分享会心得体会（精选20篇）

分享会心得体会 篇5

　　“你好，请问你是建行李经理吗?……”、“你好，我有个业务问题想咨询你一下……”、“你好，请问你是建行李经理吗?……”、“我明天想取50万元请帮我预约一下……”，我不时接到客户打来的电话，电话联系的客户问的问题就简单，面谈过的咨询的业务就复杂，这就是分层维护后我的一点体会。

　　我个人认为客户分层维护就是客户为中心的经营理念实施的具体方式。客户分层维护工作做到实处，不但可以促进个人存款的快速增长，还可以对我行各项产品进行精准营销。结合我行以及我个人维护实际情况，主要经验有以下几点：

　　1、对客户进行群组划分。想要更好地维护客户，首先要了解客户，把客户按风险偏好、投资偏好、执有产品、工作性质等进行分群为今后精准营销做好准备。

　　2、分层维护是一个长期的过程，只有将维护落到实处才能实现产品的精准营销。维护客户就是与客户建立关系的一个过程。只有实实在在用心去做才能取得好的效果，才能让客户选择我行，相信我行的产品，从而实现产品的精准营销。

　　3、打铁还需自身硬，加强自身的业务学习和职业素养同样重要。只有自身业务熟悉，才能更好的服务客户，获得客户的信赖。这就要求我们员工加强业务知识学习，熟悉各项业务，这样才能更好地为客户服务。

　　4、要善于利用我行客户维护系统，我行新一代维护客户功能十分强大，不但有理财产品和定期存款到期的提醒，还有各类营销商机的提醒。根据系统自己认真分析还可以了解到客户的风险偏好，甚至是消费习惯。每天多进几次客户维护系统，每天坚持给7个客户电话，日积月累下来，一定会感觉到得心应手。客户维护率和存款以及产品营销定会取得不错的效果。

　　客户维护就好像是春天播种一样。只要你认真做好客户分层维护这项工作，等到秋天来到的时候你一定会得到不错的成绩的。

分享会心得体会 篇6

　　今天，是我们期待的读书分享会。这次是第八小组和第九小组分享。

　　第一节下课了，我把U盘递给电脑管理员。过了一会，电脑管理员把U盘还给我，我问：“拷好了吗?”可是，电脑管理员竟然说U盘里的文件拷不出来，我的心里像有一只小兔子，砰砰砰地乱跳。我立马跑出教室，跟爸爸说U盘里的文件拷不出来，爸爸说让妈妈发给老师，我心里的兔子才安静下来。

　　上课了，我原以为事情会一帆风顺，可新的问题又出现了，妈妈说U盘里的PPT发不出去，我的心又狂跳起来。突然，孔老师把PPT打开了，我松了一口气。

　　开始分享了，我们组分享得一般般，第九组分享得比我们组好，特别是高安琪，她上台讲得很自然、大方，有很大的进步。

　　第九组我最喜欢的是熊璟瑶分享的《装在口袋里的爸爸之机器妈妈》。为什么我喜欢呢?因为有一个搞笑片段，讲的是妈妈把坏小子们扔到各个地方如沟里、湖里、垃圾桶里，还有踩在脚下等!

　　我们组分享的是《彩虹鸽》，虽然不是全组一起看的，但是台词讲得很好，希望下一次吸取教训，三人一组，每人分享一本书。

　　最后，主持人讲了最后的读书名言。我想，他们的声音好大啊，都超过了广播的声音，他们肯定在台下准备了很久。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我下一次也要准备好!

　　这次读书分享让我知道了书要认真看，不能像完成任务一样读书，还要在台下准备好久才能上台。说话一定要流利，并且要微笑着看着大家。

　　下次我的目标是，分享一本同学们都爱看的书，并且认真阅读，还要准备好PPT。下次一定成功!

