个人学习心得体会及感悟(精选31篇)
个人学习心得体会及感悟 篇4
能够参加此次培训我感到非常荣幸,同时也十分珍惜此次培训机会,虽然培训只有短短的三天,但内容丰富,讲解透彻,还安排了互动交流。在培训过程中,我仔细听讲解,认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:
一、认清形势,努力做好客户保有维系工作
通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解,使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。
现如今,三网三屏融合的大趋势已不可逆转,广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务,这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大,但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来,广电网络也迎来新的发展良机,可谓挑战与机遇并存,压力与动力同在。
三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势,正视挑战,同时抓住机遇,顺势而为,快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说,则要直面压力,尽快转变思想观念,积极融入公司的'变革转型,化压力为动力,从我做起,不断充实业务知识,不断提高服务水平,提升客户满意度,做好三网融合新时期的客户保有维系工作。
二、提升素质,不断增强客户服务水平
通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程,使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用,也感受到公司领导在课程安排上的良苦积极。
三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要,客户的保有维系离不开优质的服务营销,而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现,正如杨晨鹤老师所言:职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。
作为一名广电网络的客户服务人员,我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位,加紧学习客户服务人员标准职业礼仪,努力掌握顾客购买心理及技巧,不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平,为公司赢得更多客户的信赖和认可。
以上是我在此次培训中的一些心得体会,培训虽然结束,但学习不能止步。在今后的工作中,我仍要加强对培训内容的学习,将培训的内容学懂吃透用活,并将培训所学灵活运用到工作当中,不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作让领导更加满意,努力为公司创造更多的效益。
个人学习心得体会及感悟 篇5
学习是人类日常生活中不可缺少的一部分,它能给我们带来财富,带来数之不尽的知识,还能帮助我们在社会上立足。
书是知识的海洋,书是绽纷的世界,书是知识的源泉……人类想出了许许多多赞美书的“美言”,来告诉我们书是多么重要。确实,书能带我们到异国他乡,领略各地风俗礼节,探索世界奥秘;书能让我们回到战争时代,体会战争的残酷与痛苦,提心吊胆的生活,风腥血雨的日子;书还能把我们引进丰富多彩的童话世界,感受卖火柴的小女孩的辛酸,白雪公主的继母的恶毒心肠,尖酸刻薄,天鹅王子的兄妹情深……我们所有无法理解,无法看见,无法知道的东西都能在书的字里行间中找到答案。
“用珠宝装饰自己,不如用知识充实自己。”书就像一本武功秘籍,每一本书是一种武功秘籍,看得越多,懂得就越多。“宇宙无边,知识无际”谁都能成为“天下第一”,只要你愿意下苦功,就一定会“开花结果”,有所收获。
学习并不是唯一的,多读书籍的确能学到不少课外知识。但全靠阅读书籍来学习还远远不够,要懂得学习方法。多读课外书固然是好,但是不是多看作文书就能在写作时一挥而就,出口成章呢?又不是爱读课外书就能成为“才子”呢?
“蜜蜂如果只在一处采蜜,所得的就非常有限。”写作只在看书上下功夫,收获也就不多,要写作水平提高就要多方面结合:在阅读课外书时,如果碰到四字成语或好词好句,必须马上记录在本子上,最好写上成语的意思和认为好的原因,在写作时就能派上用场了。协作有好词好句还不够,文章的协作次序和方法也颇为重要,这点就要看“老师评语”的栏目了。其实,要想写作文时胸有成竹,最好的方法还是要亲自动手多写,写完给父母或老师点评,然后修改,这样日复一日,总会有提高的作用的。
要写好文章的方法很多,我们未必能全想到,不仅自己可以多思考一些有用的方法,也可以多汲取别人的意见,让自己的知识面更宽广,更全面。
“缺少谦虚就是缺少见识。”要得到更多的知识,必须多方面收集,不耻下问是最快最好的方法。“谦虚为美德增色。”我认为,谦虚地向别人请教,只会有益而无害,能使自己的知识面越来越多源化,越丰富,而不会有损自己的尊严。不惜一切去追求知识的人不笨,有机会去追求知识而不愿意去请教别人的人才是真正的愚蠢!有时候,并不是自己去问别人就会回答你,“对于青少年,最关键的是从小要有好奇心,遇到问题要追问下去,这种精神比考试拿高分更重要。”而某些家长,把分数看得比一切都重要,而当孩子想父母解决问题的时候却丝毫也不理睬,这样只会让孩子越来越糟。
求学并不是求分数,学习是我们的权力,就算父母亲并不在乎,我们也不要放弃。“勤能补拙,熟能生巧”,一分辛苦一分才,读书就要相信自己。“不要等待运气的降临,应该去努力掌握知识,”不管遇到什么困难,我们都要坚信:“我能行,我一定能行!”
