论礼仪对就职的重要性(通用28篇)
服务形象是服务人员仪容、仪表、举止、服饰、谈吐、教养等的总和,而饭店服务礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范。服务人员必须把外在的美与内在的美结合起来,通过完善服务形象来美化服务过程。当客人来到饭店时,看到每一位服务人员都彬彬有礼、操作规范,他所获得的不仅是物质的满足,更多的是精神上的享受。这种礼仪的美化功能,是毋庸置疑的。 三、改善宾客关系,塑造饭店形象
俗话说:“礼多人不怪”。在服务中运用礼仪,除了可以使服务人员充满自信、胸有成竹、处变不惊之外,其最大的好处就在于,它能够规范服务流程,更好地向服务对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意,增进彼此之间的了解与信任,同时也塑造了良好的饭店形象。塑造良好的形象是任何饭店都刻意追求的目标,而这一目标的实现就需要礼仪作为基础。四、净化社会风气,构建和谐社会世界各国和各民族都十分重视礼貌礼节,把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志。正如古人所说:“礼仪廉耻,国之四维”,将礼仪作为立国精神要素之本。反过来说,遵守礼仪、运用礼仪,将有助于净化社会的空气,提升个人乃至全社会精神文明的品位。当前,我国正在大力推进社会主义精神文明建设,倡导和谐社会。饭店作为窗口行业,更应该义不容辞地担当重任,起到模范带头作用。
那么,作为酒店管理专业的学生,在学习礼仪时应注意哪些方法呢?笔者认为应从以下几个方面加以注意:
一是要活学活用。礼仪的规范是具体的、严肃的,但决不是死板的、教条的。在学习时,既要掌握各种礼仪规定和礼仪细节,但也不能照搬照抄,要学会根据不同的时间、地点和服务对象灵活地运用礼仪知识。我们这里所说的“灵活”不仅仅表现为该不该运用“礼”,更表现为应该在什么情况下运用什么“礼”。不同的国家、不同的民族、不同的地区、不同的人对于行为规范都有自己的理解和约定俗成,决不能生搬硬套、毫无区别地运用“礼”。
二是要理实结合。礼仪本身就是一门应用学科,学习礼仪不能一蹴而就,也不可能立竿见影,必须长期实践,坚持“知”和“行”的统一。只有在实践中不断丰富礼仪知识,在礼仪知识基础上不停地进行实践,才能更好地完善自身礼仪修养。并且,学习礼仪是一个渐进的过程。对一些规范、要求,只有反复运用、重复体验、持之以恒,才能真正掌握和领悟礼仪的内涵和要领。
三是要自律自省。也就是说,要自我监督、持之以恒。古人强调,提高个人修养要注意反躬自省,“吾日三省吾身”。学习礼仪也应进行自我监督,对自己既要在这方面有所要求,也要处处注意自我检查。这样,将有助于自己发现缺点、找出不足,将学习、运用礼仪真正变为个人的自觉行动和习惯做法。
四是要多头并进。在学习礼仪的同时,不应将其孤立于其他学科,而是应当将这种学习与酒店专业的其他相关课程结合起来,比如饭店管理、餐饮服务、前厅服务、客房服务、饭店法规、旅游文化、
民俗文化、饭店英语等,同时还要广泛涉猎其他科学文化知识,不断地丰富自己的学识。这样做,不但可以全面提高个人素质,而且还有助于自己更好地掌握礼仪、运用礼仪。
论礼仪对就职的重要性 篇4
1、有助于提升个人素质。内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人,那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节,细节展示形象。
例:某钢厂领导破坏自身形象的做法。
2、方便交往应酬。一个举止大方,着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则:
一是接受对方,ACCEPT。要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异,容纳个性,容纳对方的缺点,谅解对方的一般过错。"水至清则无鱼,人至察则无徒"。清澈见底的水里面不会有鱼,过分挑剔的人也不会有朋友,没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的'边缘。
二是重视对方,APPRECIATE,实际是欣赏对方。怎么欣赏,比如与人交往要善于使用尊称。对有行政职务的人要称行政职务,即使他是你的老朋友,在正规的场合也要称其行政职务,因为对方是代表单位,有决策权。也可称技术职称,就高不就低,王教授,一般不说王副教授。重视对方还表现在记住对方,每人都认为是独一无二,名字不能说错。厍忱、缑颉。
三是赞美对方,ADMIR。发现别人的长处是美德,恰到好处地赞美对方,即使是你的好朋友,在大庭广众之下也要赞美他,所谓扬善公庭,规过私室。
3、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象,活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
论礼仪对就职的重要性 篇5
一、常见问候语
①早上好。②你好。③请多多关照。④您辛苦了。⑤谢谢。
亲人间一声问候幸福倍增,同事之间一句问候齐心聚力,陌生人间一句问候拉近距离。无论是父母、子女、同事还是陌生人,在您繁忙的工作中,今天,您对他们问候了吗?