部门经理2024年培训心得(通用17篇)
恕:儒学思想上表示包容、宽恕之意。表现在具体工作中就是要有容人之心。在日常工作中,由于种种原因,我们客户经理难免会遇到不愿配合的零售客户,有时候零售客户在觉得自身利益受损时更会恶语中伤,这在我们的日常工作中可以说是屡见不鲜。但是面对这样刁难的客户,我觉得我们需要一种包容之心,换位思考下如果你是零售客户,自己内心的想法会是怎样。而不是“以暴制暴”,这样只会两败俱伤,对于工作的长期开展有百害而无一利。
忠:己欲立而立人,己欲达而达人。孔子认为忠乃表现于与人交往中的忠诚老实。表现在现在则是为忠于自己的单位,忠于自己的集体,不做有损集体整体利益的事情;忠于自己的岗位,坚持不懈,力争上游,于己于整个集体都好。集体发展了,个人的工作自然也会得到肯定,从而形成个体与整体的良性循环,同时也实现了个人的人生价值。
孝:俗话说,百善孝为先。孝是做人的根基,是每个人无论如何都必须具备的基本素质,因此暂不多述。
悌:意指对兄长的尊敬。这就要求我们对行业老前辈以充分的尊敬,多请教,多沟通,而作为客户经理,对于广大的零售客户我们在工作中也同样需要表示足够的尊重。只有做到这些,个人才能更好的的融入这个行业;只有做到这些,才能与零售客户保持融洽的关系从而利于工作的开展。
1988年,75位诺贝尔获奖者在巴黎发表联合宣言,呼吁:“21世纪人类要生存,就必须汲取两千年前孔子的智慧。”这些天才的科学家说的并不一定都对,可是中国儒家文化作为中国传统文化的核心能够长存千年必然有他的道理,当然,面对现代社会的发展,对于儒家思想我们也必须进行提炼、重塑以适应时代。我忽然又想到,其实儒学的思想核心与“精实创和”的浙烟精神、“诚信透明,播洒真情”衢烟阳光服务品牌不正是殊途同归么?
部门经理2024年培训心得 篇16
通过“推进一体发展·争当新区示范”企业经理示范培训班的培训学习,本人切实感觉到了自身的提高,在此感谢上级领导安排的此次学习活动。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。经过为期五天的培训,获益匪浅,深有体会。
一、学习内容丰富,受益匪浅。尽管培训时间不长,但是安排的学习内容却是很丰富,而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授,讲授了新区经济社会发展展望、商务礼仪、阳光心态、企业财务管理、劳资纠纷及其处理、协调沟通和冲突管理、预防职务犯罪与反腐倡廉教育等课程,通过形象化的教学,也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。
二、展望新区经济社会发展。除了现有的电子信息、汽车制造、生物医药、装备制造四大主导产业外,新区还将支持培育新能源及新材料、航空航天、文化创意三大新兴产业,配套发展生产性服务业、科技创新服务业、都市产业三大支撑产业。新区将成为北京制造业产业基地,成为首都战略性新兴产业引领区、高技术制造业核心区,具有国际水平和影响力的一颗新星。
三、 通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。我们现阶段正处于以知识经济作为主导的社会当中,随着电子、网络、数字化的不断发展,随着知识更新、知识折旧的日益加快。我们每一个人都要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步,实现自我增值,才能超越自我。现在的企业竞争,归根结底是人才的竞争,也就是知识、信息、技术的竞争。因此,每个人都应该通过不断的学习来增加知识,提高自己的学习能力,观察能力,分析辨别能力,决策执行能力。只有这样,才能实现自我的超越,胜任本职工作,从而更好的为企业服务。
四、 通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1、要不断强化全局意识和责任意识。全局意识,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2 、要加强沟通与协调。一个管理者的管理水平和管理效率主要取决于其沟通、协调能力。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3 、要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
4、学习商务礼仪可以提高个人的素养。通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的工作生活中提供了一些借鉴。
5、廉洁自律,反腐倡廉是加强先进性建设的重要方面。要认真学习科学发展观重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。作为一名企业管理者,只有认真执行领导干部廉洁自律的有关规定,时刻牢筑反腐倡廉的思想防线,克己奉公,廉洁自律,才能永葆纯洁本色。
总之,通过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,更让我明白了很多的管理和经营的道理。今后,我要把握住各种学习的机会,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为无愧于人们的合格的干部。
部门经理2024年培训心得 篇17
管理者也可以不比下属“强”
是不是所有的管理者都要比下属强、需要控制下属、监视下属呢?
很多人都是这样做的,时间一长矛盾激化,合作怎么能长久?认为下属都是不可以信任的,还美其名曰是对每个成员加深了解,实际上监视而已。
说这些不是说管理要“放羊”,不管不问,而是要有原则、制度约束,要进行授权,对过程按照权限进行监控,要求下属拿出结果、对结果负责,这就够了。
否则,多头管理、内耗增加,人心散了,什么都没有了。
管理者要不要比下属强?当然,强不是坏事;如果不强,也并非就不行。
汉高祖刘邦,文不如萧何,武不如韩信,但可以收放自如,建立大汉江山;刘备,文不如诸葛亮,武不过关羽、张飞,但他一样可以号令群雄、三分天下……
很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨胀,忘乎所以了。有两个原因:一是不自信,要用所谓的“官威”来吓唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要号令“下属”。