关于质量的心得体会（通用30篇）
片断三：另一用户的维护过程
又一天出门，正在一家用户家中维修，接到维修班电话，说是有一处用户宽带上不了网，修完这家我们即刻赶往该用户家，由于我没有带头盔，鹿鹤转盘处又有交警，我们绕了好远才辗转到达用户家中，打开电脑一看，拨号连接提示错误678，查看用户网络连接状态发现本地网连接为灰色，原来本地连接被禁用，启用后正常。类似这样的问题，在我们不知道学习过多少次，也考过许多次，但是每次遇到这样的问题时，真正能在我们这一层把它消灭掉的，却是少之又少。师傅对我笑笑说：“其实我们每天维修的障碍有一大半都是这样类似这样的，你们10000号的跟用户说的最多的就是重启moden，重启计算机，用户都会说了。”我只觉得脸上一阵阵发热，如果10000号在遇到这样的问题时，能够运用我们所学是的知识，将用户的问题解决，那么外线师傅就能将更多的时间来发展业务，在用户的心目中10000号的服务质量也会明显得到提升。
关于质量的心得体会 篇23
通过学习《教学改革必须真实地发生在课堂上》这篇文章，感觉就像对面坐着一位老教育家跟你聊天，高深的教育教学改革，在他的语言里浅显易懂，娓娓道来，让你心头一震，我何尝不试一试这样的课堂，也和我的学生来一场教学相长的陪伴，让我和孩子们一起享受课堂，敬畏生命，互相鼓励，成为亦师亦友的学习同伴，一起在知识海洋里遨游。让课堂成为学生学习的主战场，成为孩子们有成就感的地方，成为孩子向往的殿堂。要想让课堂成为高效课堂，首先要优化教学环节，提高教学质量，扎扎实实地开展了课堂教学改革。高效课堂也是老师努力的终极目标，我也一直行走在教学改革的路上。
一、先有父母心，再做教育人
育人而非制器也，我们要明白我们面对的是学生，是人，而不是一个器具，千人有千面，明白这个道理后才能做到因材施教，因人而教。才能做到分层次作业，才能做到教学没有一刀切，育人不是随便拿一个精美的模具，就能给我们培养出出类拔萃的精英的。这就要求我们面对学生时，眼里应该有牛顿，也许有爱迪生，也许还有修鞋匠，也可能有环卫工，我们要多多了解学生的学习需求，时刻保持一颗童心，和孩子们一起学习，一起进步。
二、激发学生学习的内驱力，变被动学习为主动学习
兴趣是最好的老师，学生喜欢你，你讲啥他都愿意听，亲其师信其道，如果他不喜欢你，你讲的好他也不在意。所以，挖掘非智力因素的'内驱力，激发学生学习的内驱力至关重要。要让学生知道学习的重要性，为什么学习，为谁学习？比如我们在学习生物，我给学生讲在生物自然科学的发展过程中，我们生物是有些落后的，生物自然科学的落后，导致我们在工业、农业、医疗卫生等行业跟发达国家都有差距，激发学生学习的愿望。对于一般的学生，可以通过学习生物，让他了解生物现象，生活常识来激发兴趣。例如：燕子低飞要下雨，锄禾日当午等，让学生从生物学原理来解释生物现象，让孩子爱上这个科目，爱上学习。
三、同伴互助，学习路上同进步，共成长
学校的存在就是让学生有一处一起学习，一起成长的乐园。曾几何时，学校里到处都是互帮互助，同学们因为一道题而争得面红耳赤，也曾因为一个同学退步了替他难过伤心，鼓励他迎头赶上。而现在再难找寻耐心给同学讲题的身影，小组的互帮互助学习也很难落实。为了让同学们互帮互助，共同提高，平时老师也把互助学习放在学习小组内，学习小组的划分也更细致，更具有学习成绩的阶梯性，具有特别化，教学过程中也重视小组内不同层次同学的提问和检测，让学生真正在学习小组里涨了知识，交了朋友。每位同学为自己获得进步而高兴，也为同伴进步而喝彩。
四、尊重学生，淡化差异，师生平等交流
通过学习，我们应该更重视师生的平等交流，少一些说教，多一些探讨，多一些尊重。自从生物纳入中考，学生学习生物的压力大了，如何让孩子喜欢生物，高效学习生物就成了老师们的讨论课题。上课期间我特别重视和学生的眼神交流，常给同学开玩笑：别看我的眼睛小，很聚光，最后一排学生做什么我都能看到，没抄笔记我也能看清。让学生在课堂上集中精力，参与到课堂的每一个环节，另外注意和孩子平等交流，知道学生喜欢什么，平时看什么书，玩什么东西，只有这样，才能和学生交心，成为忘年交，才能走进学生的内心，让学生喜欢你的课堂，达到高效学习。还有对学生要一视同仁，公平公正，课堂提问多层次，优中差学生都有机会，都有展示的机会，避免学困生边缘化，造成更多的学困生。
