信用卡培训心得体会(精选6篇)
在专业方面,金融市场行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在上能有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的氯化氢开拓市场效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考出去怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待更网银市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的分销了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深营销或者市场方面的人士来进行研修和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光市场需求来思考信用卡业务,从而能更好的跌破为客户服务为公司创出更好的业绩,可以公司员工的知识层面也会更加全面。
光阴似箭,日月如梭。转眼已经在建设银行信用卡中心学习培训了两个月,毕业后复习、考试、找工作等也已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页,紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯,使自己自觉融入到这个良好的环境中去,生活节奏看起来规律,每天准时上下班,生活变色的既紧张又有节奏。
通过两个月的岗前实习培训,我有几点很深的心得体会:第一点就是学无止境。在学校学习的这些知识,可以说即便是些理论知识和理论基础,对于真正的工作来说组织工作只是十分基础的,来到这个新环境,面对这个新工作,我们不能放松自己,更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识,多学习专业知识技能,努力的适应这个新生存环境,对教育工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中,自觉把学到的理论知识运用到实际基层工作当中,既定并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅,他们精心准备的知识,虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解,但是我知道很多知识都方法和是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验,这是一笔无价的财富,它可以让我们在工作中少走很多弯路,一个新入行的员工可以得到这样一笔财富,让我对散发出以后的工作充满了信心,更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
有人说:社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生,我们在吮吸着理论知识的雨水的同时,我们还家庭教育必须接受素质教育的洗礼。这次的培训,是我人生中的一个重要的历程历程,它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长,但我将沿着实践与理论相结合的轨迹,继续追掠实践的阳光,实现人生的价值!
这次在xx培训中心建设银行信用卡中心的培训,我收获颇丰,积极的心态、不怕苦,别怕累,虚心请教、认真听讲,然后用心工作,尽心尽责,这就是工作!这也将成为我人生的一笔珍贵的财富,让我受用终生。
信用卡培训心得体会 篇3
号的时候我到xx银行信用卡中心面试,这是我唯一一次面试没有迟到,在去的路上我就意识到我会成功。起码圆了我在找到工作的目的!
我是在投的简历,当时投的时候是冲着银行这个头衔去的,根本没看清楚是什么工作,只看到竞争人数是两百多人,我就无语了。没想到号的时候,打电话过来叫我去面试。
号那天早晨9点半,我来到了东路(信用卡客服中心的地址)。面试的内容我得跟大家说一下,可能以后你们也会去试试!大致的情况是给你发张信用卡推广活动的宣传单,然后面试官扮演客户,你就得扮演客服,进行一个情景模拟!我也不知道我是怎样过了面试的,当时只是随机应变罢了!
面试完后,直接告诉我通过了,然后下午过来开实习生沟通会议,具体就是一个工作情况、实习环境、薪酬的介绍!我想大家应该很想知道薪酬方面的情况吧!是这样的,实习生一天50元,一个月有200元车费补贴,请假得扣工资。上班时间是星期一至星期五,每天的8::30至17:30!
好了,面试后的第一天,我们就开始进入培训了!这才是正题!
刚开始,我只是想玩玩,没想到最后是玩命!培训是短短的四天,内容极其丰富,不过这只是实习生要掌握的而已,等你待岗或转正,应该什么都要学了。第五天是考试,有笔试和机试!不过机试最后没有考,因为怕我们不知道大概是怎么个过程。每一天的内容都有联系,只要你一天不来,那得靠自学,不过培训的时间和上班的时间一致,本来上课的内容就难以消化了,你肯定得回家复习(老师也这样要求),根本就没有时间让你补回你没来上课的那些知识!
我们培训的内容主要有三大块:开通卡片、积分换礼品、申请进度查询!其中身份验证,密码设置、信用卡基础知识都融汇在这三个业务里,还有Michelle系统的操作。所有的内容都要在四天内学完。其中有一个女老师讲课那个快啊,就像子弹飞一样,PPT那是一页刷过一页啊!听的我们都乱了。真的,如果回家没有好好整理,那真的不是一个乱字了得!可是我又想考公务员,哪有那么多的时间去学习业务知识,本来自己就想找个简单的工作,没想到陷进了一潭泥水。再看看那个信用卡的知识库,里面的业务知识多入羊毛,不来个一年,基本的可能都会掌握!