有关学习培训心得体会模板汇总(精选34篇)
这次的培训内容分为四部分:第一、班组长核心能力的提升;第二、绩效评价方法及案例的分析;第三、班组长管理技巧的剖析;第四、电力企业创新及管理。课程总共用时三天半,可谓走马看花。所以老师的课程讲解注重思维的启发;而不受具体内容的限制,特别是第三部分班组长管理技巧的剖析,上海社科院教授及研究员谢维俭给我的印像真是终生难忘,全天上、下午天马行空,收放自如。从他那里我感觉到了“发散思维”的气息,课程形式不管怎么散,但是他的中心扣得死,所以我感叹知识广博就是好!听教授讲课就是舒服!在那一瞬我折服了!
“学如逆水行舟,不进则退”在这个经济时代,在这个知识爆炸的时代,学习、努力学习、终生学习是一生的必修课,在此生的长河里源源不断。不管是为了什么——追赶时代的步伐,要么自身学术的需求,或是所谓的前路前途。在这次培训中使我印痕更深。
另外,通过学习,我体会到自己知识的贫乏,所以有以上的概叹,同时也启发自己要在学习中工作、在工作中学习。从而认同自己的现状,调整自身的心态。李开复先生也说过:“有勇气来改变可以改变的事情,有胸怀来接受不可以改变的事情,有智慧来分辨两者的不同”。我一直对此推崇备至,现在又不自觉地想起。
也许别人的教授本身就不需要太深,“师傅领进门,修行在个人”嘛!在几天的培训时间里能得到一定启发我满足了。
值得一提的是:在对上海大众进行天马流星式参观花了约一个小时,一个汽车三厂从零配件的产生、冲压、喷漆、焊接、组装等到整车的调试完成,整个过程几十个生产环节,无法得知的多道工序,流水线作业的流畅简直就是一道人造的黄果树瀑布,堪称中德外交合作的典范不无道理。从1984年1。6亿元的注册资本增加到目前的100多亿元,25年间翻了10多倍。这里我想有他们的企业文化在起作用,有他们共同的价值观在起作用,有他们明确的目标在起作用,有他们的企业愿景在召唤,所以他们成功了。他们完善了自己的制度建设,文化建设,通过市场的桥梁作用,他们淘到了改革开放第一桶金,得到了第一手交流成果。
两个人的力量一般大于他们单个人的力量之和,这就是团队精神。这里需要协调、沟通、广泛而深入的交流并在形成共识后或许才能得到。不然两个人一起也许还不如一个人来得痛快、自然。所以对于班组的管理者来说,通过不断的自我充电,作好自己的定位,扮演好自己的角色,作好与班组成员及与有关领导的沟通与交流,相信我们的工作会更顺利与流畅!相信能为我们的企业增产增收,从而创造更大的利润,承担更多社会责任的同时,也更多地满足单位广大员工的生活需求。为了明天更加美好,我们一起努力吧!
有关学习培训心得体会模板汇总 篇21
20xx年12月3日上午,在省地税局纳服处举办的全省纳税服务负责人培训班上,伴随着学员们热烈的掌声,省局纳服教研组的兼职教师团队一起鞠躬致谢,标志着以微电影案例教学、讲授《全国纳税服务规范》专题的课程——《纳税服务一席谈》成功实施。
此时,我作为教师团队的一员,不由得长长地舒了一口气。就如悉心栽培多日的庄稼,终于等到收成时分,分享课程收获的喜悦,而制作策划的各种辛酸,一幕幕过往的经历,也都一下子蹦到眼前
任务
我还记得那是去年9月一个下着暴雨的清晨,广州天河北交通拥挤不堪,为了准时赶往省局参加纳服教研组的会议,只好下车冒雨涉水徒步而行。此时,我已全然顾不上湿透的双脚,而让我心中纠结却是这次会议将要布置的一项课程研发任务。
不出其然,纳服处向纳服组的教师团队下达任务,要求团队根据《全国纳税服务规范》中的文明服务、应急处置、心理疏导等内容编制教学课件,但要改进以往传统讲授式教学,融入行动学习法与案例式教学,按照“播放一个关于纳服规范案例的微电影,之后再进行一段讨论,由教师进行引导催化,然后进行小结”的方式进行,总计划制作6个微电影,共8节课程。
