礼貌用语（通用6篇）

礼貌用语 篇1

　　1、对外地人的风俗习惯要尊重，不能歧视和嘲弄外乡来的人。

　　2、带弟妹和小孩到公园要遵守秩序，玩儿童游乐设施，不要让自己的弟妹任性玩也应让其他人活动。

　　3、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。

　　4、打扰别人语：请原谅；对不起。

　　5、求助于人语：请；请问；请帮忙。

　　6、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

　　7、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

　　8、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的'义务；热爱学校，我们的心声。

　　9、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗?

　　10、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

　　11、公共场所要主动打扫。

　　12、早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。

　　13、老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。

　　14、向老师说声"好"，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声"好"。

　　15、见面问候语：您好；早上好；晚上好。

　　16、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

　　17、遇小孩争吵，先应教育自家的弟妹，不能袒护；即使错在对方，也应在问明情况后，心平气和地交换意见。

　　18、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

　　19、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

　　20、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！

　　21、夏季在公共场所不应赤膊或穿汗背心，三角裤，拖鞋。

　　22、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

礼貌用语 篇2

　　服务行业礼仪知识一：

　　1、服务行业文明用语的基本特征

　　服务行业的文明用语主要是指服务过程中，服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。基本特征包括主动性、约定性、亲密性。通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等

　　特别提示：服务人员的用语要做到文明规范，不说服务忌语，常见的如：“喂!”“讨厌!”“不是告诉你了吗?怎么还问!”“听见没有，长耳朵干吗使的?”“你买得起就快点，买不起就走人!”“急什么!没看我正忙着吗?”“我就这态度!”“走开!”“真笨!”“烦死人!”“别废话!”“少啰嗦!”“有完没完!”“你懂不懂!”“下班了，明天再来!”“有意见找领导去!”“有能耐你告去，随便告到哪儿都不怕!”等等。

　　服务行业礼仪知识二：

　　一、以思想理论建设为根本，加强《党章》和马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系、科学发展观的教育培训，扎实推进学习型党组织建设，教育引导全市党员、干部矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。

　　二、以党性教育为核心，加强党史国史教育培训，深刻认识党的两个历史问题决议总结的经验教训，弘扬党的优良传统和作风，教育引导全市党员、干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，坚定政治立场，明辨大是大非。

　　三、以道德建设为基础，教育引导全市党员、干部模范践行社会主义核心价值观，讲党性、重品行、作表率，做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者，以实际行动彰显共产党人的人格力量。

　　四、以党风廉政建设为依托，加强反腐倡廉教育，引导党员干部保持廉洁操守，筑牢拒腐防变思想防线，提高抵御腐败风险的能力。

　　服务行业礼仪知识三：

　　1、形象礼仪规范

　　礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

　　面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

　　身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

　　2、仪态礼仪规范

　　酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的`笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

　　不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

　　3、接待礼仪规范

　　客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

礼貌用语 篇3

　　一、 日常

　　（1） 您好！

　　（2） 您早！

　　（3） 早晨好。

　　（4） 请！

　　（5） 请问。

　　（6） 请坐。

　　（7） 请稍等。

　　（8） 请原谅。

　　（9） 请您走好。

　　（10） 请多关照。

　　（11） 请多多指教。

　　（12） 没关系。

　　（13） 对不起。

　　（14） 不要紧。

　　（15） 别客气。

　　（16） 您贵姓。

　　（17） 打扰您了。

　　（18） 谢谢。

　　（19） 晚上好。

　　（20） 晚安。

　　（21） 再见。

　　（22） 欢迎您再来。

　　（23）非常感谢！

　　（24）同志。

　　（25）先生。

　　（26）夫人。

　　（27）太太。

　　（28）小姐。

　　（29）经理。

　　（30）部长。

　　（31）局长。

　　（32）主任。

　　（33）科长。

　　（34）您有什么事情？

　　（35）我能为您做点什么？

　　（36）您有别的事吗？

　　（37）这会打扰您吗？

　　（38）您需要吗？

　　（39）您喜欢吗？

　　（40）您能够吗？

　　（41）请您讲慢一点。

　　（42）请您再重复一遍好吗？

　　（43）好的。

　　（44）是的。

　　（45）我明白了。

　　（46）这是我应该做的。

　　（47）我马上去办。

　　（48）不，一点都不麻烦。

　　（49）非常感谢！

　　（50）谢谢您的好意。

　　（51）实在对不起。

　　（52）这是我的过错。

　　（53）打扰您了。

　　（54）是我工作马虎了，一定改正。

　　（55）完全这是我工作上的失误。

　　（56）是我搞错了， 向您道歉。

　　（60）说话不当，让您不愉快，请谅解。

　　（61）这事我也不太清楚，等我问清楚，再告诉您。

　　（62）您提的意见很好，我们一定采纳改进工作。

　　二、 门卫、传达用语

　　（1） 欢迎您来××饭店。

　　（2）先生（同志）您有什么事？

　　（3）您贵姓，您的单位？

　　（4）请出示您的证件。

　　（5）请您登记会客单。

　　（6）请到办公室联系。

　　（7）请您到贵宾楼总服务台办理手续。

　　（8）先生不在，请您联系好再来好吗？

　　（9）我一定给您转达。

　　（10）请慢走，再见。

　　三、总服务台服务用语

　　（1） 欢迎来××饭店。

　　（2） 请您出示证件。

　　（3） 请问您住几天。

　　（4） 请您填写住宿单。

　　（5） 请交押金××元。

　　（6） 这是您的住房卡和收据，请收好。

　　（7） 有贵重物品请存在总服务台保险箱。

　　（8） 这是您的行李，共三件。

　　（9） 您有什么事，请与总台联系，我们尽力帮助您解决。

　　（10） 我来帮您提行李。

　　（11）请到南边迎宾楼。

　　（12）请上楼。

　　（13）请上电梯。

　　四、客房服务用语

　　（1） 欢迎您到我们楼来。

　　（2） 让我看一下您的住房卡。

　　（3） 请这边走。

　　（4） 先生，这是您的房间，这是空调开关，这样调节使用（示范）。

　　（5） 您还需要什么？

　　（6） 路上辛苦了，请休息。