西餐服务基本礼仪(通用30篇)
所有宾客用完同一道菜后扯下控盘
根据宾客盘中刀叉拜访进行服务。要体现对宾客尊重之意
撤换小物件应使用托盘
撤盘是,左手托盘,右手收盘,将刀叉集中放在一头,流出其他地方罗别的盘子
随着经济的发展,各行业或领域规划会议,总结会议,研讨会议及重要的会议越来越多,标准越来越高,随之对提供服务的酒店行业的要求更加规范化,专门化,精细化,酒店设置了各种功能齐全的会议室进行各类的会议服务,对会议服务人员礼仪提出了更高的要求酒店工作人员应学会如何以礼貌的标准做好会议服务,展示更好的礼仪形象,配合好主办方
西餐服务基本礼仪 篇14
西餐服务员应帮助客人坐下来,及时打开餐巾纸,送冰水和面包,然后及时登上酒单和菜单,准备为客人点菜。在西餐订购服务中,由于餐饮系统的实施,每个客人订购的菜单不同,服务员需要熟悉菜单,了解客人的需求,熟练运用销售技能,主动、热情地为客人提供高质量的服务,具体的礼仪要求如下
1.着装整齐,服务微笑,态度殷勤
2.提交酒单和菜单。菜单按照先主后宾的原则交给每一位客人,礼貌地请客人阅读菜单。
3.适度的.销售。如果根据客人的要求提供订购建议,服务员应根据菜单组合、葡萄酒搭配、菜肴的搭配类型向客人提出菜肴搭配。在推广菜肴时,他们应该尊重客人的饮食习惯
4.建议询问。为客人提供信息和建议,询问特殊要求,并征求客人对牛排菜肴的生熟度和熟度要求。预订沙拉时,应询问客人需要的沙拉汁
5.与客人交谈时,身体稍微向前倾,音量适中,以不打扰其他客人为标准
6.收回菜单,祝客人用餐愉快
西餐服务基本礼仪 篇15
综合式服务是一种融合了法式服务、俄式服务和美式服务的综合服务方式。许多西餐宴会的服务采用这种服务方式。通常用美式服务上开胃品和沙拉;用俄式或法式服务上汤或主菜;用法式或俄式服务上甜点。不同的餐厅或不同的`餐次选用的服务方式组合也不同,这与餐厅的种类和特色,顾客的消费水平,餐厅的销售方式有着密切的联系。
自助式服务是把事先准备好的菜肴摆在餐台上,客人进入餐厅后支付一餐的费用,便可自己动手选择符合自己口味的菜点,然后拿到餐桌上用餐。这种用餐方式称为自助餐。餐厅服务员的工作主要是餐前布置,餐中撤掉用过的餐具和酒杯,补充餐台上的菜肴等。
西餐服务基本礼仪 篇16
1.预约技巧。酒店越高档,就越需要提前预约。预约时,不仅要说明人数和时间,还要说明是否需要吸烟区或视野好的座位。如果是生日或其他特殊日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达是基本礼貌。
2.再贵的休闲服,也不能随意穿上餐厅。
3.吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档餐厅,男人要穿干净的夹克和皮鞋;女人应该穿西装和鞋跟。如果你指定穿正式的衣服,男人必须打领带。
4.从椅子的左侧入座。最合适的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开时,身体几乎会站直接触到桌子的距离,领导会把椅子推进来,当腿弯碰到后面的椅子时,你可以坐下来。
5.用餐时,上臂和背部应靠在椅背上,腹部和桌子应保持拳头距离,最好避免双脚交叉坐姿。
6.正式的全套餐点菜顺序如下:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果,餐前酒和餐酒。没必要全点,点太多却吃不完,反而不礼貌。稍有标准的餐厅不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉之一)和甜点是最合适的组合。点菜不是从前菜开始,而是先选择最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。
7.点酒时不要假装专家。在高档餐厅,会有擅长品酒的调酒师拿着酒单。对葡萄酒了解不多的人,最好告诉他自己选择的菜肴、预算和最喜欢的葡萄酒口味,请调酒师帮忙选择。
8.如果主菜是肉,应该搭配红酒,鱼应该搭配白酒。上菜前,不妨喝一杯香槟、雪利酒或吉尔酒。
9.餐巾纸可以在用餐前打开。点完菜后,在前菜送来前打开餐巾纸,折叠三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的腿。最好不要把餐巾纸塞进领口。
