接待礼仪的范文（精选20篇）

　　一、幼儿园开展文明礼仪教育的必要性

　　随着社会的发展和进步，人们的物质生活水平得到了很大的提高，在衣食无忧的优越环境里，更多的家长和幼儿园，只注重孩子知识性的提高，而忽略了孩子文明礼仪的培养。过多的呵护、过度地溺爱，让“小皇帝、小公主们”养成了唯我独尊的品性，自私、任性、说脏话、不懂得尊老爱幼、与人交往不谦让等。孩子们智力有余而修养不佳的事实告诫我们，抓好幼儿园的礼仪教育迫在眉睫。

　　其次，3—6岁正是行为习惯养成的敏感时期，这一时期可塑性强，易接受外界的各种信息，因而是了解社会、学习各种行为习惯的理想时期，更是文明礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。抓住这一时期，对幼儿进行系统的文明礼仪教育，让他们从小养成学礼、知礼、懂礼、用礼的良好习惯，从而促进其良好个性、社会性及道德品质的形成和发展。

　　二、幼儿园开展文明礼仪教育的原则

　　㈠渐进性原则。

　　根据幼儿不同年龄阶段的特点和身心发展规律，广泛开展丰富多彩的教育活动，各阶段的教育内容应相互衔接，要遵循由浅入深，由具体到抽象，由无律、他律到自律的心理发展规律。小班重在学习文明礼貌用语，培养初步的文明礼貌习惯；中班了解基本的文明礼节常识，初步养成良好的文明礼仪习惯；大班重在提高幼儿的道德认知水平，培养幼儿良好的文明礼仪行为。

　　㈡实践性原则。

　　幼儿园的文明礼仪教育应重视过程，注重实践，坚持教、学、做的和谐统一，把文明礼仪落实到教学活动和幼儿的日常生活中。要紧密联系幼儿的生活实际，把各种文明礼仪要求具体化、生活化。创新教育形式，注重实践训练，引导幼儿自主参与，努力把文明礼仪要求内化为良好的行为习惯。

　　㈢整体性原则。

　　将文明礼仪教育纳入幼儿园教育课程中，科学、有序、系统地整体推进。文明礼仪教育既要注重幼儿个人文明礼貌行为的培养，又要促进幼儿园教育、家庭教育、社会教育紧密结合；既要加强优秀传统礼仪文化教育，又要适应时代发展需要，增强现代文明礼仪意识；既要让幼儿掌握基本的礼仪常识，又要提升幼儿的思想道德素质，促进幼儿文明生活、幸福成长。

　　三、幼儿园开展文明礼仪教育的途径

　　㈠融入教学课程，促进礼仪养成。

　　将礼仪教育渗透在幼儿园主题教育及各学科教学中，从认知、情感、行为的综合养成教育上达到“知行合一”。根据各年龄阶段幼儿生理、心理特点，有目的、有计划地设计教学课程。教学活动要“富理于情、富教于乐”，使抽象的礼仪道德概念在幼儿头脑中形象化、具体化，从而使幼儿在轻松愉快的情绪、情感体验中形成良好的礼仪道德认识观念，养成良好的礼仪道德行为。

　　㈡优化教育环境，营造良好氛围。

　　环境对幼儿文明语言的形成，礼貌行为的发展，有重要的示范、熏陶、感染作用。幼儿园要注重创设优美整洁、富于教育意义的环境。校园内绿树成荫，鸟语花香，教室里干净、清爽，休息室里温馨、整洁，楼梯、游戏室的墙面上张贴“请讲普通话”、 “上下楼梯请靠右”、“您好”、“谢谢”等彩色卡通文明用语条幅，在走廊上创设文明礼仪文化长廊，在教室制作“我们是乖娃娃”、“孔融让梨”、“小鸡和小鸭”等主题墙画，在语言角投放文明礼仪方面的书籍和图片……清新的校园环境、浓郁的文化氛围，能让幼儿身心愉悦，精神饱满，潜移默化中促进其良好的思想素养和文明行为习惯的养成。

　　㈢融入游戏活动，陶冶礼仪情操。

　　对幼儿进行文明礼仪教育，游戏是最佳的方式。教师要根据幼儿生理、心理和教学目标的需求，适时开展益智、益体、益德的游戏活动，在游戏中培养幼儿对待周围人和事的正确态度，发展其观察、语言、想象和社会交往能力，促进幼儿良好的道德情感和行为习惯的形成。如：通过《熊猫的客人》、《金花学说话》、《小猴请客》等角色游戏让幼儿感受到礼貌待人的好处，通过《今天我值日》、《对不起、没关系》、《让座》等歌曲表演，使幼儿懂得与同伴、长辈交往的一般礼仪；通过《小鸡和小鸭》、《猜猜我有多爱你》、《小羊过桥》等讲故事活动，使幼儿懂得同伴之间要互相谦让，要与同伴分享快乐，关心他人等。

