职场礼仪推荐（精选35篇）

　　10、如果这些措施不工作，那么谈论天气，这往往会使人活跃起来。

　　初入职场需学会的沟通技巧

　　1.赞美行为而非个人。

　　比如，当你夸一个厨师时，千万不要直接说：你真是一个了不起的厨师。因为他心里清楚，比他优秀的厨师还有很多很多。倒不如对他说，自己几乎每天中午都到他店里吃饭。像后者这样做就比前者显得更加恭维了，对方也会觉得受到了尊重。

　　2.别人称赞时，说声谢谢就好。

　　一般人受到称赞时，大多数会说：还好还好，或者用微笑带过。与其这样，不如坦率的直接对对方说声谢谢!举例来说，有时候对方称赞你的衣服或包包漂亮时，你却回答说这只是便宜货，反而会让对方感到尴尬。

　　3.批评他人时也要看关系。

　　俗话说：忠言逆耳。即便你是出于好意，对方也未必会认可你，甚至会对你造成误解。所以，除非你与对方有一定的交流和感情基础，否则不要轻易的对他人提出批评。

　　4.说话要注意场合。

　　不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。这样会显得自身情商很低，不懂得尊重人。

　　5.不要不懂装懂。

　　如果你对谈话的主题不太了解，直接对对方说：这个话题我不太清楚。别人也不会继续为难你的。如果本身不懂还要装懂的话，更容易说错话。

　　职场新人的沟通方法

　　第一，称呼问题。

　　男同事的称呼一般可以是“姓+职位”，女同事的称呼一般可以是“姓+姐”，如果年纪比较小的直接称呼就可以了，要知道一般职位比你高的年纪肯定比你大，这样你就不用担心称呼的问题啦。

　　第二，常用敬语。

　　敬语大家都知道，比如“您”“请”“谢谢”“打扰您了”等等，平常说话的时候多用用，要知道你客气了对方也会客气对待你的。

　　第三，态度谦逊。

　　一个新人当然要保持谦逊的态度，在公司或者办公室，身段放低，无论你的工作能力多么强，终究是需要其他人的配合的。

　　第四，善于附和话题。

　　新人到新环境，几乎都需要适应的过程，在这段期间，同事们聊的话题你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至于话题内聊什么就随机发挥吧。

　　第五，不说他人是非。

　　这个是最需要记住的，不要说他人的是非，即使同事闲聊说到了这个你也要当做没听见。毕竟坏话传的很快的，在当事人心中对你的印象立马就变了。

　　第六，善用肢体语言。

　　肢体语言也是比较重要的，在你交谈的过程中可以适当加入一些，一是避免尴尬，二是能让对方体会到你的亲切，但是肢体语言进行的要适当哦。

　　人际关系如何维系好

　　换位思考

　　多为对方着想是高情商的重要表现，如果这样做，对方的感受如何?会不会不舒服这样做，会给对方带来哪些好处和害处，有哪些影响在交往的时候多这样为对方着想，会让人觉得你非常善解人意，跟你交往会很轻松舒适，那么自然愿意与你保持良好的人际关系。

　　乐于助人

　　人生在世难免遇到困难的事，朋友之间也只有在患难的时候才能见真情，当朋友遇到危难的时候，一定要尽自己最大的可能给予帮助，雪中送炭似的帮助总能给人更深刻的印象，人际交往过程中一定要记住多替别人排忧解难。

　　学会说话

　　良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒在人际交往过程中，要学会说话，思考过后再说出口，一旦口出恶言，那么修复起来就要花费极大的力气，可能会让煞费苦心建立的人际关系毁于一旦，要学会委婉、客气的交流方式，营造轻松热情的人际沟通模式。

职场礼仪推荐 篇5

　　1、 常规的服务人际距离有几种?

　　a. 有4种

　　2、 下列直接服务距离，哪种说法是正确的?

　　a. 0. 5米至1. 5米之间

　　3、 展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多

　　远为宜?

　　a. 以1米至3米为宜

　　4、 引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜?

　　a. 1.5米左右

　　5、 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?

　　a、 左前方

　　6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜?

　　c、3米以上的距离

　　7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么?

　　a.懂得商品流转各个环节的业务工作

　　8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会?

　　b、 会使用、会调试、会组装c

　　9、 行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务?

　　交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对

　　10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的?

　　b、小声向结账者报出所收、找的钱数

　　11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的?

　　c、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食

　　12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的?

　　b、事先说明

　　13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的?

　　c、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包

　　14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的?

　　a、 向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品

　　15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的?

　　a、对患者说“祝您早日康复”等祝福语

　　16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的?

　　c、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见

　　17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的?

　　c、主随客便

　　18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的?

　　b、急于向客人说明原由

　　19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的?

　　a、 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

　　20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的?

　　c、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客

　　21、城管人员执法时下列哪种做法是对的?

　　b、举止得体，避免使用不当肢体语言

　　22、司乘人员的下列哪种做法是得体的?

　　c、在征得同意的情况下，主动热情帮助

　　23、女民警的下列哪种做法是正确的?

　　c、着警服时严禁佩带首饰

　　24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的?

　　a、 使用公务用语，态度刚柔适度

　　25、记者的下列哪种着装方式是正确的?

　　c、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同

　　26、记者采访时，下列哪种做法是不当的?

　　c、对问题打破沙锅纹(问)到底

　　27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的?

　　b、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执

　　28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的?

　　a、 讲解内容健康、规范、到位

　　29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的?

　　b、帮助时小心翼翼诚惶诚恐

　　30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的?

　　a、 如不懂手语，不要乱打手势(各国聋哑人使用的手语也不尽相同)

　　31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的?

　　c、由主人主动安排众人入座

　　32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：

　　a、 男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座

　　33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：

　　a、将主宾安排在主人的右侧

　　34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的?

　　a、 主人可用公筷为身边的客人布菜

　　35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的?

　　b、首次敬酒由主人提议

　　36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束?

　　a、 主人

　　37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：

　　c、并齐放在筷架上c

　　38、 就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：

　　c、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可

　　39、宴会由谁宣布结束?

　　b.主人

　　40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的?

　　c、征得主人同意，可代为付账