国企新员工培训心得体会感悟(精选32篇)
我不知道该如何点评一天的当值班主任体验,缴话费、办业务的人不停的进进出出,中间穿插的“五颜六色”的办事人行色匆匆,必须承认的是我还不太(噢,也许是太不吧)圆滑,极不老道,缺乏快速的应变能力,缺少应有的经验,甚至不太尽职,但令我唯一自豪的是:我用一颗善良的心指引着我行动的方向,有问路的,我用最客气的语言;有年老的,我搀扶着进去;有狂妄的,我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的,我问他(她)是的号码,详细的指引。
感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中,我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性,学懂一种业务知识是远远不够的,要全方面学习。要根据企业发展的需要,学习本行业新的专业技术知识,增强拓展业务的能力,根据自身发展的需要,拓宽学习的广度和深度,促进自己的全面发展。
国企新员工培训心得体会感悟 篇24
我是新力·奥林国际项目的一名新入职员工,入职第一天,项目经理安排我们熟悉了奥林国际项目楼宇的整体环境,并讲述了作为一名客服人员应具备的知识和物业客服人员在整个物业管理中的作用,于20xx年5月19日送我们新员工去公司总部学习,希望我们在入职初期能真正的了解公司的企业文化及服务理念,成熟的项目上向同事们学习。从而将学到的知识运用到实际的工作中,
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对维邦物业管理与服务工作的开展有了进一步的了解,对于这几天的培训与实践,我想我只能用“受益匪浅”这四个字来形容了。
此次培训学习主要主要心得有以下几个方面:
一、了解维邦物业的企业文化
内蒙古维邦物业服务股份有限公司秉承新维控股集团“诚信合作、科学高效、务实创新、民主和谐”的经营理念,发扬“超越自我、精益求精”的企业精神,坚持“精心服务业主,营造无限生活”的服务理念,以创卓越品牌,做受人尊敬的现代化运营商为企业愿景,建立“学习工作”的企业组织,倡导以业主为中心的“军队式管家式”管理服务模式,推行“标准化”服务准则
,将“为业主提供满意服务”视为物业工作和企业发展的根本。了解业主、尊重业主、满足业主:持续学习、锐意进取、不断创新。用优质的服务提升业主的生活品质,用卓越的品牌成就维邦物业的长足发展。
二、打破“传统观念”,正确认知物业管理并学习物业管理的'开展工作
从前对物业管理没有一个正确的认知,以为小区门口站两名保安维护一下小区秩序就是物业管理,通过培训学习物业管理的定义、性质、宗旨以及最终目的,对物业管理有了一个全新且正确的认知与了解。物业管理是一个复杂完整的系统,其具体开展和实施工作更是事无巨细,从物业管理的提前介入、组建物业管理公司到物业管理人员的培训、制定物业管理的规章制度再到物业的验收与接管以及迎接住户入住,最后建立物业管理的档案和提高物业管理水平,物业管理每一个环节都有其重要的作用和目的,每一个环节相承相接,每一个环节的具体实施都需要我们认真严谨的工作态。
三、我在维邦。奥林新城实践
首先我向刘丽芬学习了前台接待事项,微笑服务每一位前台来访与电话来访的客户,耐心倾听并记录每一位来访者的询问和投诉并及时有效的给出处理办法。办理交房手续、业主档案的存档与录入工作以及各种钥匙的保管与借
出等各类前台办理业务。在高晓燕经理和张飞主管的带领和讲解下我对新城项目有了初步了解,明确了客服员的岗位职责和每日的工作流程。
我被安排在2#3#4#实习,巡查小区公共区域的实施设备、垃圾清运情况、楼宇外观和装修巡检等等;统计每栋楼每一个单元入住有多少户,正在装修的有多少户,装修完成的有多少户;去每一个正在装修和正要装修的业主家张贴《装修须知》《装修禁止事项》和《装修巡查表》并提醒业主和装修工人注意装修时间。
