工厂上岗前培训心得体会(精选31篇)
工厂上岗前培训心得体会 篇3
为提升建行员工的服务水平,加强建行员工的服务理念,树立建设银行良好的社会形象,展示建设银行优质文明服务制度化、规范化,20xx年7月,我有参加了中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训,通过3天的紧张培训,在培训老师的精心指导下,建行员工的服务水平明显得到了提升,服务质量得到了很大的改善,现就将我学习的规范化服务谈一点体会。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是
仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
工厂上岗前培训心得体会 篇4
11月20日,历时半个多月的新任政委岗前培训暂告一个段落,我们4名新任船舶政委经过比较系统的学习培训,提高了对政委岗位重要性的认识,对新形势下船舶政委的岗位职责、工作要求以及基本知识、技能、方法有了较全面的理解和掌握,增强了做好工作的信心和决心。
救助船队党委对加强船舶政委队伍建设及本次新任政委培训高度重视。船队党委书记赵振林11月19日上午拿出专门时间与我们4名新任船舶政委进行了面对面的座谈交流,详细了解了每个人的思想状况、培训学习的收获以及今后开展船舶政委工作的基本打算;介绍了救助船队党建工作的总体部署,阐述了加强船舶政委选拔培养工作的背景和深远意义;从学习、为人、为政等三个方面,对新任船舶政委提出了要求。
赵振林书记告诫我们,随着近几年我国海上人命救助事业的不断发展,救助装备的更新和救助技能的提升都在同步增加,船员队伍的专业化、知识化、年轻化要跟上救助事业的发展要求。如何加强船舶管理,如何做好船员思想工作,使船舶能安全运行,把船员这支队伍带好,是摆在政委面前的新课题。救助船队通过不断探索新形势下如何加强船员队伍建设,已经形成了许多好的做法,新任政委上船后要虚心学习、虚心求教,多看、多问、多想、多记,勤学好问、勤思考多动脑,尽快熟悉掌握船舶工作的基本情况与特点,以及政委肩负的各项工作职责与任务,为下一步正式开展工作打下坚实的基础。
船队培训中,相关科室领导为我们讲解了审核发票、差旅费的报销、伙食费的发放等财务知识;为我们介绍了工资和考核两个与船员切身利益相连的有关内容;讲解了新闻报道、拍照、摄影、党建等基础知识和要领;船队党委陈宝隆副书记以一名老政委的口吻,总结自己多年来的工作经验,对我们推心置腹,谆谆教导;此次培训还得到了局相关处室的鼎力支持。
船舶政委岗位是把支部建在船上的体现,作为一名船舶政委,要团结支部一班人,管好船舶,带好队伍,确保船舶和谐稳定,安全救助,增强党支部的凝聚力、向心力、战斗力,顺利完成上级交付的各项任务。结合船队培训的各项内容和各位领导为我们提供的宝贵经验,我将政委工作的所思所感具体总结在“精、准、细、严”四个字上面。
一、所谓“精”,就是掌握精髓。
(一)是学习上要“精”。船舶政委在专业上是“万金油”,必须具备开阔的视野和广博的知识。受客观条件的限制,又不可能面面俱到,这就更要重点掌握好管理学、心理学、政策法规等方面知识,把握思想政治工作的方法和规律,提高工作的针对性、时效性;要学习好中国特色社会主义理论体系,努力提高自己的理论素养和分析问题解决问题的能力;要学习好财务知识和计算机运用技能,努力提高自己服务船员的本领和能力;要学习好船舶的航海基本知识和轮机基本知识,使政委工作能够融入船舶安全管理中来。
(二)是业务上要“精”。政委必须十分熟练掌握岗位技能,并具备完成这些内容的素质和能力,做到精益求精,一专多能。
(三)是工作上要“精”。精心工作,是船队领导对船舶政委最基本的要求。政委更要用心用情去工作,在处理问题时,把原则性与灵活性有机地结合起来,防止在工作中“铁板一块”,过于教条和固执。在坚持原则的前提下,要善于变通地做人的工作,能有效地进行沟通,及时地化解矛盾,不断地调节自己的情绪,塑造好自己的形象,增强在工作中的亲和力。
工厂上岗前培训心得体会 篇5
时间如流水,一个月的岗前培训转瞬即逝,在这一个月里我学到很多,认识了很多有能力的前辈,结交了很多志同道合的朋友,在与前辈们学习的过程中,我深刻体会到了知识面和专业方面的差距,于是我决定今后一定要坚持学习,坚决不放弃。
5月14号这天,应公司要求参加岗前培训,于是我来到了峨汉高速1-1,在去的路上我心里是忐忑的,一直想着公司的培训内容是什么?心里不断的思索着,车就这样在不知不觉中到了目的地,刚到的我被当地的地势和环境所吸引,完全把之前考虑的问题抛之脑后,就这样度过了第一天。
前来培训的小伙伴们也都陆续到达,班主任下发了培训讲义书,于是我翻开书看到了我们要培训的内容,进行了一个大概的翻看,对每天要讲的内容可以事先预习。在第一堂课“团队的建设”中,我们进行了团队户外拓展活动,比如信任背摔、电网逃生、隔空取物等活动,在活动中小伙伴各显其能,让每个活动项目都出色的完成,特别是“电网逃生”对我感触很深,刁钻的规则让游戏变得很难,但是所有人都坚持不放弃、不抛弃的信念,最终让整个团队的人都存活了下来,这是团队的力量,我们都是团队的一员,当所有的团员把力往一处使时,我们这个团队将是所向披靡、战无不胜的,这让我想起看到的一句话:没有优秀的个人,只有优秀的团队,我们是团队中一员,应该为团队发展贡献出自己的力量。
接下来是财务专业知识的授课,对于这方面更多的是知识的空洞。要做一个好的财务工作者就得从底层开始,所以我们先是对工地进行了解,知道核算对象,清楚相关的工艺流程;其后掌握了微信公众号的编辑,学习了出纳岗位职责和会计工作规范、会计核算的三大要素(资产、负债、所有者权益)、复杂难懂的税务知识、支付结算的资金计划、确认当期利润的建造合同、虚无空洞的财务共享以及一知半解的公文写作,还有每位老师的工作经验分享。在培训这段时间,我从无到有,对税务知识薄弱的我,在老师不厌其烦的讲解下,对税务知识也有了基础性的掌握;对没有工作经验的我,通过老师们的经验分享,对工作中遇到的一些事也有了处理方法。知识、经验丰富的老师们无私地将他们的成果分享给我们,让我们快速成长,我由衷的感谢他们,这个团队因他们变得更加绚丽多彩,我也时刻准备着为团队贡献自己的力量。
其实这一个月的培训从心里来说还是挺累的,但是过得很充实;松懈的生活固然很爽,但会随之变懒,其实相比起来我更喜欢忙碌的生活,虽然每天会把人弄得身心疲惫,但是你会有别人得不到的收获。川桥财务是一个精英汇聚的团队,团队的每位成员都非常的优秀,进入这样一个团队要时刻警醒,不忘记学习,如果稍有松懈,你将与他人差之千里。
本次培训我看到了自己的不足,有许多地方要虚心求教,老师们精益的专业知识和技能、小伙伴们的能言善道和才思敏捷都是我需要学习的,要将他们优秀品质转到自己身上,不断学习,让自己变得更优秀,谱写不一样的青春。