开门红营销心得体会(通用32篇)
在最后,我们结合了所有学营销的班级体,在实验楼挑选了部分优秀作品做了相应的展示,在他们的展示的同时也让我看到了他们的优点,是值得学习的。同时也举行了相应的颁奖仪式。算是为我们这次试训的圆满结束画上完美的句号!
为期三周的实训在我们的努力与成长中结束了,可是在这次的实训的精神却永远的留在了我们的心里。这次实训中让我们把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。通过团体合作,我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体,在这次的实训中我们的团队精神可以说也是发挥的淋漓尽致。这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益,给我们积累了经验,能够让我们更好地面对未来。的确,实训是结束了,可是实训中的种种确实在我们的心中牢牢记住。也让我们在以后的生活中更够更好的发挥。这次实训,让我受益匪浅!
开门红营销心得体会 篇21
本书总共6章,第一章相当于概述,了解社群内涵、社群价值以及社群的构成要素。要了解一种事物,首先要弄清楚它是什么。每个人手机打开都有几个甚至几十个群,那什么是社群?在本书里,社群是一群有相互关系的人形成的网络,其中人和人要产生交叉的关系和深入的情感链接。
如果你在一个群里,从来没有说过一句话,没有链接一个人,那你只是在这个群里,但并不真正属于这个群体。只有当你产生了关系和情感链接才真正属于一个社群。
接下来5章都是实际操作指导,给出了五个问题的操作指南。包括:如何根据五要素建立一个社群,建立社群后如何保持活跃度,如何组织线下社群活动,如何建立社群运营团队、如何社群变现。
作者从5大要素同好、结构、输出、运营、复制,讲解了如何建立一个社群,详细到社群价值定位,社群名称、logo等细节,其中每个问题都给出了详细的步骤。
书中还会分析常见的社群的模式,比如行动派、逻辑思维、趁早、betterme大本营等,它们的社群形式价值、社群结构、社群运营、社群变现方式。
社群建立后,有很多社群都会逐渐趋于寂静,大家都不在积极输出,这是一个互相发链接的死群,书中提供了几种维持社群活跃度的方法。接下来书中讲解了如何策划线下社群活动,有详细的步骤解读,这部分内容不仅是社群活动,就是平时公司组织活动也是可以借鉴参考的。
整本书条理清晰,有实际操作步骤,每个章节还有对应的练习,如果对社群感兴趣,想了解社群运营模式的朋友是很有帮助的。
除了这本书同系列的还有几本其他的书籍,关于微信运营、微博运营、内容电商运营,感兴趣的朋友都可以看一看。
开门红营销心得体会 篇22
20xx年网络学院的学习持续的进行着,金融业务发展日新月异,新业务,新产品,新模式层出不穷,通过网络学院代发工资专户营销我学会如何营销代发工资专户。
作为综合柜员的我天天身处柜台面临很多对公客户,当我学习了“网络学院旺季营销:工资代发户专项营销”这一课,让我的营销技能和水平更上一层楼。在课上老师讲了营销主要有三点一是找准重点目标客户,组织团队上门宣传营销。以党政机关、事业单位、大专院校、医疗机构、优质系统性企业等优势客户群体为重点,摸清客户数量、规模,挑选出一批前景好、薪酬水平高的优质客户作为营销目标,确定一批目标客户,进行重点营销。尤其对日均存款百万元以上的目标客户,组织营销团队,上门宣传代发工资业务好处,了解代发工资客户需求,一户一策制定服务方案,合理配置资源,全方位为重点客户服务。二是维护现有代发客户,提高客户对我行认可度。该部认真做好代发工资客户的服务和维护工作,强化代发工资营销团队建设,不断提升客户经理素质,积极开展代发工资单位拜访活动,通过走访、举办客户沙龙等形式,加强与代发工资客户的沟通,提高客户认可度和忠诚度。三是完善考核激励,调动营销代发工资业务的积极性。为落实代发工资业务营销责任,该部按照“谁的客户谁营销”的要求,明确营销团队及网点的营销任务目标,细化考核激励办法,对营销业绩突出的有功人员给予重奖,通过有效的激励措施调动员工的营销代发工资业务的热情。
通过学习我成功营销了二户代发工资专户,所以不懈的努力学习才是成功的关键。
开门红营销心得体会 篇23