　　㈣注重教师示范，树立学习榜样。

　　幼儿园礼仪教育要重视教师的榜样作用。幼儿特别喜欢模仿教师的一举一动，可以说教师是幼儿的镜子，幼儿是教师的影子，幼儿对教师的高度崇拜心理，使他们对教师的各种行为表现都认真的模仿和学习。因此，作为幼儿园的教师要注意言传与身教的统一，自觉严守教师礼仪规范，衣着打扮大方得体，言行举止文明端庄，性格品质活泼健康，为人处事温和宽容；工作中要爱生如子，以理服人，热情为家长服务；对待同事团结谦让，互敬互帮，时时、处处为幼儿树立礼仪榜样。

　　㈤密切家园联系，强化礼仪习惯 。

　　礼仪教育是一个系统工程，“家园”教育的同步性、一致性是消除幼儿两面性行为的有效途径。幼儿园要加强与家庭的联系，如定期召开家长会，向家长讲述对幼儿进行礼仪教育的重要性，让家长了解科学育儿的有关知识；开展家长礼仪讲座，提高家长的自身礼仪素养，让家长有针对性地了解幼儿礼仪教育的内容和方法；实地跟踪幼儿成长正反面的典型事例，组织家长分析交流。教师要定期向家长介绍幼儿在园的学习情况和表现，宣传幼儿园礼仪教育的目标和动态，寻求家长的支持与配合，实现幼儿园教育与家庭教育的互动和一致性。

接待礼仪的范文 篇13

　　初萌正在前台接电话，忽然看见两位客人直接往办公区走。初萌赶快叫住她们。客人有些不耐烦地说：“我们昨天刚来过，是找销售部的钱经理的，昨天有点事没办完。”初萌说：“对不起，请你们稍等一下。我马上通知钱经理。”电话接通后，钱经理说：“我不想见那两个人，请你帮我挡一下。”

接待礼仪的范文 篇14

　　康乐华工有限公司的林平山，是一位刚从大学经济管理专业毕业的学生。因他毕业前在该公司实习，而且他针对该公司管理撰写的毕业论文中的某些观点很得指导教师赏识，他本人也认为对该公司改革有一定作用。来到该厂工作后，他对论文中的一些观点和看法更加成熟，因此，小林很想找总经理谈谈。但他去找经理那天，恰好经理外出开会，只有经理办公室张秘书在看当天准备上报的统计表。张秘书很客气地让小林坐下，并告诉小林：“经理不在，有何意见，我可以代为转达。”于是，林平山就滔滔不绝地讲了起来。张秘书一边看报表，一边听对方侃谈，但精神却集中在报表上。小林言谈中常带“像我们这样的小公司”，张秘书越听越高兴，结果，没等这位大学生把话说完，他便满脸怒气说道：“公司小是否埋没了你的才能?你是大学生，大才小用，何不去大公司呢?……”张秘书的冷嘲热讽，激怒了小林，导致了双方的激烈争吵。最后，林平山非常气愤地离开了办公室。

接待礼仪的范文 篇15

　　天地公司的初萌是一个新员工，她在前台负责接待来访的客人和转接电话，还有一个同事小石和她一起工作。每天上班后一到两个小时之间是她们最忙的时候，电话不断，客人络绎不绝。一天，有一位与人力资源部何部长预约好的客人提前20分钟到达。初萌马上通知人力资源部，部长说正在接待一位重要的客人，请对方稍等。初萌转告客人说：“何部长正在接待一位重要的客人，请您等一下。请坐。”正说着电话铃又响了，初萌匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。客人面有不悦。小石接完电话，赶快为客人送上—杯水，与客人闲聊了几句，以缓解客人的情绪。

接待礼仪的范文 篇16

　　礼仪是是德育的一个重要组成部分是，道德修养的外在体现，是一个国家文明的标志。我国俗有"礼仪之邦"美称，自古就有"不学礼，无以立"的说法。然而，现在很多家长都忽视了这一点，以至于在孩子的成长过程中出现了诸如傲慢，自私，没礼貌，贪心，懒惰，脾气大等等一系列问题。究其原因，无外乎是家长在培养孩子的过程中采取了与孩子成长天性相违背的方式方法。由于家长们都对孩子百般顺从，无限制的溺爱，导致孩子成为了一个家庭中的小公主、小皇帝，以至于他们根本就不知道什么是礼仪、礼貌。在公共场所和日常生活中，我们不难发现乱扔垃圾、说脏话、接打电话不文明等失礼现象。长此以往，孩子的陋习不能得到有效改正，不仅对孩子自身的身心健康发展造成阻碍，更对整个社会的发展产生消极影响。所以，礼仪教育迫在眉睫，必须引起家庭和社会的足够重视，为此，必须把家庭教育和学校教育结合起来，双管齐下，最大限度的改正幼儿的陋习。