10.用三根手指轻轻握住杯脚。服务员通常负责将少量酒倒入酒杯中,让客人确定质量是否有误。只要把它当成一种形式,喝一小口,回签Good。然后,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而要把酒杯放在桌子上,由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻轻握住杯脚。为了避免手的温度增加酒精的温度,用拇指、中指、食指握住杯脚,将小指固定在杯子的底部。
11.喝酒的方法。喝酒的时候千万不要吸着喝,而是倾斜杯子,就像把酒放在舌头上一样。轻轻摇动杯子,让酒与空气接触,增加酒味的`醇厚,但不要猛烈摇晃杯子。另外,一边喝一边透过杯子看人是不礼貌的。不要用手指擦杯子上的口红印,最好用面巾纸擦。
12.喝汤也不能吸。先用勺子从后往前舀,勺子底部放在下唇的位置,把汤送进嘴里。勺子和嘴是45°角度更好。身体的一半稍微向前倾斜。当碗里剩下的汤不多时,你可以用手指稍微抬起碗。如果汤装在一个有握环的碗里,你可以直接拿起来喝。
13.吃面包的方法。先用两只手撕成小块,然后用左手吃。吃硬面包时,用手撕不仅费力,而且面包屑会掉到地上。这时,你可以先把刀切成两半,然后用手撕成块吃。避免像锯子一样切面包。你应该先把刀刺进另一半。切割时,可以用手固定面包,以免发出声音。
14.吃鱼的方法。鱼很嫩很脆,所以餐厅经常不准备餐刀和特殊的勺子。这种汤匙比普通汤稍大,不仅可以切菜,还可以舀起调味汁一起吃。如果你想吃其他混合蔬菜,最好用叉子。首先,用刀在鳃附近刺一条直线,刀尖不要刺穿,刺入一半即可。挑出鱼的上半身后,从头开始,把刀叉在骨头下面,向鱼尾方向划开,把针骨移到盘子的一角。最后切掉鱼尾。从左到右,边切边吃。
15.如何使用刀叉。基本原则是右手拿刀或勺子,左手拿叉。若有两个以上,应由最外一个依次向内取用。刀叉的方法是轻轻握住尾端,食指按在手柄上。用握笔的方式拿着汤匙。如果感觉不方便,可以换右手拿叉,但更换频繁则显得粗野。吃较大的蔬菜时,可以用刀叉折叠、切割。柔软的食物可以放在叉子平面上,用刀整理。
16.稍微休息一下,刀叉的摆放方法。如果你想放下刀叉休息一下,你应该把刀叉放在盘子的中央。如果刀叉突出到盘子外面,就不安全也不好看。边说边挥舞刀叉是不礼貌的。晚饭后,把刀叉放在四点钟的方向。
西餐服务基本礼仪 篇17
西餐的服务礼仪
俄式服务
特点是菜食的量大、油性大,服务操作不如法式细致。
俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘的餐品和热的空盘,将菜盘置于西餐厅服务边桌之上,用右手将热的空盘按顺时针方向从客位的右侧依次派给顾客,然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏,再用左手垫餐巾托着银盘,右手持服务叉勺,从客位的侧按逆时针方向绕 台给顾客派菜。
上餐次序为面包—黄油—冷盘—汤类—鱼类—旁碟—主菜—点心—水果—咖啡或者红茶。
酒水与饮料服务与法式相同,比较高雅、细致。
美式服务
特点是比较自由、快速、简单、大众化。
客人人座后,先将水杯翻过来,斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上,撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜,要先撤盘,整理台面,然后再上,其他餐具一般不动。
服务操作动作快,客人用餐也比较自由。
法式服务
特点是典雅、庄重,周到细致,用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式,流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品,尽善尽美的服务和优雅、浪漫的情调。
法式西餐服务要点:
1.每一桌配一名服务员和一名服务助手,配合为客人服务。
2.客人点菜后,菜食的制作在客人面前完成,半成品请客人过目,然后在带加热炉的小推车上完成制作,装盘后请客人品尝。
3.每上一道菜都撤掉餐具。
4.菜点与酒类相匹配。
5.每上一道菜都必须清理台面。
法式服务是一种非常豪华的服务,最能吸引顾客的注意力,给顾客的个人照顾较多。但是,法式服务要使用许多贵重餐具,需用餐车、旁桌,故西餐厅的空间利用率很低,同时还需要较多经过培训的专业服务人员。