有关跟班学习心得体会（精选30篇）

　　事实证明，幼儿园的孩子在老师的引导下同样能自己做好自己的事，自己能学会管理自己，只是这是一个过程，需要老师循序渐进的引导，其实放手--是为了获得，放手--亦是一种爱。

有关跟班学习心得体会 篇16

　　6月16日—28日，有幸到x区供电局供电所进行了跟班学习，从开始的生活接待到学习过程中的关心，x区供电局及供电所各部门领导、员工都十分热情，对于我们提出的问题都给予了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的团队。跟班学习，可谓是受益良多，主要可以归纳为以下几点：

　　一、绩效管理方面

　　班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。

　　二、优质服务方面

　　大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。在供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。

　　三、业扩管理方面

　　优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。利用PDA进行现场堪察，PDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。

　　四、两册管理方面

　　在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3G无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。

　　五、配网管理方面

　　配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的'日常作业都是通过计划管理配合PDA来完成，于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。

　　供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。

　　为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向所靠拢。

　　一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么；

　　二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干；

　　三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。

有关跟班学习心得体会 篇17

　　根据市建设局党委的安排，我有幸到市委组织部进行了为期两周的跟班学习，主要是熟悉机关工作规程、党报党刊订阅的整理、档案的编制以及各类组工知识的学习。学习时间虽短，但收获很大，感触颇多，概括起来，主要有“三点感言”：

　　感言一：必须将学习做为工作的一部分

　　在没有跟班学习的时候，我在单位除了每周五集中学习外，平时主要是根据需要进行一些与业务有关知识的学习，虽然学习没有间断，但缺乏计划性和深入性，对学习的认识也很片面，只是在需要用的时候，才想起来看书、查资料，特别是对理论知识的学习很欠缺。

　　在跟班学习的第一天，组织部的杨主任就对我们新来跟班学习的同志提出了要求，希望我们明确本次学习的目的，努力提高自己的理论素养，将各类知识和各种方式的学习作为工作的一部分，这样的习惯不仅仅是在跟班学习的这几天，在今后工作中也要逐步养成和持续下去。杨主任给我们提供了党建知识、信息写作、公文写作等书籍，要求我们只要一有时间就要看书学习，并写出一定量的读书笔记。开始我以为这只是针对跟班学习的同志，在每天的接触中我发现组织部的同志每个人都有一个厚厚的学习笔记本，每天在阅读党建杂志和各类书籍时，都会有所记录，在工作闲暇时，就在看书、学习，通过耳濡目染，我们新来的同志也养成了有空就看理论书籍的习惯。这使得我在跟班学习的每一天都过得很充实，每天除了处理交予我们的工作外，其他时间就是学习。在学习的过程中，组织部的同志还教授了我们学习方法，要求在学习每篇文章时要从中找到掌握的重点，并对有疑问的地方及时请教，在写组工信息的时候学会加以运用和整理。两周下来，我系统地了解了党支部工作手册中的重点内容，从新时期党员发展工作的重要内容、党员教育工作的指导思想到党支部建设的重要意义都有了一定的了解，我想这应该是我在跟班学习中收获最多也是体会最深的一点。

　　感言二：必须树立正确的工作作风

　　在组织部办公室的办公桌上，立着一个小牌子，上面写着“我是一名组工干部，请您监督我”，虽然这是一个很小的细节，但却体现了一种积极的工作态度和工作作风。结合跟班学习的两周，让我深刻的感觉到，组织部在处处树立一种优良的工作作风。在实际工作中，我了解到信息调研室是组织部的一个重要部门，它与各科室有着紧密地联系，经常深入基层做调研工作，是组织部联系群众的一个重要纽带，编写论文、调研报告和教案进行材料汇总、工作总结和宣传教育工作，工作繁杂，但在这里却能充分体会到一种团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系，同事们积极配合，相互协调，部门有很强的凝聚力，不管是对待领导还是来访的群众都热情、诚恳，我想这对整个组织部规范、有序地运转，提高工作质量，起到了积极的作用。在今天的社会，大家都希望在一种良好的人文环境中工作、学习，既能在其中体会到工作给予个人的价值体现，也能体会到集体引导个人的思想追求，更能体会到社会给予个人的人文关怀。这种在工作中坚持以人为本，发扬诚恳、热情、敬业的工作作风是我应该积极学习和长期保持的，我想这也是我需要积极追求的。