审计心得体会（精选26篇）
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，网讯和《日报》已作了相关报道。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《银行员工基本素养和服务行为规范》、《____银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制：
一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;
二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
审计心得体会 篇12
回顾这些年审计组长之路，我想起刚担任审计科长时，老局长对我谈话的情景“当一名科长，更重要的是当好你所在科每个审计项目的审计组长，这个审计组长要既是项目指挥员又是审计员，是全能型的，希望你是这样一位审计组长”。这些年，我一直按老领导的教诲，一步一步向此努力，经过这些年的磨练，我深有体会，做好一名“既是指挥员又是审计员”的审计组长，应该做到“八个坚持，把好八关”：
一是坚持勤学习，把好自身素质关。
学习是永恒的主题，不学习就会落后，不学习就会茫茫无知，要把自己打造成全能型审计组长，必须练好自身素质，使自己具备依法、公正、求实、廉洁的基本素质和能查、能说、能写、能协调的基本能力。在政治学习上，不断加强党的基本理论学习，边学边做读书笔记，坚定自己理想信念；在专业学习上，工作之余，积极参加审计、会计相关学历的自学考试，积极参加全国中、高级审计资格（称）考试。通过学习，能够丰富知识，开拓思维，提高素质，增强事业心，增强责任感，增强工作能力，使自己工作得心应手。
二是坚持早准备，把好项目谋划关。
当项目审计组长，力求在“早”字上做文章，尽量早谋划、早安排。审前调查做到“细”，组织审计组成员了解被审对象的单位（项目）性质、资金管理部门、期间变动、财政财务体制及改革等基本情况，较好对被审对象进行了风险测试和评估，努力降低风险程度。制定方案做到“精”，认真熟悉上级审计机关审计方案，吃透方案内容和要求，结合审前调查情况及本地实际，编制本地审计实施方案，使自己的方案具有实用性、操作性，便于审计组进点后顺利开展审计工作。时间安排做到“妥”，如果是上级审计机关下达审计项目或区交办审计项目，一定要在规定时间内组织力量、集中精力、保质保量去完成；如果是局内自定项目，在时间安排上不能与区内中心工作相冲突，力争项目在较宽松条件下实施。确定主审人员做到“慎”，根据项目特点和审计人员业务素质特点，选恰当的人员作为主审员，主审员确定妥否，也直接决定审计项目质量好坏，主审确定得好，会对审计组长工作起推动作用，反之，起阻碍作用。
三是坚持重质量，把好项目复核关。
审计质量是审计工作的生命线。坚持依法审计、客观公正是保证审计质量的关键，而提高审计质量的核心在于审计工作的规范，必须坚持审计复核制度。作为审计组长，应担当起一级复核职责，把着力点放在审计项目是否按照审计方案确定的审计范围和审计目标实施；审计工作是否符合相关的审计准则；与审计事项有关的事实是否清楚；收集的审计证据是否具有客观性、相关性、充分性和合法性；审计工作底稿编写中运用法律、法规、规章是否正确；对违反国家规定的财政、财务收支行为定性是否准确；报告撰写是否合规，审计处理、处罚意见是否适当；审计程序是否符合规定等方面。对有关事实不清问题，要与审计人员认真研究，必要时要亲自查阅原始会计资料，努力防范审计风险，确保审计取证事项有效。
四是坚持抓疑点，把好线索移送关。
从收据、发票、账户、合同等环节审计中发现疑点，比如查单位收费收据编号连续性，看是否缺号，收据记账联与对方付款联金额一致性，看是否有母子收据；查费用发票编号，看是否存在大量时间颠倒、发票顺号，有无虚假费用发票报账套取现金；查工程项目合同，看工程支出的真实性；查库存现金完整性，看是否库存不实，私自占用现金问题；查银行存款真实性，看银行对账单与账面存款数是否一致；查应收、应付款真实性，看往来款项有无虚假、是否存在。通过查收据，查出某镇主要负责人私自用财政收据收费又私自用，查出某计生办收入不入账、个人侵占等违纪问题；通过查发票，查出某企业改制中不合理补偿、白条领取补助、违规报销药费等问题；通过查合同，查出某镇利用虚假工程发票套取现金等违纪问题，均移送纪检监察或主管部门查处。
五是坚持抓协调，把好整体大局关。
始终抓住内外协调，内部协调主要抓业务科室之间协调、审计组成员之间协调，以及专业审计与综合审计协调等。外部协调主要抓与被审单位协调、与延伸审计调查单位或人协调、与财政、金融部门协调、与纪检监察司法部门协调等。在协调中，紧紧围绕审计项目整体大局去开展工作，这必然要运用一定的语言去联系与沟通，运用一定的方式和方法去取得沟通配合的途径，运用一定的技巧和手段去达到协调的目的。在这个问题上，只有花费一定的功夫，才能圆满完成整个审计项目任务。