这样的巡查真的很辛苦,坐电梯到最高层然后一层一层的观察巡视、发现问题、记录问题、联系维修师傅,装修的各种腻子粉尘土铺面而来,配合着震耳欲聋的装修噪音和楼道里各式各样的装修垃圾,让我感觉这份工作的辛苦;当我走完一栋楼我已经很疲惫了,拖着疲惫的身体终于在一天内巡查完了我所管辖的楼宇,但是每天都会有新的问题出现,经过前一天的巡查,第二天巡查速度要更快了些,接下来的每一天每一次巡查使得我对楼宇内外的情况愈来愈熟悉,我试着帮助个别业主,有机会与业主进行沟通,当每一位业主笑脸说“快进来”“喝杯水吧”和“谢谢”等话的时候我感觉心情很愉快,不知不觉也多了一份欣喜更多了一份责任,有所付出就有所收获。
国企新员工培训心得体会感悟 篇25
岁月如梭,转眼间大学四年的学习生活,从离开校园的那一刻起,就意味着结束了,新员工入职培训心得体会。如果说人生就像公交车,有许多的驿站,那每到一个驿站就意味着一个新的征程。xx年7月12日,我怀着美好的希望和从零开始的心态,加入了我们xx市政分公司的大家庭。在这里,我将完成从学生到社会人的转型,在这里,我将开始一段新的学习生涯。今天,我迎来了我人生中的第一次入职培训,本次培训一共三天,虽然说,三天的时间并不长,但在这短短的三天培训中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操也得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
首先,第一天在宾馆的培训大会中,第一次,全新的对公司有了全面深刻的认识,了解了公司的历史和企业文化、企业理念和精神,以及公司的相关规章制度。在对公司的了解过程中,更加坚定了进六公司的态度和决定。公司47年的奋斗历史,拥有了丰富的文化底蕴和内涵,同时,公司在全国创下的各种“先进”事迹,都是值得我们学习和发扬的优良传统。之后,总经理的的五个“希望”。也给了我信心和力量。
希望我们不怨天、不尤人,坚定目标,做好规划。
希望我们加强沟通,努力提高团队协作意识。
希望我们坚持学习,遇到事情善于思考。
希望我们加强自我管理,增加执行意识,提高办事能力。
希望我们学会冷静,在观望中生存,把握住自己的机遇,创造辉煌的人生。
虽然这五个“希望”看似简单,但其中的每一个字,都显得是那么铿锵有力,这不仅代表了公司对我们的“希望”更是对我们每一位新员工的关心和重视。
接下来,公司的总工程师,给我们介绍了公司的组织机构及管理制度,从横向介绍了公司的组织结构,从纵向介绍了公司在成立47年以来所经历的相关重大事迹。同时,最后给我们强调了《关于科技进步的管理办法》,在这里面我看到了公司对于先进技术的要求和重视,同时诸多的奖励办法,也坚定了我,认真学习,努力工作的态度,争取为公司创造价值,实现个人的人生目标。接着,经理的演讲,对我影响也是颇为深刻,他从毕业97年到xx年四年的内业工作,没有感到枯燥和乏味,从平淡的生活中,走到项目经理这段经历,让我从新认识了自己,年轻人就需要像他一样,耐住寂寞,不骄不躁,努力学习,在工作中不断完善自己,提高自己的业务能力和综合素质,心得体会《新员工入职培训心得体会》。在工作中,静下心来,一步一步脚踏实地的走稳,在稳重求发展。最后,在给我们的寄语中:“我深刻的记住了那句话,细节决定成败,成功是给有准备的人”。相信我将在以后的工作中,慢慢的去执行这句话深刻的含义。
在下午的培训中,xx老师和党工部部长xx老师的话也意味深长,xx老师,深刻的给我强调了在施工现场,我们需要注意的安全生产意识,从“三不伤害”、“三铁反三违”、“四不原则”三个方面给我强调了安全生产的重要性。提高每一个新员工的安全生产意识,减少对自己的伤害,杜绝给公司和自身造成不良的影响。之后,xx老师,像一位慈母一样从做人(善良、感恩、宽容三心)、做事(工作没有贵贱之分—希尔顿的故事)的角度讲叙了我们的为人处事。在她的一句句教诲中,我不仅感到丝丝的温暖和感动,更从心底感觉到了她、公司每一位领导对我们的关心和疼爱。
最后,学习了公司的人力资源政策,回想起从实习来到公司,这一路走来的点点滴滴,有太多的感动和温暖,同时也让我明白,这一切的来之不易。在以后的工作中,一定要继续认真学习,努力工作,吃苦耐劳,珍惜现在拥有的一切,不辜负所有关心我的人。用行动去证明,我行,我能行,我真行。