关于员工自我鉴定(通用33篇)
服务至上是需要,却不可过分丧失应保守的原则,我们要大度对待那些轻视我们工作的顾客,我们要大度对待那些不讲究是非的顾客,我们要大度对待那些吹毛求疵的顾客,我们要大度对待那些时常抽风的顾客。
不仅是因为,顾客是上帝这么说。 前台是一个酒店的头脑神经枢纽,承担的是无穷尽的细致和谨慎。我们有太多的“不可以规则”,由之产生了员工的培训和部门大会。当然,我们也欣然接受。因为这是不可不为之的一件程序。前台的组成人员过分的个个如白纸,所以我们在这里可以任意摆弄自己需要改变的东西,或者心态和情绪,态度。需要调整到一个可以应对各项突发事件所具有的硬件和软件设施,磨尽那些消极和颓废,懈怠和不满。 因为,我们是拥有最和善笑容的前台,因为,我们是最前方的前台,因为,我们是代表了酒店最完美的形象。
故这是,最基本的义务。 一方桌子的构成,几台电脑的装饰,二十四小时流动的几丈之地,这就是我所在的区域,我愿意付出最多热情和精力的地方。我可以去改变所有我一贯坚持的,因为,我愿意去丰富我为之奋斗的工作。 只是微乎其微的小建议,却是在前台日常生活的所见所感,这些就是我们每天日以继日的遇见和流程,然后摆正自己最好的状态去应对以后的工作,努力向上的去完善自身的那些小瑕疵。
前台,坚毅一样的存在,为我们的酒店的节节荣盛去构造最优秀的状态,我们的终身目标。
如是说,既来之,则安之。既做之,便优之。
关于员工自我鉴定 篇15
20xx年即将过去,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,厨房员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。 一、20xx年工作总结:
1.加强厨房内部培训。根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
3.合理安排人员,劳动力综合运用。在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
6.体现餐厅品牌,突出个性化服务。在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
7.坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
8.圆满完成月饼销售任务。
9.各节日美食活动丰富多彩。从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
这些都离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和配合。在这一年中厨房取得了一些成绩,但我们更多的思考应该是我们的不足,在竞争如此激烈的今天,我们如何在明天创造更多的业绩,这需要我们群力群策。我们会在新的一年中,共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。
关于员工自我鉴定 篇16
本人经有关领导提协任协力酒店客房部部长,试用期间三天发现以下几点问题如下;
一、 卫生管理方面。
1、 在打扫客房卫生间的时候,不按规范操作,拿浴巾擦卫生间的的地板马桶。
2、 随意把抹布上的脏水拧到地毯上。
3、 把打扫房间的垃圾,不按规范操作,图方便直接放在客人通道楼梯口,导致污浊脏水流到地板上。
4、 物品间旁电机房随意堆放杂物脏乱不堪。
5、 客房部服务员随意占用酒店资源,把收集来废弃物随意堆放楼梯间,占地面积达7平方左右。俨然如同一个临时收废站。
6、 门头、门板、地线有积灰污渍。
7、 值班布草间私人物品摆放凌乱,卫生不佳。
8、 客房‘麻将’没有做到清洁消毒。(理由反正客人还要用)
二、 客房服务员素质培训、业务操作方面;
1、 上班时间大声喧哗接打私人电话,影响客人休息。
2、 易耗物品,清洁用品使用不当,用量控制较差,造成不必要的消耗。
3、 当班时间精神状态不佳,普遍抱怨身体不舒服,头痛头晕,心烦情况。(很有可能是更年期症状要多加关注!)
4、 衣柜门板不洁,有浮尘。
5、 床铺叠不匀称,不合格。
6、 有些客房里的漱口杯不按照规定套纸套。工作马虎。
7、 吸尘器未跟工作车,工作车摆放不到位,挡在客房门口,不合规范。
8、 地毯有乌斑杂物,每天都不能坚持吸尘。
9、 工作态度不端正,不服从上级领导按排,工作推诿,牢骚太多,甚至故意顶撞。
10、 对上级领导不礼貌,搬弄是非,阴谋设计排除异己,情节严重。
三、 总结;
在工作中积极主动,进而才能为客人提供优质的服务。周到的服务和干净、整洁的房间才能收获客人的好口碑。因此我们应规范操作。提高服务人员的业务水平,和协发展奖惩有方;对员工设立奖励制度。奖励的目的;既要使员工得到心里及物质上的满足,又要达到激发员工积极工作的目的。对员工设立惩戒的制度;惩戒的目的;既要促使员工工作达标,又要保证酒店和员工的共同利益和长远利益。
关于员工自我鉴定 篇17
进入电厂工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的'关心和助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一段时间来的情况作简要总结汇报。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习马列主义理论,“三个代表”重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩知识面,力求更好的完成自己的本职工作。四年的学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正孺对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对医疗知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
过去的这几个月,是不断学习、不断充实的时期,是积极探索、逐步成长的时期。当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为医院作出贡献,为社会创造真正的财富。
关于员工自我鉴定 篇18
我于20__年__月__日成为_____的(适用)试用员工,不知不觉中,已经在这个大家庭里工作3个月了。这是我的第一份工作,我自己非常珍惜。下面简单谈谈自己在这段时间工作的感悟和收获。
初来书城时,自己曾经很担心:作为一个既不知该怎么与人共处,也不知该如何做好这份工作的没有经验的应届毕业生,能否胜任这份工作。事实证明,我的担心是多余的。书城宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神,让我很快完成了从学生到职员的思想转变。这三个月的学习与工作,虽然很短暂,却给我的人生增添了弥足珍贵的经历,留下了精彩而美好的回忆。