社会实践活动心得体会(精选33篇)
实践了三四天后,我开始渐渐习惯了与顾客打交道。但是整天地站着,让我浑身酸痛。与顾客的交流,总让我口干舌燥,有时内心还憋着火,不敢发出来。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好辛苦。一个星期后,我就有了放弃的想法。但我很快发现自己的想法是不正确的,即使累,但我还是要记住这次实践的目的,再累,再枯燥也要坚持。因为我知道这就是考验,只有在这种环境中才能看出一个人的毅力水平。想到这些,我又觉得浑身充满力量,那种想放弃的感觉就很少出现了,觉得充满精力,充满奋斗精神,能够坚持才是一名大学生应该具有的素质。
此外,我在上班实践中发现,对于销售这一行业而言,服务态度至关重要。这也是阿姨指导我时,特别提醒我的一点。作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,尽可能满足客户的需求。
十多天的的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,阿姨也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。十多天的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这些天里学的东西是用多少钱也买不到的。
三、 实践的结果
这次实践,我深刻了解了办公家具,这个以前认为很遥远的词汇。办公家具有很多种,按照用料分为实木类、胶板类、座椅类和钢制品类。按照形式分为桌、椅、屏、柜几大类。办公家具的机能直接影响文员的效率和健康,多方了解人体功能学的尺寸,对销售会有一定的销售。办公家具能收到在心理上减压的效果,这也是办公室心理学,色彩学的一部分。同时,办公家具的选择是多样化的,需要比对企业文化,公司形象,企业行业特征等,办公家具的选择对企业的重要性不言而喻。
同时,我也理解了很多关于销售办公家具的技巧。比如企业购买办公家具的时候,老板们总是关注家具费用,耐久性,可靠性和能否提供便捷的维修服务等等。但对于员工而言,使用的舒适性,摆放的美观性,可能是他们首先考虑的问题。如果这些都能满足,企业肯定会考虑购买你的家具了。
此外,即使销售同一件家具,也要针对不同的消费者设计你的.解说词。购买者,付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。必须具体对象具体分析,具体对待。一招吃遍天下在家具销售领域是行不通的。根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
做办公家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。如果客户没有这个预算,否则你其他的努力都是白费。销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。
最后也是最重要的一点,在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
知识的积累是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的办公家具,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。回想在学校接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
四、 实践的总结或体会
虽然这次实践的时间不是很长,但我确实从一个学生开始慢慢的转变,思想上也是。感谢和我一起工作的同事们,他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识,似乎很容易,又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实践的这些天期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走向工作岗位之路做准备。
我发现,在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
社会实践活动心得体会 篇4
为贯彻落实“向实践学习,向人民群众学习”的号召和《中共重庆市委、重庆市人民政府做好大学生社会实践工作的通知》(渝20xx327号)文件的通知,根据市委宣传部、市教委、团市委等部门的有关通知,按照学院团委的部署,我科技支农服务团深入铜梁县安居镇开展重庆工程职业技术学院“三进三同”暨“三下乡”社会实践活动。在为期10天的实践活动里全团成员上下一心,吃苦耐劳,战高温、克酷暑,根据自己的专业知识,切实为安居镇支农、助农服务,得到了当地村民的一致好评和铜梁各级领导的充分肯定。
炎炎夏日、列日当头。有了这样的环境,更激起了我们不怕苦,不怕累,克服所有困难的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中依靠自己的能力自己的双手生活下去。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在,从而加以改正。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
现今社会贫富差距问题依然存在,在村里我们走访了一些农户,但总体感觉是贫富差距比较大。富裕的一些农户有的住转房,开小车。但一些贫困的农户还存在一些生活上的困难。
石马村的贫富差距也许只是我们中国社会的一个缩影罢了。我们看到的情况充分的说明了可能有的农村的生活条件更加艰苦。作为一名不怎么懂农村工作的学生,确实也无力解决这个重大问题。达则兼济天下,穷则独善其身。在今后的学习、工作中,我会更认真的学习,争取长大后为祖国实现共同富裕、缩小社会贫富差距贡献出自己的一份力量。
本次短短十天的社会实践活动,我们受益匪浅,不仅更加深入的了解到了农村,也体验到了农村生活。我感到高兴的是,这些天来我学到的、看到的、想到的,这些都是在城市里没有的。然而这些收获他将会影响我以后的学习、生活、工作。它会让我受用一生!这不仅是一次实践,还是一次人生经历,更是一种宝贵的财富。
我相信,通过本次社会实践活动,大家都经受了农村的生活历练,会变得更加自信和成熟,在以后的日子里不断的追求进步,刻苦求知,勤于实践。此时,我在心中做出了一个决定:在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。将来承担起建设祖国未来的重担。