个人工作计划范文集锦(精选33篇)
三、只有差别的服务没有差别的客户
“80%的利润来自20%的客户”,这个银行经营的二八理论,曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上,一度忽视了柜台前一般客户的服务。__行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象,这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外,普通客户可能也有机会带来vip客户,也可能成为vip客户。我认为,一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益,但从长远看,会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务,大堂经理一般采取两个办法:一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因,征得同意后安排优先办理,并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。
四、只有无限的用心才有客户的忠诚
经过学习使我深深认识到,vip与一般客户之间的差别服务,重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时,客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口,由个人理财经理和优秀柜员专门服务。
个人工作计划范文集锦 篇5
经过对去年的总结,我对今年的工作有了更高的期望,新的一年的到来不仅仅是医院的新的挑战,也是我的机会学习更多的知识,让自己的工作更加得心应手,在面对患者是有一个新的面貌,和全新的状态,更好的服务于病人。所以为了规划好今年的工作,我制定了一个工作计划如下:
一、加深对于医院服务理念的认识
认真思考医院服务的理念,在去年的基础上,将这些理念融合到实际的工作当中去,是患者得到更加舒适的服务,增加对医院的认可度。在保证质量的基础上,提高工作的效率,加强对工作的责任心,使护理工作更加优质,贯彻到每一个细节中。
二、安全工作,无差错的服务
在工作当中最重要的就是安全,所以在新的一年,我会更加严格的要求自身,在操作医疗器械时更加谨慎小心,杜绝医疗事故的发生。同时在工作时,严格按照医院规定的流程进行护理,发现在工作中存在的问题,及时想办法解决,不将问题拖延到以后。
三、继续学习
在护士这个道路上,有关医学的知识是永远学不到尽头的,在新的一年我会继续加强自身的素质学习,增强自己的修养。
在学习知识这一方面我对自己掌握的永远不满足,紧跟时代,对于新的医学知识努力去了解,对新的机器学习如何去操作,同时巩固已有的知识,为成为一名优秀的护士而努力。
四、教导新护士
我将护士长作为我的目标,一步步向我的目标靠近,在工作方面加强能力之外,在管理方面我也在积累经验。首先从带新人开始,我将自己的工作心得传授给她们,在她们领悟的过程中帮助她们发现错误,解决问题。
五、养成好习惯
在这几年的护理工作,我改正了不少不好的习惯,但是总是有新的缺点出现,因为我老是记不住教训,错误还要重复出现的可能,所以在新一年中我想做一个记录,将我出现过的错误记下来,提醒自己不要在犯错。
个人工作计划范文集锦 篇6
新年新计划,我园就幼儿园各方面条件,制定以下计划:
一、工作目标
1、规范管理:完善管理制度,加强管理制度的落实情况。
2、老师素质的加强:本学期老师的各方面还不到位,下学期要培养老师的思想以及学习精神。
3、幼儿园特色:我园本学期将以幼儿的良好行为习惯、英语、武术为特色来发展。
4、安全:落实各个工作岗位的职责,尽量避免安全事故的发生。
5、家园共育:通过多种方式,与家长沟通并和家长达成共识,一起促进幼儿发展。
6、教学:多开展观课、听课、评课活动,提高老师教学水平。
二、主要工作
(一)园务管理
1、管理方式:调整个人心态,激发老师做事热情。
2、管理目标:让老师有“一体意识”,让犀牛陂幼儿园成为一支团结的好团队。
3、分工:明确分工,各领域谁管谁负责,责任落实到人,保障幼儿园的各项工作顺利的开展,并达到更好的效果。
(二)教研
1、老师思想:激发老师的求知欲,让老师敢于创新,达到教中有研。
2、实践:在工作教学中,随时监督、检查,让老师不能有表面上的应付或注重形式的东西。
3、重点:培养孩子的良好行为习惯、识字、英语、武术、数学等课程。
4、教学水平:加强新老师的管理与培养,提高教学能力。
(三)安全卫生
1、严格执行各项卫生保健管理制度,确保师生的安全、健康。
2、加强安全管理工作,提高老师责任心,减少安全事故的发生。
3、落实奖罚制度,加强老师责任心和上进心。
(四)教育
1、关注平时教育,在一日活动中培养幼儿的良好行为习惯,促进幼儿的全面发展。
2、在一日活动中加强对幼儿语言表达能力的培养。
3、继续坚持晨、午检活动,多增加户外活动以及体育活动,以便加强幼儿体能发展。
4、开展节日活动,加强亲子之情。
(五)家长工作
1、宣传与沟通同时进行,积极开展各类活动,平时以电访、面谈、家访等多种方法,开展好家园活动,达到家园共育的效果。
2、各班每月更新家园共育栏,每周认真填写家园联系手册,并利用周五统一进行检查,平时利用电话、调查问卷等方法,了解家长意向,采纳家长一些好的建议,提高家长的满意度、信任度。
个人工作计划范文集锦 篇7
学校安全关系到师生生命安全,关系到教育教学工作的正常开展,“安全第一,预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针,也是学校正常工作开展的保障。中央、国务院三令五申强调安全工作。为此本校结合自身实际,严格贯彻执行中央、国务院等各部门安全工作指导方针,制定本计划。
具体工作
1、加强校安全工作领导小组建设,个别人员参加有关培训,持证 上岗。
2、健全规章制度,明确工作职责,严格执行有关规章制度。并经 常学习有关安全管理、安全上岗方面的知识。
3、定期和不定期检查各类安全设施,加强对重点场所的管理。
4、经常开展各类安全教育活动,使师生增强安全工作观念。经常 利用电视、广播对学生进行安全教育。
5、加强教师护导、食堂值班的管理,经常检查、督促要求提高工 作责任心。
6、经常检查电器电路,杜绝火灾隐患。防止触电、火灾等事故。
7、进一步配备消防设备,加强硬件建设。
8、加强食堂安全工作,严格食品卫生。
9、加强饮用奶和饮水卫生,经常督促自来水公司对饮水机进行消 毒,教育学生养成卫生习惯。
10、高温季节,防止师生中暑;冬季要严防火灾事故,经常加强 检查。
个人工作计划范文集锦 篇8
一、市场分析
空调行业连续几年的价格战逐渐推进了。二、三级市场的高端需求,同时随着城镇建设和人民生活水准的不断增加或者产品升级换代时期的到来推动了一级行业的大幅下降降幅,从而促进了整体行业容量的扩张。xx年度内销总量超过20xx万套,较20xx年度激增11.4%。xx年度力争可超过2500万—3000万套。根据产业数据显示中国行业容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场总量容量的界定,深圳空调行业的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占行业营收的13%。
现在格兰仕在深圳空调行业的占有率约为2.8%左右,但按照市场数据显示近几年仍然进入洗牌阶段,品牌市场占有率将产生高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有也许实现。20xx年 美国空调品牌约有400个,到20xx年增长到140个左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等二线品牌的围剿下,中国空调行业活跃的品类不足50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到日本指控倾销;科龙遇到财务问题,市场总量大幅下降。新科、长虹、奥克斯也得到企业、品牌等方面的不良影响,市场总量也有所下降。日资品牌如、三菱等品牌在20xx年度得到美国人民的极力抵日心态的制约,市场总量下划较大。而格兰仕空调在广东市场则展现出快速下降的态势。但深圳市场基础相当薄弱,团队还非常年轻,品牌影响力还必须巩固与拓宽。根据以上状况做下面工作规划。
二、工作规划
根据以上状况在xx年度计划主抓六项工作: