五级主官培训心得体会（精选34篇）

　　2、12培训需求需要从业务流程和工作任务中来，没有有效的人力与资源来支撑实现；

　　这一需求点的挖掘，更多的是从熟悉和掌握应该具备的工作流程和基本工作技能角度来考虑给员工进行培训。是从岗位人员胜任力满足角度来考虑的，如新员工入职培训、岗前培训、上岗培训、业务流程培训、工艺操作规程培训、晋升培训等。

　　当前公司能做到基础的仅仅是员工入职培训、业务流程培训、工艺操作规程培训，后两者的培训多以类似师傅带徒弟的帮带形式，新人多靠多问自悟，极易出现自生自灭的困境，而各部门人员对于入职员工的培养和帮带意识急需提高。

　　根据公司目前的情况，针对员工入职以后的胜任力需求分析几乎无人做，因为这不仅需要HR部门主导，更多的是HR来带领和辅导业务部门做出来的。

　　2、13培训需求从员工的绩效短板中来，没有有效的人力资源来支持；

　　这一培训需求点的挖掘需要根据员工过往工作表现和绩效考评结果，与绩效目标对比，找出其离绩效目标的差距或绩效短板项，分析造成这种差距和短板的原因是什么，如果是员工个体的主观原因，如态度不够端正、对政策不够熟悉、知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等，是可以培训的。这是逆向推动的需求分析点。

　　这一分析工作的开始正如上一点一样，开始的工作是极费人力的。根据公司当前情况，暂时无人主导分析去做。

　　2、14培训需求从员工的个人需求中来，培训可用资源有限；

　　适当参考结合员工的个性化需求，在公司的培训计划中已经有切实的实践。根据九月份三次下放培训需求调查表对员工培训需求信息的收集，按员工需求强弱收集到的希望安排的培训课程依次有：管理技能提升（结合公司管理过程中存在的现象讲解）、社交礼仪、沟通技能、劳动法、产品知识、公司制度....后期培训过程中已结合员工需求适当性的安排了社交礼仪、管理技能、产品知识等课程，但由于讲师资源有限以及其他诸多因素影响，培训实施有如捉襟见肘，令不少参训者大失所望。

　　可见培训需求如果是对组织有利，又是大部门员工的共性需求，企业还必须得具备培训的条件和资源，这种培训才是双赢的。

　　2、2内部讲师体系建设处于0实施状态

　　2、21内部培训激励机制不健全甚至不能真正落实到位；

　　公司当前的内部讲师为管理人员内部兼职，内部兼职讲师对培训认可度普遍不高，积极性缺乏，配合性差，这些因素都会直接导致培训课程质量偏低，员工对培训工作的认可偏低，培训流于形式的结果。

　　公司现有的培训管理办法文件中有简单提及对内部兼职讲师的培训激励，但从未实施。管理办法中提及的激励方式方式单一且激励机制亟待完善。两者结合来看，公司培训激励机制不健全直接导致讲师的内驱力不足甚至没有。

　　从人性假设角度来看，任何人都是“趋利避害”。员工对于企业的培训而言，首先他（她）要想到的是参加培对其究竟有什么好处或者说培训了并达成了预期培训效果（掌握了相应的技能、能力）后将会给我带来什么样的实实在在的“利益”呢另外，对于内部培训讲师而言，企业让我把我的经验或技能教给员工，我能得到什么好处这是公司当前面临的现实问题，企业hr和boss没有在建立与完善企业内部培训激励机制时给予清晰明确的阐释并不折不扣地执行，这严重影响企业内部培训工作的有效开展。同时，不利于企业内部培训讲师队伍的建设与培养。

　　2、3培训评估与反馈无法发挥应有的作用

　　培训评估与反馈是对整个培训工作的效果评估和检验，同时又发现问题并提出合理化建议和改善提升方案，其重要性是不言而喻的。

　　在公司现有讲师体系建设处于0实施状态的前提下，培训评估后针对课程和讲师讲课的合理化建议与提升方案较难获得关键人员的更多配合。内部兼职讲师的管理人员多是公务缠身无暇理会培训后的任何结果，对于培训工PDCA后期的工作基本上无人可以给予支持和配合。

　　2、4 领导不够重视，缺少实际的投入

　　高层领导也许将注意力集中于企业生产与销售等经营业务上，对员工培训方面是关注甚少。但是高层领导加强培训的口号非常嘹亮，会议三番五令提及公司培训，培训精神常在。但高层领导对公司培训工作存在问题和需要他们给予支持的情况也许并不清楚：比如公司兼任讲师本身需要培训需要帮助，培养人才需要资金的投入，企业的资金实力有限。

　　搞好企业员工培训不仅需要具体从事企业员工培训工作人员的努力，而且更需要企业管理人员特别是企业领导重视。事实证明，一个企业培训工作的.好坏，关键在领导。但是，目前该企业领导未能将培训工作摆在应有的位置，缺乏与企业改革发展要求相适应的现代培训观。整体来看，企业培训工作进展和效果不平衡，地位作用还不够明显，仍然存在着“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。人们对“员工开发需要投入”也似乎认识不足，员工培训经费投入不足，投入量与需求量缺口很大，致使公司培训，仍然停留在一块黑板、一个投影、教师干巴巴讲、学生干巴巴听的阶段。

　　3针对问题的思考对策

　　3、1加强高层对培训的重视，增加培训的投资

　　企业高层对培训的态度直接决定了培训的成效，企业领导人必须转变观念，树立全新的人力资源观念：企业培训不应该是少数人的福利或奖励，而应是一个从领导到普通员工的全员培训；每次培训身体力行，带头参加，提高员工参与的积极性；加大对培训讲师队伍打造的重视力度和投入力度；不断加大员工培训的力度、频率，使员工培训工作经常化、制度化。企业必须从高层领导做起，给与员工培训以充足的重视和恰当的培训投资。

　　3、2进行专业有效的培训需求分析

　　企业在进行员工培训之前首先要做好准确详实的培训需求分析，有针对性地对企业员工需要培训的内容进行相应的培训，做到有的放矢，提高培训的效率和效益。

　　培训需求分析可以从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。组织分析主要对环境，企业战略和组织资源进行分析，包括政府的法律法规，产业政策，竞争对手的状况，企业战略方向，技术方面，财务状况和人力资源方面，以确定培训的重点。

　　任务分析主要是通过对工作任务和岗位责任的研究，发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识，技能和能力，以确定培训项目的具体内容。

　　人员分析主要是将员工工作结果，工作能力与期望值或应实现的目标进行比较，以确定哪些员工需要培训，并在培训内容设计时有针对性的加强他们欠缺的地方。其中包括个人考核绩效记录，员工的自我评价，知识技能测验和员工态度测量。

　　另外，培训结束后，要努力创造良好的工作环境支持和鼓励培训成果的转化，同时，各部门领导要在资金和设备上为员工提供良好的支持，为员工在培训结束后的工作中提供用武之地，努力使员工的培训转化为现实的生产力。

　　3、3建全并完善企业培训内部激励机制建设并不折不扣的强化执行。

　　培训内部激励机制包括员工参训激励机制与讲师激励机制。（讲师激励机制见已成稿方案）。

　　好的激励机制才能真正激发员工的培训动力，变“要我培训”为“我要培训”。由被动变主动的转变，往往能给培训带来意想不到的效果。将培训与员工晋升、加薪甚至差异化的福利待遇相结合起来的培训激励机制建设不但能够充分调动员工参与培训的积极性，而且也能调动内部培训讲师参与培训的积极性。

　　3、4重视企业内部讲师队伍的建设

　　在完善讲师激励机制的前提下，合理有效的选拔内部讲师人选，努力根据自身的实际情况建设一支高素质的内部讲师队伍。

　　针对讲师个人能力与业务擅长，针对讲师需要胜任的课程方向企业给予给予适当的培训与帮助，不断提升他们的业务技能与讲课能力。企业对他们的个人能力有不断的新要求与期望和学习压力，才能保证终端的学员们在公司的培训中受益。

　　3、5加强培训效果的评估，提高培训质量

　　在以上对策建议得以兑现的情况下，加强培训效果的评估可以实现培训质量的提高。培训评估主要针对培训讲师讲课质量、培训课程设计、培训组织情况、培训学员收获等几大方面进行全面的调查摸底，从而获得对培训过程中所有关键环节实施效果的关键信息，既能纳入考核也能为继续优化培训工作提供有力建议与方案。（具体如何实施见培训评估工具与具体方案）