美容销售培训心得体会总结（精选34篇）

　　第三部分就是物流实训教学部分，这次实训是在贸易学校进行的，他们不仅请来了学校的客座教授进行专题讲座还安排了各类教学软硬件的实训课程，使我们能亲自动手参加物流软硬件实训，收获知识的同时也收获了技能，收益良多。我们通过在国际贸易综合实训室的操作学习，强化学习了国际贸易流程操作程序，并掌握全流程中每一个环节操作内容。还系统的操作学习了国际贸易业务流程教学实训软件、国际商务单证教学实训软件、货运代理教学实训软件、报关报检教学实训软件、国际贸易仿真综合实训软件，通过岗位模拟、角色分配、案例引导等多种教学体验，使我对软件操作流程、操作方法、以及今后的软件教学有了新的认识，受益颇丰。

　　整个培训过程中我们还有幸参观了、物流，不论是最长的x大桥和现代化的集装箱吞吐港还是井井有条的制造物流；不论是常现代化、专业化物流还是具有强大的吞吐能力良友新港，现代化、各具特色的装卸设备及完善的企业管理模式都给我们留下了深刻的印象，为今后更好的开展教学积累了第一手资料，丰富了视野。

　　另外，幸运的是这次的物流培训班上的有两名同学分别来自物资学校和x学院的老师，在他们的陪同下我们有幸参观了他们的实训室，x学校主要进行仓储配送物流实训室建设，既有自动化立体仓库、电子辅助拣货系统、自动分拣系统、RFID等现代化的先进设备还有货架、叉车等传统设备，与教学配合的非常密切；xx学院则侧重于港口物流，他们具有3D版的港机模拟设备，还有自主研发的港机模拟实训设备觉得非常逼真，效果非常好。而xx学校则侧重于贸易、报关报检、进出口海运方面，刚好与x市定位的三个物流方向相契合。使我充分意识到专业定位、专业建设的重要性。

　　总之，这次培训使我学会了很多，不仅拓展了物流专业知识，增强了物流操作技能，还使我了解到很多其他学校的专业建设情况，对今后更好的进行物流教学和专业建设有很好的指导作用，我非常感谢所有给予我帮助的老师和同学们。我会在今后的工作中不断努力，不断学习，做出更大的贡献！

美容销售培训心得体会总结 篇32

　　很多化妆品店的准店主都有一个烦恼，自己想做化妆品的项目，却苦于没有这方面的经营经验，有经验的店员难于找到，无经验的店员请回来也没有培训方案，怎么办?加盟小资生活化妆品连锁项目，多年的化妆品实体店运营经验，专业的市场督导老师，为你提供免费培训。

　　1、什么叫拉架?

　　将商品摆放整齐，与货架边缘齐平，中文标签面向顾客，给人一种丰富丰满的感觉;拉架工作一般是在即将下班收市时进行，拉架的同时，要仔细检查商品的卫生情况，做好定牌定位工作，了解商品的销售情况。

　　2、怎么上货、订货?

　　在拉架的时候或者销售高峰后，检查货架商品是否空缺，并及时从仓库拿货上架，仓库没有库存的，要登记清楚商品的名称和条码，并根据销量写上所需数量(订单)，上交上一级负责人;严禁出现仓库有库存，货架无陈列的失职行为!

　　3、什么叫定牌定位?

　　保证每个单品都有一个正确的价格牌，价格牌放在商品的左下角，特价促销商品要放特价促销牌，缺货商品要在价格牌的价格部位放置缺货牌。

　　4、什么叫先进先出?

　　日期旧的商品要陈列在货架的最前端，日期新的商品陈列在货架的里端，做到先采购的商品先销售。

　　5、什么叫临期登记?

　　把使用有效期一年以内的商品详细登记造册，登记清楚商品的名称、条码、供货商、有效截止日期、数量。

　　6、什么叫特价申请?

　　在日常工作生活当中，发现仓库库存比较大或者发现竞争门店售价低于本店的单品，可以写一份特价申请，申请要写明商品名称、条码、申请的特价价格以及特价期限。上交上一级负责人。

　　7、卫生工作包括哪些?

　　卫生工作包括：商品、货架、收银台无灰尘、污渍、杂物，地板、护理室、卫生间、墙壁、门店门口干净整洁。

　　8、工作做好后可以做在门口聊天休息吗?

　　不能，坐在门口聊天、休息，会给路过的顾客一种松散、不景气的感觉，长期下来，会影响门店的形象。工作做完后，我们可以看看商品的说明书，进一步熟悉、了解商品的卖点;也可以拉架、看看其他的学习资料，充实自己的业务技能。

　　9、通道上可以堆放货物吗?

　　不可以，如果有货物配送到店，我们要放在门口或者小仓库，等待入完库后，尽快上架，多余的货物第一时间打包放进仓库。

　　10、我们正在做卫生、拉架或者其他工作，这时候有顾客进来，我们怎么办?

　　我们一定要把优先服务顾客的思想放在第一位，只要有顾客进来，我们第一时间主动去为顾客做服务，服务结束后，在接着做其他工作。

　　11、什么叫口碑?

　　口碑就是人们对某个单位、企业或个人的所作所为，产生的一种评价，不管好坏都叫口碑。

　　12、我们应该具备一个什么样的心态?

　　作为一名销售人员，我们要有一颗空杯的心态。我们还要学会感恩，感恩顾客，她们给了自己收获;感恩公司，她给了自己一个学习、发挥的平台;感恩对手，他使自己进步!时刻把店当做自己的“孩子”，敢于负责、勇于负责，最大化的发挥主人翁精神;在与顾客沟通时，一定要灵活、婉转、真诚!

　　13、我们要有什么样的职业素养?

　　我们要有做一行爱一行、要么不做要么做好的良好职业素养习惯，我们上班要提前15分钟签到，为即将开始的工作做好全方位的准备，并于上班同事做好交接工作;我们的下班时间不是到点就走，而是，到点才着手做下班的准备工作。有顾客需要服务，我们要真诚、耐心的为最后一个顾客做好服务!

美容销售培训心得体会总结 篇33

　　首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

　　传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

　　现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

　　通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

　　作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

　　如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与有关，所有要尽可能少的可以给太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的就不难找到原因。

美容销售培训心得体会总结 篇34

　　职业的心得体会么，如果你是写给自己看的需要有什么的格式，毕竟是以记形式为主，只要自己能够看得懂，能够提醒到自己，在这次培训中获得了什么知识和感悟，那么就OK了。

　　但是如果是企业培训，你的心得体会是要写给老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：

　　1）标题—最好是以双标题的形式，双标题的形式可以让你的老板比较快的知道这次培训的主旨是什么。

　　《精于核心，巧于变化—跨部门合作与沟通培训记录》

　　2）培训概览—首先，你需要简单介绍一下这个课程，还有讲师的资历，便于你的主管对该培训有一个大致的了解，然后你说一下培训课程框架

　　3）培训细节记录及你的感想—在概览之后，你就需要进入细节了。

　　每个培训都分不同的小节的，你需要记录每个培训章节中的知识点到底是什么。

　　写法上呢，我建议你可以分成两栏，就像我上面写的，一边是细节记录一边是你的感想，这样的记录形式就能让你的老板清楚的了解到，这些知识点，哪些是你觉得有用的，哪些是你认为比较没有效果的。