基地社会实践心得体会(通用32篇)
但是有些读者只是想要某一类的图书,范围很大,这时候我们就可以根据与读者的对话,以及我们平时的经验,为读者推荐图书了。接着我们也要学会与顾客交流。与顾客交流是一个很重要的步骤,从我们与顾客交流中,我们可以了解顾客的阅读兴趣和购书特点,方便我们向顾客推荐图书。我们也可以从顾客的口中,得到对书店经营有用的'信息,也可以听取顾客对书店的建议。最后,要防盗。书店最头痛的事就是图书的丢失。而我所在的艺术书坊,经常会发生丢书的事件。这仅仅靠装摄像头是没办法从根本上解决的。这也要现场导购多费心。在工作期间中我们不能擅自离开自己负责的区域,遇到这些图书架上有缺,要立即了解图书的去向。遇到可疑人员,要提高警惕。
上述都是我们日常要做的事情,但就在这些日常的工作中,我发现现场导购员是书店不可缺少的一部分。现场导购有时也会促使读者消费,但这也是需要每一个现场导购员在日常工作中自己慢慢总结。接下来就是我在书店实习一个月总结的规律。
作为一名现场导购员,第一,我们要随时保持微笑。读者自己也希望看到现场导购发自内心地微笑。要做到有问必答,礼貌待人。这样读者的心情很好,也能在读者消费上起到促进作用。
第二,要以同样的态度对待每一个读者。不管这位读者买不买东西,都要热情,都要服务周到。因为没有购书的读者,同样也会是书店潜在的读者。
第三,我们要具备专业知识,能为读者选购提供建议。我所在的书店是艺术书坊,这里的图书专业性很强,很多读者购书都是有明确目标。有的读者可能只是为了买某一位名画家的画册,有的读者可能是想要某一系列的连环画。这就需要导购员要对自己负责区域的每一本书都有一定的了解,在读者需要某本书或是某一类型的书时,我们能快速的帮助读者找到他们需要的书籍。现场导购都要具备这些专业知识,这样在面对读者的疑惑和问题时,我们可以很专业的解答读者的问题,而不是一味的不知道。对顾客的提问要对答如流,不要模棱两可,不能让他们对我们没信心,这样读者在购书时就可能会不放心。
所以现场导购需要具备有关图书的专业知识,也要知道书店大致图书的分类,以及这些图书所摆放的书架,这就需要现场导购多花功夫,日积月累。
第四,不需要向读者过度推销。在最开始的培训时,店长就告诉我们不需要向读者过度推销。因为我所在的艺术书坊图书专业性很强,很多前来购书的读者都是有目标的,他们知道自己需要什么样的作品,而且很多读者也希望是在一个安静的环境下购书,如果你一直跟在读者身后打扰他,可能会适得其反。
第五,退货应和购书一样顺畅。我们不能只在读者购书的时候面带微笑,在退货时就苦着脸。即使读者需要退货,我们也要面带微笑,这样会给读者留下很好的印象,或许可以成为一个长期的客户。
第六,现场导购要学会适时的宣传书店的活动,书店偶尔会有打折或是满减的活动。当你发现读者对这些正在促销的图书感兴趣时,我们就需要及时告知读者,或许原本读者并不准备买书,但是在听说有活动之后可能会决定购买。有些图书有破损或是封面有点脏,我们也要及时提醒读者,这类图书可以降价处理。
第七,当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,我们可以主动帮顾客找出需要的图书。在艺术书坊实习时,因为有些图书的丛书有很多,读者在找书的过程很困难,这是我们主动帮助他们找书,可以给读者留下好印象。
第八,我们要要随时保证图书和书架的整洁。图书在书架上摆放,很容易积灰,这就需要我们要定期整洁。如果书店导购员不经常打扫卫生,图书很容易积灰,读者在购书时感觉满手的灰尘,就会影响读者购书的心情。
在艺术书坊实习的这一个月,我意识到书店导购员不是简简单单的卖书,这里面也有很多学问,这需要导购员在不断的实践中慢慢总结。而我也在这一个月的实习中学到更多有关书店工作的经验,学到了一些导购员促销的经验。
基地社会实践心得体会 篇17
在这个美好的日子里,我们终于举行了令人期盼已久的社会实践活动。大汽车驶过了车水马龙的街道,“飞跃”了宽广的道路,在那漫长的途中,我们六(6)班在车子里有了翻天覆地的变化……
我们一反往常在课堂中的形态,在车上大吃特吃,拿着麦克风,学着电视里的样子,主持人上台:“有请为我们演唱《20xx年的第一场雪》!”接着,几个男生奋勇而上,学着明星们的潇洒,唱了起来。
就这样,我们高兴的到达了新世界教育基地。当主持人介绍活动项目时,我们个个摩拳擦掌,欢呼雀跃。
最让我记忆犹新的是吃烧烤。
我们分小队进行烧烤。我们围着一个铁炉子坐着,把刚刚得到的5串食物拿着,谁都不敢放下,因为邻座的一组小队的香肠已经烤成“煤炭”了!还是我先壮着胆放上去的呢!