分享会心得体会 篇7

　　从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习，在这期间以来，在部门领导及同事的引领下，加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下：

　　一、加强学习，做到知行合一，不断提升个人综合素养；

　　从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度，必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学习，充实信贷业务知识，熟练掌握系统运用与问题处理，勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难，在学的同时还需要更加注重做，技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。

　　二、敢于吃苦，做到攻坚克难，不断取得新突破；

　　功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员，无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解，优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理，信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险；而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的突破。

　　三、紧守制度，做到廉洁自律，不断推动业务持续发展。

　　无规矩不成方圆，制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线，做到廉洁自律，才能光明正大的拓展业务。

分享会心得体会 篇8

　　最近爸爸和我一起网购了一批课外书，其中《青鸟》是最吸引我的一本。

　　《青鸟》这本书讲述了在平安夜，樵夫的儿子奇儿和女儿米琪儿梦见了一个看来像邻居贝尔兰戈太太的仙女，她委托两个孩子为她生病的小女儿寻找青鸟，和平与幸福的象征。于是兄妹俩在猫、狗、糖、面包、水、火等的灵魂的陪伴下进入了另一个世界，在光神的指引下去寻找这只青鸟。他们在回忆国、夜神殿、幸福乐园、墓地和未来王国里，路上困难重重，历尽了千辛万苦，但青鸟总是得而复失，最终他们还是未能如愿以偿，可他们没有放弃。梦醒时分，贝尔兰戈太太来借火种，并说她的小女儿生病，想得到奇儿笼中的斑鸠。奇儿爽快地答应了。这时，奇儿发现笼中的那只斑鸠竟然是青色的，正是他梦中寻找的青鸟！贝尔兰戈太太女儿的病也得以痊愈。

　　《青鸟》吸引我的不仅是它曲折的故事情节，它让我联想到历史上很多著名的人物，比如爱迪生。爱迪生出身低微、生活贫困，他的学历是一生只上过3个月的小学，爱迪生虽未受过良好的'学校教育，但凭个人奋斗和非凡才智，自信，自强，自立。他自学成才，以坚韧不拔的毅力、罕有的热情和精力从千万次的失败中站了起来，克服了无数的困难，实验并改进了电灯和电话。

　　在人生的长河中，无论经过峡谷或险滩，它总是勇往直前，奔赴海洋。所以，生活中的苦难和挫折只是一种经历，如果我们都能勇敢地面对，不

分享会心得体会 篇9

　　这两天在看白岩松的《白说》，我颇有些感触。这种强烈的感觉促使我突然想写点什么。

　　《白说》这本书听其名大概就能够猜到它的主要内容，也就是白岩松对于人生和生活的感悟。我平常向来不太爱好此类书籍，在我看来，人生百态，各有其不一样，成功和人生轨迹是不能复制的。但是我很好奇从一个新闻人眼中看社会和世界是怎样样的。此时此刻我的心跳速率比平常快，这说明这本书给了我收获和共鸣。刷了太久的微博和朋友圈，很久没有这种在书中偶遇知音的惊喜感和幸福感了。就像张爱玲笔下所写：“原来你也在那里”。就像在铺满青石板的雨巷中，突然转身看见撑着油纸伞的丁香姑娘。这种幸福感缺失了太久。我开始认同读一本好书就如谈一场恋爱的观点了，期间有与作者心灵之通，有意见相左的分歧，只是不能争吵，不能转身离开，一阵反思过后仍然爱不释手。

　　白岩松在书中谈到他的读书之道时，我差点泪流满面。他说你以为读过了，其实是错过了。我想想自己错过的确实值得可惜。大学四年，我很多时刻都是跑图书馆，借阅过很多书籍，历史类，哲学类，心理类，文学类等等。其实我没有接触过作者，我之因此读出我所认为的作者的性格，但是是正因他的作品确实搞笑，确实让我喜爱。当然这也和个人的文学底蕴以及史学背景有很大的关联。作为大家或者资深的研究者，也许他们在我们看来枯燥的史学中发现了乐趣，然后帮忙我们去发现其中的乐趣。我们此刻所阅读的都是他们在原始史料的基础上加工而成的.。正如他们把食材加工成食品。只是食材加工大多数人都会，只有少数人才能做成色香味俱全的美食，令人垂涎欲滴，流连忘返。我至今都很感谢我大一的专业老师，是她让我知道陈寅恪，钱穆，顾颉刚，翦伯赞，黄仁宇。这些人的作品有惊人之处，当然惊人之处是我阅读后得出的结论。经过广泛阅读之后，我发现读什么样的和读谁的书太重要了。一本好书读完后就像和恋人分别，其间的酸甜只有自己慢慢去体会和领悟。有的时候，我们不带任何目的的去阅读也许会收获更多。仅仅只是喜爱，因此愿意在喧闹的环境中如饥似渴的阅读。正如白岩松所说：阅读也要讲究随缘和惜缘的，别功利，别强加。随着年龄的增长，它慢慢成为你的一种不可或缺的生活方式。