村委会社会实践活动心得体会(精选35篇)
我这个暑假选择在商场柜台工作,就是想改变自己的性格,锻炼自己的沟通能力和提高自己的人际交往能力。因为在柜台一般都需要销售商品,要招揽顾客,跟顾客推销我们的产品,所以需要很好的口才。之前我是一个性格特别内向的人,不敢跟陌生人说话,比较的胆怯,很少主动跟别人沟通。上了一年大学之后还有很多人没有说过话,我觉得自己这样的性格之后不适合在社会上生存,所以我就想找一个这样的工作来锻炼自己。
一开始的时候,我是不敢主动的询问顾客需要什么,都是等着有顾客来问我,我也不敢主动的去招揽顾客。后来带我的那个姐姐看我这样,她就来教我我应该怎么做。开始的那几天我一直都是这样的情况,所以我的销售业绩并不好。那个姐姐说,我应该要面带微笑,见到顾客要说欢迎光临,顾客进店之后要主动的给顾客介绍产品。因为很多的时候顾客不知道自己想买什么,如果她们觉得我介绍得东西不错的话,就会购买。看到有顾客在门外张望,也要问问她们要不要进来看看,因为她们可能已经有进来看看的想法了,但是还在纠结当中。学了一点之后,我的顾客也越来越多了,卖出去的东西也越来越多。虽然经常碰壁,但我也会及时的调整好心态。
在这里的上班时间比较的长,从商场开门到商场关门一直都是上班时间,确实比较的累,但累的同时我也觉得很开心,因为感觉自己成长了很多,也收获了很多的东西。我发现要成为一个好的售货员,我还有很多要学的东西,这一个半的时间只能让我学个皮毛,学不到精髓。我觉得自己之后可以多进行几次社会实践,增长自己的经验。虽然非常的累,但是能学到很多的东西。我以后会尝试做不同的职业,学习更多的不同的东西。
在即将考试的日子里,作为爸妈的好女儿,我就开始思考着寒假去打工的事情。以前妈妈教育我在大学期间,要锻炼自己的自理与交际能力,最好的工作就是服务类,为了方便,我就找了这超市的导购员工作,也开始了我的假日打工生活。
刚开始,我以为,曾经在西餐厅工作过的我,会很快的进入角色,获得别人的欣赏。但是我错了,毕竟工作不同,地方不同,人也不同。当初是有亲人帮忙,现在是我自己,刚穿上工作服,本该觉得无所谓的我,却觉得它很不好看。很老套的打扫卫生之后,我就挂上“临时导购员”的牌子站在我的管理区,这时,我却张不开口了,产品推销需要把物品的优点讲出来。看着师傅流利的说:“欢迎来到喜盈盈销售点,请问您需要点什么呢?”礼貌、微笑、站姿、手势、步伐、着装都得符合要求。我就像傻瓜一样愣在那里,不说也不做。主管过来还得做做样子,应付一下。但是这只是对上司!
就当客人问你一句“服务员,你帮我介绍一下这个高蛋高的成分是什么?我送老人合适么?”我呆了,。杵在那里不好意思,半天说了一声,“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新来的……”
此时,我恨不得找个地缝钻进去,在不好意思的同时,我想我该学着动起来了
中午,我就找到师傅,不好意思的询问,怎样问候,怎样送客才合理,遇到什么情况怎么解决。本来很简单的事情,我却学不来,尴尬地说着“欢迎光临”。别扭的人做着引导动作,心里嘀咕着,“好别扭啊……”
回到简陋的宿舍,躺在床上,翻来覆去睡不着,不服气的想:“曾经在学校,那样自然的上团课,和同学交流,现在怎么成这样子?怎么可以这样啊说出去丢人不丢人啊,这可不行!我得练练,”我拿出白天记得问候语、引导语,强迫自己笑,练了好大一会,终于觉得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打电话给妈妈报平安了。
第二天,我早早的去了店里,师傅改变了对我的看法,觉得经过一晚上,我改变了不少,没有了架子,成熟了很多呢,有经验的考验我说:“小段同学,我来你这买东西了啊。”我高兴地过去,回答着她的话,“欢迎光临,请问需要什么?我们的产品……”营业前的时间就这样开心的过去了。师傅给我详细的介绍着这个产品的成分,适合哪种人群,不适合那种类型,怎样为小孩服务,怎样为阿姨叔叔服务,怎样为老奶奶服务,怎样遵守纪律,怎样应付上司,怎样可以偷会懒……
慢慢的,师傅很看好我,让我接手了,虽然熟练程度还有待提高,但是我还在努力,因为我有一颗不服输的心。中午吃饭的时候师傅还夸我聪明呢!嘿嘿,瞬间我就“飞”了起来
第二大困难就是体力劳动了,在学校,我就坐着上课就好,只是时间长一点而已,没什么累的,而这就不同了,从早上九点上班开始就站着,除了吃饭那会儿,其余时间都是站着,脚疼,腰疼,但妈妈告诉我要坚持,为了证明我的不服输,我一定要坚持!