在小组中,就数我和潘慧婷的香肠烤得最好,一点也不焦,而且味道又香又甜很是好吃。
接下来再烤我也不顾什么会不会焦了之类的了,一个劲把手里的牛肉羊肉放上去,学着外面的师傅烤的样子,一个个翻着身,烤了大概15分钟,食物在我的手上变得香喷喷的,谁见了都想吃!
可是,虽然见了好吃,但是里面却还是生的,我并不泄气,不就是再烤一次嘛!我耐心的等候,只见鸡翅上的油滴进了烤炉,炉里发出咝咝的响声,随后冒出来一阵烟。我吓了一跳,又立即平静下来,接着又有几滴油不听话的落进了烤炉,但等待我的是令人馋涎欲滴的美味……
对了忘说了,我们班在之前的比赛中获得了金牌哦!
接下来的消防讲座和演习也是挺不错的,那些勇敢者们还“跳了楼”呢!
这次社会实践活动在我们的啧啧称赞中结束了,导游也对我们留下了深刻的印象……大巴士中,我们的欢笑继续……
在这次的社会实践活动中,我学到了在两人合作走钢丝时需要双方互相用力往前顶,互相配合;在比赛“同心鞋”时,也需要合作默契……在种种活动里,我懂得了团队合作在现实生活中是有极大的作用的!
基地社会实践心得体会 篇18
社会实践是大学生课外活动教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会发展、民生实际,增长经验阅历,在奉献社会的过程中,树立远大理想,提高综合素质,为经济社会发展贡献智慧和力量的重要机会。作为一名大一的学生,社会实践应在结合我们实际情况,真正的踏入社会,而不是为了实践而实践。我觉得我们在社会实践前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从实践中锻炼自己、提高能力。所以,在这次寒假中,我在牡丹江市进行了一次社会实践活动。
这次寒假社会实践我和同学一起到了在家人的推荐下,去市里机械制造厂里工作了一个月。机械厂不是很大,但是麻雀虽小,却五脏俱全,厂里面有各种加工零件的机器。
上班的第一天,我被分配到的第一份工作就是在冲压车间工作,由于没有技术,像机床,铲车之类的我就不能用了,所以车间主任分配给我的工作就是分类材料。我抬头望了望车间,车床的轰鸣声不绝于耳,原来钢板就是在这里被一个个不同大小的机床截成不同的形状,再运到不同的车间进行深加工,最终成为一辆车的。回头看了看我即将工作的地方,各式各样的铁质工具,或摆在架子上,或堆在箱子里,有些还挂在墙上。我不禁蒙了,这么多东西,我一个都叫不上名字,该怎么分类?在旁边阿姨的指导下,我才知道,原来每个材料都有自己的图号,就好似每个人都有名字一样。我的工作就是把刚从仓库送来的各种不同规格的材料放在指定的位置。说来这个工作也不困难,但因为对材料图号的不熟悉及分放位置的不确定,运来的一箱材料我着实花了三个小时才摆好。摆好材料也差不多到了下班时间,因为不断的弯腰低头,回到宿舍有一种骨头要散架的感觉。
冲压是汽车制造所有工序的第一步,成卷的钢板首先要在切割机上切割成不同规格的小板,然后由冲床进行初始的切割,在进行简单的冲孔,切边后,就会进入真正的冲压成形工序。冲压成形由冲床和模具实现,模具的作用非常大,模具的质量直接决定这工件的质量。每一个工序大多都是先经过冲压成形,然后再经过冲压,切边,翻边等等工序最后才会成为所需要的工件。刚开始工作特别容易感到累,车间主任对我非常关心,总是把最轻的活交给我做。我也主动会去干一些重活,像切片的时候我也会在一旁帮忙,希望多体验一些不一样的工作。