五、课堂张弛有度，课间劳逸结合
现在的课堂将就大容量，快节奏。一节课可以这样，时间长了，学生也会疲劳，也会松弛，接下来就是精力不集中，听课赶不上趟，干脆就放弃了。我认为课堂就像唱大戏，应该张弛有度，有高潮，有慢鼓点，让孩子一堂课的高潮中获得重点知识，突破难点，让还在慢鼓点中记忆消化，掌握知识水到渠成。
总之，教学有法，教无定法每位老师都有自己的教学模式，如何能让学生喜欢你，爱上你的课堂，高效学习就成了常态，课堂自然高效了。
关于质量的心得体会 篇24
7月6日上午，参加20__年暑期“复盘式”研修，聆听了片区督学赵斌关于新时代教育的讲话；校长熊杰为我们学习了中共中央国务院《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》、教育部“五项管理”相关文件；教务主任张小洪详尽解读了四川省教育科学研究院《关于36个学科的课堂教学基本要求》中小学各学科的要求，还就教学“六认真”行为规范进行了学习。通过学习，感受颇深。
从片区督学的讲话和校长、主任的讲座中，进一步认识到新时代教育工作者肩负的重任，特别是怎样育人、育什么人、为谁育人的问题，值得我们深思。不错，“教育”一词最早见于《孟子尽心上》中的“得天下英才而教育之”，意为教诲培育。随着时代的发展，“教育”被赋予时代的含义，具有时代的任务。新时代教育的根本任务即培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，这是教育的首要问题。解决这一问题，需要以生为本，顺“其”自然。
党的十八大报告首次提出“把立德树人作为教育的根本任务”。立德树人，以德为先，德为才之帅。师以师德为第一标准。古人有云：“师者，人之模范也。”因此一位好教师应以德立身、以德立学、以德施教、以德育德。生以立德成才为根本。人无德不立。加强思政学习，注重品格、品行与品位的塑造，践行社会主义核心价值观，在灵埋下真善美的种子。
教师了解学生身心发展规律，根据学生特点认真备课、精心设计；课堂上，以学生为中心，将讲、学、练有机结合，组织课堂活动，运用启发诱导的方式，将科学文化知识内化为学生运用知识解决问题的能力。因材施教，告别唯分数、唯升学、唯排名论。
体育发展学生身体，增强学生体质，传授体育知识与技能。健康的体魄，强壮的体质，是学生全面发发展的生理前提。中共中央、国务院印发的《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》提高了体育中考在升学中的分值比重，强调体育的重要性。
美育培养学生认识美、爱好美和创造美的能力；培养学生高尚的情操，树立正确的世界观，人生观；影响着学生的想象、丰富校园文化生活；影响学生的意志和性格。
劳动技术教育主要培养学生实践精神与能力。“要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系”“要在学生中弘扬劳动精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动，懂得劳动最光荣、劳动最高尚、劳动最伟大、劳动最美丽的道理，长大后能够辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动”。强调劳动教育，在学生心中播下劳动的种子，用心培育，减少“啃老族”和“社会寄生虫”的现象。
总之，新时代的基础教育具有极强的挑战性，我们更当提高认识，狠抓教学“六认真”，以生为本，顺应学生及教育规律，努力培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，才不负党和人民的重托，不负伟大的时代。
关于质量的心得体会 篇25
“动动嘴角，带上微笑，无论面对工作，还是生活，它都是你最好的搭档”。这是某招聘公司宣传画页上的广告词，第一次看到这句话的时候，我就喜欢上了它。我觉得它更适合我们，一个为客户服务，寻找与客户利益最大化的金融服务行业。
