接待礼仪知识（通用32篇）

　　C,主人与客人握手,一般是客人先伸手.

　　D,电视节目主持人邀请专家,学者进行访谈时握手,主持人应先伸手. D

　　4,蹲姿.( ) A,蹲姿不雅观,所以不要蹲.

　　B,蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿. C,在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切.

　　D,蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式. E,累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下. B,C,D

　　5,男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣 ( )

　　只扣上边一个. B,只扣下边一个. C,两个都扣上. D,两个都不扣. A

　　6,西方的愚人节在哪天 ( )

　　A,3月1日. B,4月1日. C,5月的第二个星期日. D,6月的第三个星期日. B

　　7,介绍两人相识的顺序一般是:( )

　　A,先把上级介绍给下级 B,先把晚辈介绍给长辈

　　C,先把客人介绍给家 D,先把早到的客人介绍给晚到的客人 B

　　8,仪容美的自然美包括:( )

　　A,体现不同年龄阶段的某些自然特征. B,保持个人面容的独特性.

　　C,最美的面容是微笑. D,保持面容的红润,光泽. E,要适当化妆. A,B

　　9,在下列场合应关闭手机,不准使用.( )

　　影剧院. B,考场. C,乘坐飞机.

　　D,驾驶机动车. E,会场. F,图书馆. B,C,D

　　10,有客人来访,与客人说话时应注意:( ) A,不要当客人面与家人争执.

　　B,不要边谈话边忙着做其它事 . C,不要谈自己感兴趣的新闻.

　　D,不要谈自己的工作. E,不要谈客人家里的事. F,不要谈自己家里的事.A ,B

　　11,西方的母亲节是:( )

　　A,4月1日. B,5月第2个星期日. C,6月第3个星期日. D,3月1日. B

　　12,在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣( )

　　A,下面1个. B,中间1个. C,上面1个. D,三个都扣. E,三个都不扣.

　　简答题

　　答案

　　1,举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子,说明礼仪具有传统继承性的特征.

　　例如:尊老爱幼(孝敬父母,关爱子女),热情待客(有朋自远方来,不亦乐乎),双手递物,接物.这些礼仪自古至今都是一脉相承的.

　　2,选择个人外部式样时,除了要根据个人内在品质外,为什么还应考虑职业和年龄 举例说明.

　　不同的职业面对不同的公众,对其仪表有不同的要求,有些职业需统一着装,如警察,军人.有些职业虽然对着装没有统一要求,但对服饰有一定的评价标准,如公务员,教师,就不宜穿着过于花哨,艳丽的服装,不宜佩戴显眼的手饰.另外,随着年龄的变化,不同的年龄段在仪表,仪态上也应该有所区别,青年人可以

　　表现得天真浪漫,而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重.

　　3,你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么 (不少于答5项)

　　(1)听从上司的指挥安排.(2)尊重上司.(3)接受任务时认真听取上司的布署.(4)遵守时间.(5)进入上司办公室要敲门.(6)与上司见面时,衣着得体,不随便吸烟. (7)主动与上司交往.(8)不在上司面前过分表现自己.(9)与上司谈话时不抢话.

　　4,传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲.

　　传统观念是要求一个人衣冠整洁,才表示这个人的品性端正;而国外流行把帽子歪戴,有些中国人也学着歪戴帽子,就会让人觉得不顺眼,往往对这样人难以评价.再如:传统观念中只有太穷的人才穿破衣服,稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿.而现在受国外影响,有的青年人穿起"乞丐服",明明是新衣服,却要有带毛边的破洞.还有人把头发染成了各种颜色,这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的,于是受国外影响,接受新潮的人,打乱了传统评价人的仪表标准,难以从外表来判断一个人的内在品质,造成了形象的扭曲.

　　5,礼仪的本质.

　　是一个地区,一个民族,一个国家,为了维护安定,和谐的生存发展的人文环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的习俗与社会规范.

　　6,举例说明礼仪有助于国际交往.

　　如教材中的事例(13-14页):一个外国人在中国乘坐长途卧铺车箱的经历,感受到中国人的文明,热情,友好,认为"有机会与中国人亲近,令我由衷地高兴".(也可答在国际政治,经济,文化交往中,重视礼仪促进合作;不重视礼仪而影响合作的例子.)

　　7,西方普遍禁忌的数字是"13",为什么

　　相传,耶稣最后的晚餐有13个人,而出卖他的犹大,则是最后一个来的第13个人.因此,禁忌"13",认为13不吉利.

　　8,作为参加会议者应注意哪些礼仪

　　(1)准时到会.(2)注意倾听别人发言,并在适当时候用鼓掌表示感谢或鼓励.(3)不喧哗,不交头接耳.(4)有事需要离开,应向有关人员说明并轻轻离开,不要大摇大摆离开.

　　9,举例说明礼制与礼俗的区别与联系.

　　礼制是国家制定的礼仪制度,礼俗是民间形成的礼仪习俗,礼制在其发展过程中不断地吸收民间优良的礼俗,同时摒弃一些过时陈腐的礼俗.如:我国婚姻法吸收了民间优良的礼俗,规定了结婚年龄,婚姻要建立在自主,相爱的基础上,;禁止买卖,包办婚姻等,摒弃了一些陈腐的礼俗.

　　10,迎接20xx年北京奥运会, 为什么要求提高全民特别是北京市民的礼仪修养

　　在外国人面前充分展示中国人在共产党的领导下建设社会主义精神文明成果和自强,自信的精神;中国人与全世界人民的友好诚意.

　　11,作为行为规范的礼仪,为什么还要灵活运用 请举例说明.