在线维修服务协议（通用30篇）

　　1、 乙方用户基本信息:　　用户名称: ;联系地址: ;　　联 系 人: ;联系电话: 。　　机械信息:　　机型机号: ;发动机型机号: ;工作小时: ;　　

　　2、 甲方提供的服务内容:　　

　　(1)每隔250或500的终身免工时费定期保养服务;　　

　　(2)在保养的同时，免工时费对车辆进行全面检测，排除现场可排除的故障;　　

　　(3)每天每周例行保养的指导和技术咨询;　　

　　(4)提供专业、快捷的维修服务;　　

　　(5)提供小松、山推等工厂的纯正配件;　　

　　(6)在南京加购买的零件可免运费送货上门(大件除外);　　

　　(7)因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担;　　

　　(8)甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发，承诺以最快的速度到达现场。　　

　　3、 乙方需履行的义务：　　

　　(1)凡享受以上优惠服务条件的乙方，需在南京加零件供应中心或所属服务网点购买配件。　　

　　(2)乙方在南京加零件供应中心或服务网点购买配件时，需索要正规发票。　　甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。　　

　　4、 保证期外维修的收费规定：　　

　　(1)对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障，如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;　　

　　(2)工时收费标准为：按维修的39;标准工时收取费用，单价工时费以80.00元小时计算;　　

　　(3)里程收费标准为：按来回公里数向乙方收取，单价里程以

　　2.00元公里。　　

　　5、 收费方式及质量保证：按每次发生的费用合计金额当次收取，乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。　　乙方可凭发票享受修理的保证期三个月，零件可享受六个月的保证期。　　

　　6、 乙方在合同期限内必须从南京加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件，否则甲方有权终止合同;　　

　　7、 本合同自甲乙双方签字后生效，有效期为乙方使用的机械年限，如甲乙双方任意一方提出终止合同时，本合同自动作废;　　

　　8、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。　　甲方代表签字： 乙方代表签字：________年____月____日________年____月____日　　维修服务合同范文三　　甲方(承修方)：　　乙方(托修方)：　　甲乙双方经友好协商，就机械维修事宜订立此维修服务合同，具体相关条款如下：　　

　　一、 甲方权利义务　　

　　(一)甲方应当向乙方明示维修工时定额和收费标准，并保证具备与维修业务相适应的设施和技术力量。　　

　　(二)甲方维修机械应当执行国家有关技术标准、规范，遵守双方约定，保证维修质量。　　

　　(三)甲方应当向乙方如实说明维修配件的真实质量状况。　　甲方使用可再利用旧配件进行维修时，应当征得乙方同意，并保证安全性能符合国家有关技术标准。　　

　　(四)在维修质量保证期内，托修机械出现维修质量问题的，甲方应当返修。　　返修后维修质量保证期自返修竣工交付日起重新计算。　　因维修质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应当承担赔偿责任，但《维修单》上载明的乙方拒修项目造成的除外。　　

　　(五)在维修质量保证期内，托修机械因同一故障或维修项目经两次维修仍不能正常使用的，甲方应当负责联系其他维修企业，并承担相应的维修费用。　　

　　二、乙方权利义务　　

　　(一)乙方有权监督甲方按照约定提供维修服务。　　

　　(二)甲方在维修过程中需要乙方提供协助的，乙方应当履行协助义务。　　

　　三、收费条款　　此次维修费共计人民币 元整(大写).(小写：B426

　　4.00)　　

　　四、双方违约责任　　

　　(一)甲方未按照约定时限完成维修的，应当按照约定标准支付违约金，并赔偿由此给乙方造成的损失。　　

　　(二)乙方自约定竣工交付之日起满____日仍未验收的，自第____日起应当按照约定标准支付违约金。　　

　　(三)乙方无正当理由迟延支付维修费用的，甲方可行使留置权并通知乙方，乙方应当按照约定标准支付违约金。　　

　　(四)甲方使用无生产厂名、无厂址、无产品合格证的配件的，乙方有权解除合同。　　甲方应当在____日内退回托修机械，双倍赔偿相应的维修费用。　　因甲方上述行为造成托修机械损坏的，甲方还应当承担赔偿责任。　　

　　(五)未经乙方同意，甲方擅自将全部或部分维修工作转托他人的，乙方有权解除合同。　　甲方在接到解除合同的通知后____日内，应当退回托修机械并返还乙方已经支付的款项。　　因擅自转托行为造成托修机械损坏的，甲方还应当承担赔偿责任。　　

　　四、其他条款　　本合同项下发生的争议，由承托修甲乙双方协商解决，协商或调解解决不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或依据另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。　　甲方签章： 乙方签章：　　签订日期

在线维修服务协议 篇8

　　甲方：

　　乙方：

　　一、总则

　　乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：

　　二、乙方服务内容及责任

　　在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

　　1.合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。

　　2.合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

　　3.软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。

　　4.硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内，有电脑供应商保修)。

　　5.乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。

　　6.在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。

　　7.维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明(报告)，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。

　　8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。

　　三、甲方责任

　　1.在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

　　2.协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。

　　3.对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。

　　4.甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。

　　5.在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内(对于保修期内的零配件，由电脑供应商提供)。

　　6.在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。

　　四、违约责任

　　1.由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。

　　2.甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。

　　3.未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。