个人学习心得体会及感悟 篇6
我和几位同仁一同到县幼儿园学习,在看到县幼儿园的办学方法和教师幼儿的精神面貌之后真是受益匪浅,深有体会。
我带的是大班幼儿,跟着大四班和大五班学习,几位任课教师教学上有太多让我习的地方。首先几位老师在学生的常规养成方面做得非常棒。从早上幼儿入园开始就有常规,直到幼儿离园。所有的活动都离不开常规教育。相对而言,我却忽略了这一方面,没有严格的要求。才导致学生乱跑,乱叫,不遵守纪律的坏习惯,看到县幼儿园有如此正规的一整套的常规教育时我痛下决心,一定要整顿班风先要从幼儿的常规教育抓起,如幼儿入园时应先向老师问好和对家长说再见之后再进教室。进教室后自己把课本拿出来阅读不说话。等班里的大多数小朋友来之后进行集体晨读二十分钟,然后休息十分钟,洗手吃早点,在吃早点的时候要求学生不说话,并学会礼貌用语。早点吃完后如厕洗手,准备上课。上课时不乱喊,乱跑,乱叫。学会听老师的口令行事。下课放学时不相互推搡,有秩序的排队走出教室。
其次要重视安全问题和安全教育,两位老师从幼儿入园到放学一直跟着小朋友。就连上厕所和做游戏都带着。让我深刻的体会到幼儿安全才是最重要的。
再次,活动课设计的`很精彩,因为在县幼儿园活动课的安排是重要的,是一天中最重要的活动。早上就有二十分钟的活动课时间。下午除了一节课以外都是活动课。而这么多的活动课一周内却没有一节是重复的。尤其是中午的手工课,每天都会让幼儿制作一些不同形状不同材料的手工。让学生每天都有新鲜感。
最后,县幼儿园在校园环境的布置和教室环境的布置上做到了人文化,及美观大方为一体。让人进校园就感觉温馨,活泼,快乐。我也要在环境布置方面多做努力。学习归来的我明确了自己的努力方向和努力目标,我一定会努力向前。在今后的工作中,我将以更大的热情,借鉴学习的经验,用自己的智慧和汗水,满怀爱心地为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的学习环境,为孩子们幼小心灵的飞翔,个性张扬和能力的发展创设一个美丽的生活空间,也将不断地创新,超越自我,收获成功!
个人学习心得体会及感悟 篇7
(一)资料收集了解民间民俗活动的文化价值取向和现实意义。
(二)问题探究。为学生创设情境,根据学生自主收集得到的相关资料进行探究式教学。在引导学生发现问题、提出问题、解决问题的过程中使学生对畲族民间美术的内容、如何面对我们的本土文化等问题进行探究。让我们的孩子热爱我们的本土文化,通过对民间美术的追本溯源,了解家乡民间美术的独特性,发现家乡民间美术的特有美感,帮助学生认同自己身边的文化,从而让学生逐步形成健全的人格、情感、价值观和生活方式。
(三)认知内化。教学的一大任务就是让学生把教学内容认知、内化为自己的东西。因此,我们帮助学生从三个方面对民间美术进行认知,力求获得对畲族民间美术全方位的认识。一是艺术内容。通过民间美术作品中的主题与内容,解读本土的历史、道德、宗教、风情、民俗、礼仪;解读祖先的生存环境和生活方式;解读作者的情感态度价值观,从而加强对千百年来祖先赖以生存和发展的生命线的认知,激发对家乡的热爱,对本土文化的感情,使教育传承走向一个新的境界。二是艺术形态。艺术形式是民间美术的本体,是民间美术中的点、线、面、形、色彩、节奏、韵律、构图、材质、肌理等艺术形式进行审美判断,不断提高视觉感受能力和读图能力。三是艺术内涵。畲族民间美术背后蕴藏着丰富的文化内涵,它是本土文化中的一个重要组成部分。加强学生解图能力的培养,引导他们对民间美术背后文化的关注,对民族发展精神的关注,对本土文化价值取向的关注,促进本土文化在学生生命的血脉中流淌。