做售后的心得体会（精选3篇）

　　满腔热血投身社会，加入售后自豪百倍

　　技术工作看似高贵，身在其中方知其味

　　用户投诉回回落泪，点头哈腰就差下跪

　　日不能息夜不能寐，用户一叫立即到位

　　一年到头加班受罪，劳动法规统统作废

　　抛家舍业愧对长辈，摸爬滚打终日疲惫

　　囊中羞涩见人惭愧，青春身体已经耗废

　　人生年华如此狼狈，技术工作如此遭罪

　　忘我精神自我陶醉!望各位要深思熟虑

　　社会需要奉献，需要付出，我们伟大的国家之所以能有今天的繁荣发展。就是因为我们有良好的领导班子，有勤劳的人民不懈付出。如今也是一个注重实际的社会，不求人人平等，象欧美国家那样强调人权。我们勤奋工作，为公司的发展壮大奉献一份自己的力量，也是为社会和谐默默贡献一份努力，这是我们应尽的义务，“食君之禄，担君之忧”，但我们也要有基本保障生活的权利，一个唯利是图，短视，不注重员工利益的企业，是绝无可能有长远的发展，纵观世界多少年，每天都有无数企业的倒闭。有几个企业不是因为内部管理不到位，上下不是一条心造成?想想我华夏5000年的文化，能人辈出。却到清末被区区所谓的八国联军几千人马打得一败涂地，几尽亡国。到了上世纪50年代，我们却把18个国家组成的联合国军打得节节败退，使世界从此对我中华民族刮目相看，使我们才有今天和平发展。为什么是这样呢?就是因为领导人不一样，制度的本质不一样!一个国家如此，一个企业亦然。

　　各位想想：公司既然对我不重视，视服务人员如鸡肋，而如今社会工作又是如此难找，售后人员为维持家计而又欲罢不能，内心服务质量可想而知了.培养一个合格维修员不易,培养一个优秀的工程师更难。培养一个认同企业文化，以公司的事业为自己终身的事业难上加难。员工手册那些东西是没有用的，不要和员工天天讲奉献，讲今天不努力工作，明天就要努力找工作之类太多的言语，企业家你只须做李嘉诚两点就足够了，你不把员工当回事，员工自然对你阴逢阳违，得过且过，这不是员工素质的问题，而是我们国内大多数企业的一个通病。

　　不知从何时起，企业已把售后当成一个产业，当成蠃利一个新的增长点。用户所购的产品过了保修期，就是待宰的羊羔，了解网上投诉信息大多是因为收费不合理造成。而售后人员收费是要上交公司的，而且每个月都有一个任务量，你必须得完成多少。这样服务质量又从何谈起?还有一些公司和个人企业把售后当成一种负担，因为做售后工作肯定要花些钱，只有在前台工作的或门市员才是他的才神，根本没把售后工作当成一回事来看。使得做售后服务工作者有苦不言看啊。

　　所以我讲售后不好与售后服务人员没有太大的关系。

　　当然，我也认为只有优秀的、高素质的一线服务人员才能更好的代表公司为顾客送去温暖，为顾客排忧解难;因为通过他们传达了公司的最新信息;是他们树立了公司的形象和声誉;是他们将公司最好的产品介绍给客户。广大一线的服务人员就是企业的衣食父母!就看那些老板，公司老总怎么去想了!

　　或许只有脱离售后才是一种解脱，或许这是中国企业的一种真正悲哀!

　　如有同行看后，请多多指教!

做售后的心得体会 篇3

　　国庆节这天，我在老师的推荐和家长的带领，下来，到了高速时代广场的星空影院观赏长津湖。

　　观看前我神情激动，一看时间还有半个小时呢！半个小时过去了，电影开始了，我看到并了解了长江湖战争的由来，是因为朝鲜内斗美国帮助南朝鲜发起全面侵略北朝鲜的战争，由于事情紧急，而且还威胁到了刚刚诞生的新中国，我们不得不发起了抗美援朝的'战争，由此打到了长江湖。

　　观看中，我感觉浑身热血沸腾。观看完，我觉得里面最有意义的一句话就是“一只蛋如果从外面被敲开，注定只能被吃掉。如果从里面啄开，说不定是只鹰”。是啊，看你是被老鹰吃掉的食物，还是吃食物的老鹰，完全是由你自己选择的！

　　这一次抗美援朝战争给新中国的发展和繁荣昌盛奠定了基础，也给新中国的成长赢得了时间。