引导家长学习、推广文明礼貌用语，加强自身的文明礼仪，对子女起表率作用。

　　六、活动载体

　　1、专题会。

　　2、黑板报。

　　3、集体活动。

　　4、社会实践基地基地活动。

　　5、各重大节日、纪念日。

　　6、学校布置。

　　7、文明礼仪督导小组

　　七、保障措施

　　1、实施原则：结合教师情况，因需进行，形式多样，凸现特色。

　　2、结合学校方案，拟定出自己的实施方案，整合各类活动和力量，有效地开展好。

　　3、对本学期礼仪教育活动进行小结，以便于下阶段的工作顺利进行。

明年的工作计划汇编 篇17

　　20xx年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕20xx年物业工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项物业工作任务，现将今年的物业工作做如下总结：

　　一、学习方面

　　今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平.

　　二、道路巡查和道路保洁物业工作

　　物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁物业工作，道路保洁面积x平方米。今年以来，加强了道路巡查管理物业工作，制定了巡查制度确保每天7:3至24:都有物业工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。