这是在广东地税系统首次由地税干部职工自主创作微电影教学。团队分配给我的任务课程是服务规范与现场应急管理,在我看来,开拓微电影案例式教学,这就必须要突破固有的思维,一次大胆的尝试与创新也即将开始。
编剧
我一直以为只是做做课件,想想如何去讲授好一堂培训课程,任务也就完成了。但此次要求不同,要现场的案例,不仅要使案例贴近教学内容,还要以“微电影”的形式表现出来。虽然不需要我们拍摄,但要求我们提供创意,完成编剧任务。
微电影——一个既熟悉又陌生的事物。完全没有制作微电影经验的菜鸟,到底能做些什么,要怎么做?这一直困扰着团队。为此,我们翻看了很多税务部门制作的微电影,吸取行家的经验。拍摄团队的老师说,要拍好一部作品,必须写他非常了解与有深切感受的生活,就如同自己亲身经历一般,才能写出栩栩如生、真实可信的作品,再把握好三个要素“素材、题材、主题”,就肯定没有问题。
写我们真实的生活与工作,而我们团队都是来自纳税服务一线,这不正是我们的强项吗?思路打开了,大家根据负责的教学内容结合自己本职工作,把一些难忘的经历形成了素材。然后我们把这些素材加上了时代的背景,如社保全责征收、金三上线,国地税联合办税等等,让故事的素材更具时代感。最后我们形成了故事的主题,一部属于纳税服务工作者的故事——税月如歌。
策划
在剧本写好的一个月后,当电影的样片出来,我们也正式进入了策划安排授课的环节。教师团队来自省内四面八方,大家能够聚在一起研讨,机会难得。团队老师们都非常珍惜每次集中研究的机会,记得去年10月一次集中备课,讨论到兴起还一直挑灯奋战,真是有点忘我工作的状态。
如何结合微电影讲好一堂课,团队着实想了很多办法。首先要创造一个友好宽松的学习环境,场地方面要开放舒适。制作课件要尽可能的简约,字不能多,简明扼要,说出要点即可。我们要有“留白”的地方,就是要留有让老师与学员足够讨论的空间,拓展大家的思维,找到共同解决问题的方法。在授课时要多与学员沟通,多提问,走到学员中间去,不仅是教师,也是催化师,让学员主动领悟学习的主旨内容。最后版本的课件与编排,并不是一次成形的,而是经历过多次的推演与试讲,课件也根据不同的受众群体、不同的需求进行调整,不断完善内容,改进不足,不断的更新。我们常听到“纳税服务无止境”,同样的,我们作为纳税服务岗位的兼职教师对更新知识不会停息。
处女作
我负责的是第一集的编制任务。在教师团队看来,第一集并不是最出彩的,但是最四平八稳,面面俱到的。这是试水制作微电影的开始,所谓万事开头难,也是从这集打开局面。我在设计这集的时候,就是按照自己以往在办税服务厅任负责人时候的经历,写出了内容情节。
这集以“我在办税服务厅的一天”为主题,以讲述主角张华回到办税服务厅工作时面对的各种事情为主线展开,配合纳税服务规范里的文明服务规范、应急服务规范、办税厅现场管理的知识点。其中就有如何做好文明服务礼仪、办税厅负责人的现场管理示范、纳税人诉求应急处置与如何建立良好的沟通等案例示范。
致谢
如我的导师兼搭档温美丹老师讲的,当课程讲到是“纳税服务最难的是什么”时,面对纳税人各种不理解甚至埋怨、工作中遇到的困难又无力解决时,往往直击人性最柔弱的一面。只有你真正地付出与努力过,你就会爱上这个岗位,才能体会到当中的收获与辛酸,才能懂得如何更好地与他人分享交流。往往纳税人满意的笑容却伴随着前台窗口人员汗水的付出,而充满汗水付出也显得这份收获弥足珍贵。与团队老师们一起执行的课程,实现与学员们诚挚地沟通、热烈地分享交流,有的学生甚至触景生情,落下感动的眼泪这一幕幕,使我在课程结束后,仍然久久不能抽离出来。
我要感谢省局纳服与教研部门的信任,让我能参与这次工作。也要感谢纳服兼职教师团队,让我对课程的理解与讲授能力得到了提升。更要感谢每一位纳税服务工作者们,是大家给予我们创作的灵感,也给予我们继续前行的动力。就像剧里女主角日记里写道:“明天办税服务厅里又将面对怎样的一个挑战呢?”——无论如何,我都愿意接受这个挑战