农村乱占耕地建房问题整治工作情况汇报（通用3篇）

　　（五）优化办税服务，提升纳税人满意度

　　一是合并财产行为税申报表。将房产税、城镇土地使用税、车船税、印花税、土地增值税、环境保护税等10个财产行为税税种合并一表申报，纳税人通过安徽省电子税务局网页即可实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴纳、一张凭证”有效解决过去财产行为税纳税申报存在的“表单多、入口多、填报多”等问题，减收了漏报、错报。二是开展纳税人满意度大提升工作。

　　领导重视，精心组织。及时调整优化税收营商环境领导小组构成及职责，在全局建立联络员机制，按月召开联络员会议，召开区局会议部署和安排工作，对标分析20xx年满意度调查结果，拿出具体举措。出台方案，细化XX区税务局春风行动11大类34项125条举措，社会满意度大提升5大类20项63条举措和5个专题活动。整理下发《XX区税务局提升满意度工作责任清单》。后台前置服务。在办税服务厅应急办公室增设后台人员，建立前后台衔接业务处理台账，安排业务管理部门处理后台业务。目前，共处理前后台业务186笔。线上问需服务。充分利用“问卷星”问需包保服务平台，在办税服务厅、分局办公场所张贴优化营商环境“问需求、解难题、优服务”二维码，定期与实时相结合开展网上问卷调查，线上收集企业反映问题57条，并全部解决，实现线上问需求、线上解难题。节假日“不打烊”服务。从1月份起，节假日窗口人员轮流值班，开设综合受理窗口，共办理涉税（费）业务1107笔，契税业务1169笔。青年突击解难题。以党建为引领，在难办证专项工作期间选调青年党员突出队充实到窗口一线，增设办税窗口、应急窗口，服务老弱病残孕等特殊群体，减少纳税人缴费人办理业务的等待时间。组织青年业务骨干征期内在自助办税辅导纳税人使用电子税务局、自助办税终端、税务Ukey。

　　（六）做好汇算清缴，核实办理退税

　　一是重点化解存量风险。逐户开展多缴税款核实工作，目前正常户多缴税金清理及退抵税工作已完成。二是宣传落实个税政策。通过APP提醒、短信提醒、电话沟通辅导、面谈沟通辅导，普发短信提醒消息1600多条，电话辅导近200人次，面谈沟通辅导60余人，解答电话及上门咨询110人次、进一步宣传了个人所得税税收知识，提高了扣除信息填报及汇算清缴的准确性。

　　（七）关注重点群体，跟踪服务到位

　　一是加强宣传培训辅导。编印《重点群体退役士兵创业就业税费优惠政策》宣传手册，通过12366给全体纳税人发送短信、电话宣传、通过微信群、线上推送政策、发放宣传资料等途径加强税费优惠政策精准宣传。同时加强与区扶贫局、经信局、人社局、退役军人事务局、工商联等相关政府部门的沟通联系，建立交流合作机制，拓宽政策宣传途径。二是跟踪宣传更新台帐。区局每月关注跟踪重点群体和退役士兵创业就业税费优惠政策情况，建立更新台帐，电话辅导和解答问题，同时在办税服务厅设置优惠政策咨询专窗。

　　20xx年截至目前，我局共有享受吸纳退役士兵就业税收优惠政策9户企业15人，减免税收18.69万元；享受吸纳重点群体就业税收优惠政策8户企业16人，减免税收11.22万元。

　　二、下一步工作打算

　　（一）精准宣传辅导

　　一是继续落实好优惠政策宣传、解答工作。持续开展“非接触”式宣传辅导，加大宣传力度，提高宣传的精准度，扩大政策传播力和影响力，同时利用问需包保服务平台、微信群、QQ群等方式在线解答纳税人疑问，做到精准解读、精细辅导。持续帮助纳税人、缴费人了解和掌握与疫情防控和复工复产相关税费优惠政策及服务措施，确保税费优惠政策切实落实到位。二是密切跟踪政策落实效果。根据上级下发和区局自行扫描应享未享、错误享受疑点数据在持续做好整改的基础上，分析政策享受过程中存在的问题，查漏补缺，对于基层无法解决的问题及时向上级反映，并提出解决建议。

　　（二）落实线上包保

　　根据省局出台的《关于明确当前线上包保服务重点工作任务的通知》要求，全面实施“线上包保责任制”，及时更新包保清册，实行分级包保、包保到企、责任到人。逐户核实包保对象享受税费优惠情况，包保责任人逐户对包保对象推送政策，及时跟进辅导。对包保对象遇到的问题，建立问题清单、责任清单和销号清单，切实帮助企业协调解决实际问题。

