观看央视晚会315心得（精选32篇）
最后，再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”，主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从20_年11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。
不管是什么原因，大叔总认为，315晚会不应该办成公关的春晚。原因，你懂的。
(PS:真的是一年前写的文章，不信你点：央视315晚会：“大鱼”理论破了，“延时”谣言又来 )
下面，继续干货。
饿了么、淘宝网和大疆创新的名字分别出现在了刚刚过去的“央视315晚会”上，随后三者分别针对晚会上出现的相关内容发表了声明。大叔做了一个梳理，并做点评。值得一提的是，饿了么由于个人员工的微博和微信聊天记录截屏，被误以为这就是官方回应而放大了读者的负面情绪，尤其值得注意。
一、饿了么
今年央视315晚会的首枪崩在了“饿了么”的头上。此后在短短几小时内，局势的变化值得咱们说道说道。
首先，自然是央视的曝光。
随即第一个“官方”回复出现，微博认证“饿了么网上订餐高级经理”——饿了么大先生的微博、微信朋友圈回应刷爆朋友圈，直接叫板央视。
正牌公关出动了，饿了么和媒体的拉群对话截图流出，危机公关了还不忘涨粉重任。
最后，饿了么官方微信号上出了个官方声明，算是告结。
大叔点评：
1、公关需要制度，尤其是面对负面舆情的新闻发言人制度，如果人人都可以对媒体的报道或消费者的遭遇评头论足的话，那还真不如“你信不信，反正我是信了”这样的回应。强烈建议，所有公司都建立新闻发言人制度。
2、媒体沟通需要方式，微信很方便，几乎所有甲方公关都有媒体沟通微信群，在群里什么话该说，什么话不该说，一个截屏可能就会影响一个品牌的美誉度。
3、饿了么的回复十分规矩，毕竟认真对待央视的曝光，才是给消费者最好的交代。所以，饿了么没有回应央视什么，而且致消费者。大叔认为，这里在消费者前面加上亲爱的，有点不伦不类，如果不加，可能更严谨。
二、淘宝网
而另一个因刷单行为损害网店信誉评价体系而中枪的淘宝，则在一个小时内就做出了官方回应。
315晚会之前，马云就已发声“阿里打假投入不封顶，要做打假中国队”、“消灭阿里巴巴容易，消灭假货难”。
大叔点评：
淘宝的回复速度在一小时内完成，可见准备十分充分，实际上，马云今天就主动发声再谈淘宝假货问题，为此事定调。回到这份声明，淘宝传递的意图十分明确，刷单大军都在腾讯等友商的聊天平台上，我管理不了，呼吁相关部门介入，甚至直接有案件判罚，更希望友商主动配合。这份声明可谓一石二鸟。
观看央视晚会315心得 篇25
1、服装成网购山寨重灾区
根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。
去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“__卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。
根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。
2、电动汽车隐瞒续航实情
近年来越来越热的新能源汽车也成了投诉热点，集中在经销商为了销售业绩向消费者隐瞒续航里程的真实情况。
新疆张先生买了一辆电动汽车，购车时出厂设置标明了续航里程是305公里，但实际驾驶中未能达到100公里。“有回我夜间行车电量耗尽，车子抛锚在高速公路上，情况非常危险。后来我去找车辆经销商和厂家反映情况，却没有得到解决和赔偿。”张先生说。
3·15晚会的投诉平台收到了大量关于汽车消费的投诉。除了经销商翻新旧车、以次充好之外，消费者在买车时还会遭遇捆绑高价保险等商品等问题。尤其是热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理，强迫消费者购买附加商品。此外，还有的经销商为消费者代办贷款手续后，却不向消费者提供银行借贷合同，甚至强制消费者到指定银行贷款并收取高额手续费。
观看央视晚会315心得 篇26
老师让我们今天晚上在电视上看20_年《3.15晚会》，我激动的心情怦怦直跳，因为平时妈妈不让我看电视，这次可有机会了。下午放了学，我囫囵吞枣地吃了饭，很快地完成了作业。准备看电视，一看表，才七点，就读了会儿书，看完新闻联播，终于开始了。
每年的3.15是消费权益维护日，每年的今天电视上都会播出。今年的《3.15晚会》在我幼小的心灵里，扎了根，发了芽，好像我泡的黄豆芽一样穿透了毛巾。
十点结束了，我躺在床上，翻来复去睡不着，那一幅幅不敢相信的画面，在我脑海里好像荡秋千一样荡来荡去。
今年的“慈善”来骗取别人的钱财，要知道仅仅三十元上的镜片却卖成了三百六十元。麦当劳过期食品残害了小朋友的身体。商店里柜台上琳琅满目的精致玩具，原来是垃圾场上废弃的物品。
同学们，我们不要相信食品都可以安全食用，玩具都可以放心玩。有的食品本来是过期的食品，服务员就把食品从新包装，有的玩具是用二料做的... ...等等，我们一定不要随便买东西。
我多想告诉生产厂家不要光顾着挣钱，追求利润，这样的话，你们自己的企业有今天不会有明天。让祖国的花朵在蓝蓝的天空下健康成长吧!我们的渴望就像鱼想得到水一样!
观看央视晚会315心得 篇27
除夕之夜，万家团圆，我们也迎来了一年一度的春节联欢晚会。
晚上八点，在热闹的歌舞声中，春节联欢晚会正式拉开了序幕，有趣的节目一一亮相，但让我印象最深刻的就是《年年有鱼》和小品《同桌的你》。
魔术表演开始了，魔术师居然能让金鱼并列走，向左向右转，主持人董卿也来试，金鱼居然也听从了她的指挥。我心想：“他们怎么这么厉害，能让金鱼听话?大概是他们使了手段。”不对呀，金老师告诉我们，熟能生巧，他们一定是练出来的。接下来的更有趣，魔术师居然把画上的三条鱼移到了水箱里，他把手一挥，就有许多气泡，接着，数不清的金鱼游上来，真是有趣!
接着，小品《同桌的你》开始了。赵本山带着徒弟小沈阳逗得我们全家哈哈大笑，故事是这样的：小沈阳的父亲去找同桌，还写了一封信给她的同桌，信里小沈阳的父亲不会写的就画圆圈，还总是写此处省略三哥字。真是非常有趣呢!
十二点，新年的钟声终于敲响了，这时，噼噼啪啪的爆竹声响起了。这让我想起了王安石的《元日》：爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。在此，我也祝大家新年快乐，万事如意，恭喜发财!
观看央视晚会315心得 篇28
春节联欢晚会，简称春晚，是中国一年一度的联欢盛会。今天，我就观看了这场视听盛宴。
随着主持人的宣布，春晚开始了。一个又一个精彩的节目接连上映，有张明敏的《我的中国心》；有王力宏、李云迪的钢琴表演《金蛇狂舞》和歌曲《龙的传人》；还有刘谦的魔术……但其中我最喜欢的还是《除夕的传说》。
这个节目从一个故事说起：传说，很久很久以前，有一个叫“年”的怪兽。每到过年的时候，它就会出现在大街上，它十分可怕、凶猛，而且无恶不作。大家都怕它，所以一到过年的时候，大家都紧闭门窗，不敢出门，街上一个人也没有。但有一个人，他战胜了“年”，把它赶走了，大家又恢复了往日的生活。故事讲完了，主持人告诉我们：这个怪兽又叫“夕”，为什么今天叫“除夕”？那是为了纪念除掉了“夕”。除夕过后，亲友互相看望他人有没有被“年”伤害，于是有了拜年的习俗。“年”害怕火光和响声，所以过年时我们要放鞭炮。这让我了解了许多关于过年的知识。