后来,就是为期一个月的训练了,我告诉自己要坚持,不管怎样的顾客都以微笑面对他们,以真诚服务他人,但是遇到刁钻的客人,我想生气,但是只有忍着,告诉自己“你是服务员”。偷懒时被逮到,挨批评很委屈,但又告诉自己,“我错了,这一切都要承担。”出现错误,师傅很生气,都要学会改正与忍耐。
这样与人沟通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顾客里有老奶奶,和她们一块,帮助她们我也开心,和小朋友一块,哄他开心,看他天真的笑,我更开心,小妹妹叫着我姐姐,阿姨和蔼可亲,与他们交流真的很开心,这并不是我第一次打工,却是最开心快乐的一次,也是最锻炼我交际能力的一次,形形色色的人给我不同的收获,锻炼,让我更加沉稳,受益匪浅。
村委会社会实践活动心得体会 篇34
这次三下乡,过程是累的,但是收获、感触却是颇多。我们这次三下乡的对象是xx镇的一些留守儿童、孤儿等。到达目的地时,看到当地的一些建筑房屋以及在房屋上的一条条关于“短号”的横幅,感觉有点滑稽,因为呢,在我们家,在学校,看到的横幅都是什么“宽带上网,几M几M之类的”而这里,我看到的却是这个,给我的感觉就是这里真的好落后。
当看到我们需要辅导的学生的一些资料的时候,第一感觉就是心酸,40个名单,大部分都是孤儿,单亲家庭。那时候就想,这怎么可能,这是什么回事?真的!完全无法相信,在我的世界里,孤儿、单亲家庭是有,但是却没有眼前看到的这么多。当时的我,就像是一只生活在大山的鸟飞到了沙漠一样,无法置信自己身处的环境。
给他们进行的第一个活动的时候,可能是先入为主的思想吧,我发现,我看待他们的眼光全部是带有一些同情或者说是用一个看待问题儿童的眼神去看待他们。即使在活动的中,他们表现得再活泼、再积极,我都会无意识地选择忽略而去关注他们一些消极的细节,即使再细微。晚上讨论的时候,也发现了一个很有趣的现象,包括我自己,就是那些儿童的行为在我们眼中,大部分都是有问题的,即使他们的那些表现和正常的儿童差不多。
第二天上午的卫生健康知识,我也算是主讲之一,可能是经过一晚上的思考或者说是适应,当时给我的感觉就是,这和我去义教差不多,那些孩子其实也不像我们想象中的那样消极、那样问题多多。他们的笑容也是挺多的。
下午家访,我家访的对象是一个孤儿,现在住在他的伯父伯母家。在去他家之前呢就不由自主地想到一些电视里的情节,就类似于灰姑娘、卖火柴的小女孩之类的情节。带着一些忐忑和敌意,去到了他伯母伯父家。没有想象中的那么恐怖,男主人不在家,他伯母很热情的,又是香蕉又是苹果。在详细地谈话中,了解到小俊意的一些情况,8、9岁的时候,父母都不在身边了,自那以后,就住在他的伯父伯母家了,伯父伯母对他挺好的,都不舍得打他,虽然生活很艰难,就靠伯父每个月1000多的退休金支养,但是还是没有亏待小俊意。小俊意他也说了,伯父伯母都不舍得打他。问到他有没有想爸妈的时候,他有些哽咽了,低着头小声地说:当然会想,以前呢一想到爸爸就会哭,现在还好一点,一年会想那么几次,每次都偷偷地一个人躲在房子里哭。虽然没有说是感同身受,但是听到这里也莫名地有一些像和他一起哭的冲动,小小个就没了爸妈,如果我遇到,我真的不知道怎么去面对。
接下来的两天活动中,也是围绕这群学生展开的。在这两天里,看到他们笑过,也看到他们哭过。笑的时候是多么的灿烂,哭的时候又是多么地令人心酸。是啊,任何人都想有一个美好的童年,但不是每一个人都是幸运的。他们就是其中的一些受害者,可能我看到的只是他们生活中的片面,但是我想这已经足够让我去敬佩他们。每个人都会有不开心的时候,每个人都会遇到一些不顺心的事,但有那几个人像他们一样能够笑着面对呢?