　　（三）做好学习提升

　　区局政策部门及时整理将国家出台的各项政策措施转发到区局税务人员微信群、FTP，供大家及时线上线下学习自学。通过学习兴税平台组织全员学习减税降费相关税收优惠政策，组织知识题库测试，以全面提升税务人员对减税降费和疫情防控相关税费优惠政策的理解和执行能力。

　　（四）优化服务举措

　　强化办税服务厅功能，全面落实便民办税春风行动各项措施，落实首问负责、领导值班等纳税服务制度。选派税源管理和纳税服务业务骨干全程值班，现更多业务从线下转向线上办理。

农村乱占耕地建房问题整治工作情况汇报 篇3

　　一、基本情况

　　20xx年8月份我县启动农村地区清洁取暖改造工作以来，20xx年改造气代煤5780户、电代煤145户，计5925户；20xx年改造气代煤1775户；20xx年改造气代煤25859户、集中供热1370户、生物质516户、新型社区住户6255户，计34000户。三年气代煤合计33414户、电代煤145户、集中供热1370户、生物质516户，新型社区住户6255户，总计完成清洁取暖改造41700户（包含新型社区住户6255户），涉及12个镇办115个村居。

　　（一）设立清洁取暖改造小组，加大监管力度。我们坚持“倒排工期、平行作业、压茬推进”，完善制定具体改造台账，确定施工队伍后，加班加点实施设备安装和线路改造。县清洁取暖改造工作指挥部抽调精干力量进行集中办公，成立综合组、督导组、技术组、宣传组，专门负责农村清洁取暖的组织领导和协调工作，各镇办也成立相应清洁取暖改造组织机构，始终确保有1-2人驻村现场第一时间解决问题，涉及多部门联合办理的问题，及时召开协调会，坚持特事特办，形成工作合力，确保了各项工作均按照时间节点来推进。同时，为保证工程质量，所有管网改造和采暖设备的安装，均由具有专业资质的队伍施工，并聘请县监理公司全程监理项目的建设施工，确保每个细节都规范化安装，避免出现安全隐患。

　　（二）完善安全监管机制，积极宣传引导。一是县指挥部与各街道办、各街道办与村居民委员会签订安全责任书，层层落实责任，建立县、办、村（居）三级安全监管网络体系，不断完善安全监管制度，确定了安全网格员监管机制，每村配有1-2人安全员，负责所辖区域内燃气安全使用的监管检查。二是积极督导天然气企业制定气源保障供应应急预案和压非保民保供方案，进行燃气工程应急抢险演练，定期对村干部、安全员、群众用户进行安全宣讲培训，利用县电视台黄金时段进行燃气安全专题播出，在社区、村庄、街道悬挂燃气安全教育条幅、发放了明白纸，逐户张贴了燃气安全操作彩页。三是组织开展冬季清洁取暖“进村庄、进社区、进家庭”集中宣传活动，由燃气和设备供应商专业人员，对用电、用气设备操作等有关知识和注意事项进行了详细讲解，并现场演示操作流程，悉心告知燃气安全使用注意事项、隐患和泄露处置方法。同时，建立健全服务管理机制，要求设备供应商在我县设立产品售后服务点，开通服务热线，保障第一时间到达用户家中进行维护、维修。

　　（三）补助资金透明化，严格核实发放。我们严格按照市政府文件精神及《县冬季清洁取暖试点城市建设推进方案》要求，对建设费用给予一次性补贴，燃气管网建设安装财政奖补3000元/户，室内购置安装燃气壁挂炉财政奖补20__元/户，除此之外，我县财政再追加500元/户用于室内采暖设施的购置安装。运行费用补贴标准为采暖用气每立方米补贴1元，每户最高补贴气量1200立方米（即每户每年最高补贴1200元），连补3年。截至目前，清洁取暖改造总投资约2.3亿元（不包含20xx-20xx年采暖季用气、用电补贴），其中工程建设投资约2.24亿元，20xx-20xx年两年采暖季用气、用电补贴共计0.06亿元。20xx-20xx年采暖季用气、用电补贴待取暖季结束后，按规定进行核实发放。

　　二、居民取暖现状和存在的问题

　　（一）改造用户安全意识淡薄。参与冬季清洁取暖改造的用户都是农村居民，安全意识相对薄弱，对电气取暖设备的正确使用、保养知之甚少，甚至不理解取消使用第二火源的安全措施，在设备使用过程中存在较大危险，还需加强安全教育培训。