二十一世纪的时代,是一个竞争的时代,能力的时代,经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争,这是因为随着中国经济的发展和人们生活水平的提高,顾客不仅对产品质量有高要求,而且更是对服务有多样化要求。任何一个企业都不可能回避这一现实,他们纷纷研究提高竞争力的策略,整合资源,提升综合竞争力。企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务,有没有忠诚的顾客,竞争的胜利者将是那些理解顾客价值,创造顾客价值,提高顾客满意度和忠诚度的企业。在有幸学完《服务营销学》这门课之后,本人觉得学会提供顾客满意的服务是一名营销人员必须具备的能力。
为什么服务营销会这么重要呢?随着科学技术的迅猛发展,市场中的竞争产品越来越趋于同质化,而顾客在购买产品时往往是将所获价值与交易成本相比较,当顾客购买产品或服务后所获得的价值越大时,顾客就会越满意。产品是可以日趋同质化的,但是服务却是有差异的,良好的服务可以给顾客不一样的感受,即使该企业的产品不是最令人满意的,但凭借优质的服务,顾客甚至可以放弃些许产品功能来选择服务好的企业。比如说理发,其实每家理发店或发型屋的基本设备没有太大区别,但为什么回头客的数量却有着很大的差别呢?关键就在于服务。刘加来教授曾经说过,“二十一世纪的服务是人性化服务。”这点在理发上更能体现出来,理发没有标准,一切都是顾客说了算,顾客认为满意,那服务就是好的,下次他还会再来。相反,顾客不满意,哪怕只是一次,对那些新顾客来说,他们可能会转向别的理发店。这样回头客的数量将决定理发店的业绩,顾客永远是对的,企业要做的就是提高自己的服务质量。
一提到汪中求,谁都会自然而然地想到“细节决定成败”,高质量的服务其实也是从细节做起。服务是对客户的一种关心,把麻烦留给自己,把方便留给顾客。但是同样是服务,却还是有着质的不同,那是因为服务是有层次的。第一层是份内的服务,这是所有企业都必须具备的,是一种被动服务。比如,顾客来商场买空调,他不会说“把空调送到我家,然后再帮我安装。”即使是商家照做了,顾客也不会特别感激。因为在顾客看来,这是商家最基本的服务,是理所当然的,如果商家做不到,那他就会换一家。第二层是边缘的服务。可以这么理解,那是“可做可不做的服务”,是一种主动服务。比如上门维修服务,这个其实是份内服务,但是现在有些大企业的服务可谓“无微不至”。他们要求本公司的维修人员进顾客家时要穿上自备拖鞋,然后才能进门,在有礼貌寻问要维修的产品在哪里的同时,还要戴上自备的干净白手套,以便不会在房间内留下手印。在修理的过程中,可能会产生一些粉尘、小垃圾之类的,这时维修人员需要把自备的小刷子和小撮箕清扫干净,装进塑料袋随身带走。说实话,这些服务真的是可做可不做的,因为顾客只要求能把产品修好就行了,并不会要求这么多。但是你想想,正是这些细节服务,才能让顾客感动,产生忠诚度,并将良好的口碑传播给他认识的人。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人,若顾客不满意他会告诉22个人!”可见不把细节服务做好,是不会带来长期的顾客的。
实际上由于服务是无形的,又具有不可感知性。
很多企业都很难做到第二层服务。有些星级酒店要求服务员每天将桌子擦十遍,起初服务员会擦十遍,可过一段时间之后,服务员可能只会擦八遍,再后面就变成六遍。这说明要做到高品质的服务,没有高度自觉的服务意识是不行的。第三层服务就是这样的,它是与销售无关的服务,它能为顾客带来惊奇。最经典的例子要属于余世维在泰国酒店的故事。余世维清晨打开房门时,就有一位泰国小姐微笑着向打招呼,并说“余先生,早。”酒店能记住客人的名字,这让余世维很高兴。下了电梯之后,又有一名小姐站在门口说“早,余先生。”余世维很好奇,为什么她也会知道自己的名字,原来她的腰间有对讲机,是刚才那位楼上的小姐告诉她的。等余世维吃早餐时问这点心是什么时,服务生先是上前看了一眼,然后后退一步再为余世维介绍,原因是怕自己的口水会溅到菜里。等余世维退房离开时,她说了一句话“余先生,真希望能第七次看到您!”原来那次是余世维第六次去。如此细节的服务,真的算是服务界的一种境界。