西餐服务基本礼仪（通用33篇）
(6)分菜
分菜，是指在中餐宴会中，对名贵菜、特殊菜、整体菜、汤类等，由服务员分给每位宾客。分菜是一项技术性较高的工作，它反映了服务员的服务水平，同时也体现出服务人员的礼节礼貌。在分菜之前，服务员要先将菜送上桌，让宾客观赏一下。分菜既可在餐桌上进行，也可在工作台上分好后再送给宾客。分菜的程序是先宾后主。分菜时要掌握好数量，做到邻座一个样，先分后分一样。做到一勺清，一叉准，一勺一位。有卤汁的菜肴，分菜要带卤汁。给每位宾客分完后，菜盘内要留下1/4左右，以示菜的宽裕和准备给客人添加。
三、侍候周到
在宾客用餐的整个过程中，服务员应始终站立桌旁，随时准备应答宾客的招呼，提供各种周到的服务，不得心不在焉地做其他事情。
服务员应及时把顾客已使用完毕的骨碟、菜盘、烟灰缸，以及一切用不着的或暂时不用的餐具、用具从餐桌上撤下，并根据需要换上干净的餐具、用具。撤换时应注意：不要将卤汁滴在客人身上；应将洒落在桌上的少许菜、汁轻轻收拾干净；撤菜盘的位置与上菜的位置应相同；应尊重客人的习惯，如果客人将筷子放在骨碟上面，换上新骨碟后，仍将筷子按原样放好。为宾客斟酒、上菜，手指切忌触摸酒杯杯口，也不能碰及菜肴。
如有宾客不慎将餐具掉在地上，服务员应迅速上前取走，马上为其更换干净的餐具。宾客有意吸烟时，应及时主动上前帮忙点火。
如有宾客的电话，应走近宾客轻声呼唤，不得在远处高喊。
总之，对宾客提出的各种要求，均应一一及时满足，不得置之不理，更不得厌烦和顶撞，因为“客人永远是对的”。如果宾客的要求不合理或确实无法满足时，也应及时答复，并耐心解释，表示歉意。
四、结账送客
服务员为客人上完最后一道菜时，即应开始做结账的准备工作：清点所用酒水、香烟、茶叶、调味品等，列出清单。待宾客就餐完毕进行结算。账单要项目清楚，计算准确。结账时不宜用手直接把账单递给宾客，而应把账单放在放有小方巾的托盘里，送到宾客面前。为了表示尊重和礼貌，放在托盘内的账单要正面朝下递给主人，不要让来宾知道餐费的数目，更不能大声地向主人索要餐费，这是极其失礼的行为。
西餐服务基本礼仪 篇3
1.预约技巧。酒店越高档，就越需要提前预约。预约时，不仅要说明人数和时间，还要说明是否需要吸烟区或视野好的座位。如果是生日或其他特殊日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达是基本礼貌。
2.再贵的休闲服，也不能随意穿上餐厅。
3.吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档餐厅，男人要穿干净的夹克和皮鞋；女人应该穿西装和鞋跟。如果你指定穿正式的衣服，男人必须打领带。
4.从椅子的左侧入座。最合适的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开时，身体几乎会站直接触到桌子的距离，领导会把椅子推进来，当腿弯碰到后面的椅子时，你可以坐下来。
5.用餐时，上臂和背部应靠在椅背上，腹部和桌子应保持拳头距离，最好避免双脚交叉坐姿。
6.正式的全套餐点菜顺序如下：①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，餐前酒和餐酒。没必要全点，点太多却吃不完，反而不礼貌。稍有标准的餐厅不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜（鱼或肉之一）和甜点是最合适的组合。点菜不是从前菜开始，而是先选择最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
7.点酒时不要假装专家。在高档餐厅，会有擅长品酒的调酒师拿着酒单。对葡萄酒了解不多的人，最好告诉他自己选择的菜肴、预算和最喜欢的葡萄酒口味，请调酒师帮忙选择。
8.如果主菜是肉，应该搭配红酒，鱼应该搭配白酒。上菜前，不妨喝一杯香槟、雪利酒或吉尔酒。
9.餐巾纸可以在用餐前打开。点完菜后，在前菜送来前打开餐巾纸，折叠三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的腿。最好不要把餐巾纸塞进领口。
10.用三根手指轻轻握住杯脚。服务员通常负责将少量酒倒入酒杯中，让客人确定质量是否有误。只要把它当成一种形式，喝一小口，回签Good。然后，侍者会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而要把酒杯放在桌子上，由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻轻握住杯脚。为了避免手的温度增加酒精的温度，用拇指、中指、食指握住杯脚，将小指固定在杯子的底部。
11.喝酒的方法。喝酒的时候千万不要吸着喝，而是倾斜杯子，就像把酒放在舌头上一样。轻轻摇动杯子，让酒与空气接触，增加酒味的`醇厚，但不要猛烈摇晃杯子。另外，一边喝一边透过杯子看人是不礼貌的。不要用手指擦杯子上的口红印，最好用面巾纸擦。
12.喝汤也不能吸。先用勺子从后往前舀，勺子底部放在下唇的位置，把汤送进嘴里。勺子和嘴是45°角度更好。身体的一半稍微向前倾斜。当碗里剩下的汤不多时，你可以用手指稍微抬起碗。如果汤装在一个有握环的碗里，你可以直接拿起来喝。
13.吃面包的方法。先用两只手撕成小块，然后用左手吃。吃硬面包时，用手撕不仅费力，而且面包屑会掉到地上。这时，你可以先把刀切成两半，然后用手撕成块吃。避免像锯子一样切面包。你应该先把刀刺进另一半。切割时，可以用手固定面包，以免发出声音。
