在线客服服务合同（通用3篇）

　　聘任考核

　　(12)甲方设立考评机构或组织对乙方履行岗位职责状况进行考核。

　　(13)在岗位聘用期内，乙方有义务每年向甲方考评机构提交书面述职报告或履行岗位职责情况总结。

　　(14)考核标准

　　1乙方提交的《岗位聘任申请表》中所列各项内容与指标。

　　2本合同第二条和第五条之约定。

　　(15)乙方同意按照甲方的考核办法接受考核。

　　(16)考核结果作为岗位津贴发放和下次聘用上岗的依据。

　　若乙方经考核不合格，则甲方有权视情况减发或停发岗位津贴、低聘岗位甚至解除本合同。

　　岗位津贴的发放

　　(17)乙方的岗位津贴分为岗位基础津贴与岗位业绩津贴两部分。

　　(18)乙方受聘上岗可享受岗位基础津贴和业绩津贴，其中基础津贴按月发放，每月金额为__________元(含税金)，其中每年2月及8月停发;业绩津贴根据考核结果每半年发放一次。

　　岗位津贴减发、停发及合同解除

　　(19)乙方有下列情形之一的，甲方可减发或停发乙方岗位津贴并视情形解除本合同：

　　1当月事假超过5个工作日，病假超过10个工作日，当月岗位基础津贴不发。病假超过5个工作日只发当月一半基础津贴。

　　2出现旷工行为，当月岗位基础津贴不发。

　　一个月中累计旷工5个工作日，上岗聘约自行解除，不再

　　发放岗位基础津贴;

　　3受校级及以上通报批评者，停发3个月的岗位基础津贴;受党内警告、行政记过处分者，停发半年

　　的岗位基础津贴;受党内严重警告、行政记大过处分者;上岗聘约自行解除，不再发放岗位津贴;

　　4严重违纪受到刑事追究者，上岗聘约自行解除，不再发放岗位津贴;

　　5公派出国出境超过1个月(含1个月，不含每年2月和8月)以上者在出国期间停发校内岗位基础津贴;

　　6其他如迟到早退等，不能很好履行岗位职责的，视情况扣除岗位津贴，情节严重的经聘任委员会或聘任小组讨论，停发岗位津贴。

　　解聘与续聘

　　(20)乙方经考核不合格被解聘，甲方可视情形让乙方进校内人力交流中心或依法与乙方解除劳动关系。

　　(21)本合同期限届满，在新一轮竞争上岗中，若乙方属于无合适岗位或经考核不予聘用的人员，适用前款约定。

　　(22)本合同终止后，需续聘合同的，则由甲乙双方协商另行签订合同。

　　违约责任

　　(23)本合同一经签订，双方必须严格履行。

　　任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应当付给对方相应的赔偿金。

　　双方需要约定的其他事项

　　(24)甲乙双方因履行本合同发生争议，由校内设立的岗位设置与聘任申诉办公室进行调解。

　　(25)本合同未尽事宜，按校人事处有关规定执行。

　　(26)甲乙双方的有关文件只要寄往本合同的通讯地址，一经寄出3日内即视为送达，如有地址改变，改变方需在一周内通知对方，否则仍以本合同地址视为送达地址。

　　(27)本合同经甲乙丙三方签章后生效，一式三份，甲乙双方各执一份，校人事处备案一份。

　　甲方(负责人签字、单位盖章)乙方(签字)丙方(盖章)

　　日期：日期：日期：

　　签约地点