关于学习培训心得体会模板合集（精选30篇）

　　一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

　　[培养你的亲和力]

　　所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

　　在售楼的过程中，语言是沟通的.桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

　　在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

　　语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

关于学习培训心得体会模板合集 篇12

　　对于我个人而言 这次 地铁 实习的 机会 是艰辛而又难 能 可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力 和 进步为 这次 实习生活画上圆满的句号。

　　通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。

　　记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。

　　刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。

　　记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。

　　第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。

　　寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后AFC作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。

　　通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，TVM暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案!当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为地铁做得更好!

关于学习培训心得体会模板合集 篇13

　　五月十八日在部队礼堂聆听了金校长讲的《八德与幸福人生》，深深的被她的言谈举止所吸引，更为她所讲的实例所震撼。如：她说，她曾经做过一个寻根的调查，让学生写出自己家的祖父、曾祖父等，结果好多学生都写不出来，这时我也在想，可是却发现脑中一片空白，不禁苦涩一笑，这些问题真的在不知不觉中已经淡化了，可是我们还意识不到，想想真是后怕。她不仅为我解答了现在教育所存在的问题，知道了为什么教师会这样说：教师像把盐，吃着有点咸，人人都需要，就是不值钱。我们登封的崇高路小学的学生会这样他妈妈：你知道谁骂我们、打我们，我们还得说他好吗?他妈说不知道，孩子告诉她，这就是——老师。可见我们在学生心中地位是多高。同时也明白现，金校长说现在社会两种该杀：医生和老师。看看发生在我们身边的不好案例，仇富、杀同学、亲人、失民心、校长带小学生开房、通过毒食物学习化学知识等等，这些都是我们教育出现了偏差，没有文化传承，让人无所忌讳，随心所欲。并且还冠上了具有讽刺意味的中国现象，为这现象我感到耻辱。

　　中国自古以来都是礼仪之邦,有着五千年的历史,创造了光辉的人是我们。传统文化经历了岁月的考验和提炼，留下来很多精华，闪耀着民族智慧与民族精神的灿烂光芒。可这好的传统我们还在继承多少?《弟子规》汇集了中国至圣先贤的大智慧，是做人做事做学问的宝典：是对“育人为本，德育为先”的教育方针的具体解读。《弟子规》首先教育我们孝顺父母、恭敬兄长，继而教育我们把对父兄的孝敬扩大到社会，“事诸父，如事父;事诸兄，如事兄”，进而教育我们泛爱众，“凡是人，皆须爱”，通篇讲的是爱心。许多学生虽然书读得不错，但与人相处的能力非常差，难以面对挫折，胆小懦弱，心胸狭隘，因此，做为老师的我们，应当主动引导学生，从八德做起，八德是指：忠、孝、诚、信、礼、义、廉、耻，并赋予了新的内涵，体现了民族生命力的全新价值。这样在承接中华传统美德，实施方法是：在日常生活中落实《弟子规》。例如：对长辈礼敬的应对、与同学友爱的相处、公共场合的`行仪，个人优秀品格的培养，这些在课堂上都要详细地教育。必要时，可以将《弟子规》编为剧本，让孩子表演、互相观摩学习，从中理解做人的道理。

　　在教学中我发现，学生普遍都愿意去做一些自己喜欢的、感兴趣的事情，做起这些事情来，他们会做得得心应手，而且能够做到很好，如果我们不去有意地中断，他们也能坚持做下去;相反，如果是他们不愿意做、不喜欢做的事情，即使是当前最重要的，最应该做的事情，他们也会从心里抵触这些事情，也会能拖就拖，能晚做就不早做，能不做就不做。如果我们不去加以控制的话，久而久之，就会使学生们养成不良的学习习惯和做事习惯，到那时，就很难改正了。做作为教师，在教学过程中，要解决学生的各项问题，就不得不更深入地体悟经典的内容。若要提升学生的学习能力，除了要主动带动学习之外，更要不断汲取圣贤智慧与现代知识，融会贯通化为自己的学识才能。那么在教学的领域中，才能源源不断推陈出新，引领出学生积极向学的精神