季度销售工作心得体会(通用33篇)
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
季度销售工作心得体会 篇30
不同的珠宝有自己的来历,它的质地、大小、以及制作的工艺,还有设计的理念等等,有很多的方面需要我们去了解,如果连我们自己都不了解这款产品,怎么会吸引顾客去购买呢。因此通过不同书籍的查询,时尚杂志的阅读欣赏自己负责区域的珠宝,同时也是扩大自己的知识面,增长自己的见识。将每一款产品所有的细节都有充分的了解并且融会贯通之后,面对顾客提问就不会哑口无言了,而是通过引人入胜的言谈挑起顾客购买的欲望。
当在工作过程中无人问津时,通过擦拭柜台等等细小的动作吸引顾客的注意力,有看一看的想法才会观察到什么样的会去购买。在接待客户时,用微笑面对他(她),在恰当的时机问询有什么可以帮助的地方,用通俗易懂的语言介绍产品的优势,和顾客轻声的交流,当顾客相中一款首饰可以提出试戴来帮助顾客下定决心。
多数的客人对珠宝的了解程度不高,甚至有的因为某些信息的误导,往往会提出一些奇怪的问题,或者要求要什么样的珠宝,在这时要引导顾客及时地走出误区,简单的讲解一下这方面的知识,同时给顾客示范正确的鉴赏动作和技巧,树立起在顾客心中的专业的形象。
在销售的过程中不要给予客户过多的压力,但是当售出之后也要将售后的工作做到位,有什么样的售后服务以及在珠宝的保养方面有什么地方需要注意的都需要和顾客讲解清楚,给予客人完美的购物体验。
在完成一天的工作之后,对自己的当天的表现做一个小小的总结,对客户进行分析,自己在销售过程中有点什么做的不好的地方,和同事相互之间进行交流和沟通,共同提高,将工作做的更出色。
季度销售工作心得体会 篇31
我是明一公司武汉中百仓储祁家山店的营养顾问,名叫郭小艳,入职快2个月了,上个月,在分公司各位领导支持下,在公司大力开展促销活动的配合下,单店销售额突破了10000元,得到了公司领导和同事的肯定,下面,我简单把我个人的工作心得和大家交流一下!
作为明一公司的一名营养顾问,首先应了解明一产品的营养结构和产品卖点,以及同类产品的特点,做到知己知彼,以便能有针对性的向顾客推荐自己的产品,使我们的销售成交率更高;比如,经常会有顾客,在我们向他介绍产品的时候说,你们这个品牌没听说过,还这么贵,别的品牌都是1段贵,2,3段越来越便宜,你们怎么1,2,3段全是一个价,有什么不同?这个时候,我都会微笑着向顾客解释,我们的产品在武汉市确实是个新品牌,因为刚进场才2个月,但是在其他省份都卖的很好,比如在福建,江西等省,每年的销售额可以达到几个亿,比很多老品牌都卖的好,而且,现在在很多电视台都有广告,在武汉也投入了车身广告,您可以放心购买;至于您说的我们产品1,2,3段全是一个价,是因为我们公司为了宝宝的健康考虑,坚持母乳化配方,所有段位都不添加白砂糖,香兰素等原料,不会为了单纯追求口感好而忽视宝宝的健康,您如果选择我们的产品是不会错的;这样解释之后,顾客都会点头同意,愉快的接受我们的产品。
明一在武汉是个新上市的品牌,与多美滋,美赞臣,雅士利那些品牌相比,要想在销售上取得成绩,就得从虎口夺食,所以我们应该做到眼疾,嘴勤,脚快,手快,,看见有顾客来到奶粉区域,就立即迎上去并热情的招呼,微笑着询问顾客有何需求,并适时的将顾客引导到自己产品柜台前,将适合顾客的产品双手拿起,礼貌的呈献给顾客,并对顾客进行产品特点推荐,如果达成购买,可向顾客赠送相应的赠品,同时记录下顾客的资料,并向顾客推荐明一会员积分手册,以便能更牢的抓住顾客;还有一点就是奶粉的转换,因为我们基本上都是从别的品牌挖掘客户,小宝宝在食用我们的产品时难免会有一些出现挑食,腹泻等方面的问题,所以在达成购买时,就应耐心的`向顾客说明转奶的方法,这样在避免以上问题的同时,还会让顾客觉得我们服务很细心,能得到很好的回头率;而在平常的工作中,我们也应注意从细节做起,比如每天到达工作场所后,就要整理好自己产品的排面,及时下单补货,清洁产品,让陈列做到整齐,清洁,饱满,美观,给顾客留下好的印象;公司的活动方案应及时以最醒目的方式呈献给顾客,便于顾客有选择性的购买;同时我们自己也要注意仪容仪表,穿戴得体,举止大方,即使没有顾客光临自己的柜台,也要保持饱满的精神状态,始终积极自信的工作,让顾客感受到我们工作的热情!
这是我个人的一点工作体会,还有一些工作技巧,在平时的工作中可以慢慢体会和领悟,总之只要你努力了,就没有做不好的事情,当然我做得还不够好,希望在以后的工作中,能和同事们共同学习,经常沟通,将我们的明一品牌在武汉做得更强更大,为公司贡献自己的一份力量!
季度销售工作心得体会 篇32
光阴似箭,岁月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的__年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的__年。
一转眼,来到__安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为__公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了,一个销售人员的知识面,社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来,我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现__安全门的市场不太乐观,尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、__的影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点:
1、质检方面,质量保证。
在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们__有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司可以出钱给他维修,或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展,就要有创新。目前公司产品的定位,以及针对的市场,是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说__安全门在中高档市场的位置很尴尬,__也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。